旅行代理扣钱不退，有什么办法吗？

去年通过一个佛罗里达的旅行代理订了12月中旬的游轮，当时代理报价1500，然后信用卡被charge了两笔钱，游轮公司charge了1200，代理charge了300，我看总数对得上也就没细问。然后由于天气原因游轮改了航线（由巴哈马改去加拿大），我没有加拿大签证去不了只能取消了。游轮公司说可以全额退款，然后很快退了1200。
由于是通过代理订，取消也只能通过代理联系游轮公司，不能直接联系，代理说剩下的300虽然是她的皮包公司charge的，但她是代游轮公司收的，游轮公司会给我退成credit以后用。然后我等啊等，一直没有音信，每次电话游轮公司他们就说因为我不是直接跟他们订的票，所以必须要通过代理联系他们，除此之外无可奉告。每次联系代理她就说已经催过游轮公司了，她也只能等没别的办法。我因为直接联系游轮公司每次都得不到回复，也无法核实她的说法。
当时看了一下跟代理签的合同，里面说无论因为什么原因不能成行，都要付代理费75块。我跟她说这旅行我也没去成，你按合同扣75块的代理费我能理解，但不至于300都不退我吧。她信誓旦旦地说她不收代理费的，这300她一分未得都给了游轮公司，游轮公司一旦返还她就会全额退我。
然后就这么8个月过去了，最近我想起这件事，又发信给游轮公司去问，可能这次碰上一个热心人吧，终于回复我说，这个reservation他们一共只收到1200，已经全部退给我了，他们已经不欠我什么了，另外300需要去问那个代理，跟他们没有关系，我这才确认代理在撒谎。
问题是，现在早过了dispute credit card的期限，如果她死活不退，我能有什么办法呢？小额法庭好像不能跨州告（她在佛罗里达，我在纽约），也不能在网上出庭吧，折腾去一趟佛罗里达也不止300了，而且不知道一次是不是能解决。是不是只能当吞了个苍蝇move on了？

联系Bbb, 或者州的consumer protection agency

回复 2楼 laborlaw 的帖子
谢谢，我试试看。

问一下chatgpt, 感觉AI用来投诉扯皮比较省时间

jiamagongma 发表于 2024-08-08 16:13
问一下chatgpt, 感觉AI用来投诉扯皮比较省时间

哈哈 要是chatgpt可以直接接入就好了