到底是BOA客服还是骗子?

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zhuoxinfly
楼主 (北美华人网)
事情是这样,收到一个从96264发的短信说我BOA卡有异常操作,让我回复是否认识transaction,我回了NO,让我去打800-427-2399这个号,同时email收到了[email protected]发出的security alert. 我打了这个号,秒接,说是Delaware的center,问了我的姓名后,说要用另个号给我打过来,电话过来号码是866-376-4584,我起疑没给任何信息,找个借口挂掉了。网上搜了一下说这个866的号是spam. 于是我打信用卡后面的号码800-673-1044,也基本挺快接通的,说也是Delaware的center,说BOA已经把我这个卡先封了因为我短信回复了NO,他们觉得有潜在盗卡的问题,我于是问他们我之前打的两个号是不是BOA的号,客服也说不清,但是决定给我关卡换卡号寄过来。我再去网银登陆卡号已经变了。 我现在异常糊涂,就是我收到的短信以及第一个800和后面866的号到底是怎么回事?有人知道的吗? 多谢!
伪猴王
收到短信就有问题吧。应该没有银行这么操作
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purple11777
收到短信email正常,对于有疑问的transaction,会发短信来确认的。号码不确定的话,就打银行卡背后的号码去确认就行
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aiyamayayongle
银行的的认为是诈骗行为了,你还想啥?
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purple11777
短信那个应该是正常的。boa我没收到过,但是chase有过,也是类似的5位号码短信。
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rapida
上面紫妹妹正解,只打你自己卡后的客服号码,或银行网站上的号码。
小金猪
短信没问题的,我经常收到,是银行发的。你这个就是客服说要换个号码打过来有点奇怪
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rapida
“说要用另个号给我打过来,电话过来号码是866-376-4584” --> 这个很可疑
馋鱼夜炖桃
骗子的老套路了
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liusanliusan
我也遇到过那个800的号码,我查了一下是美国银行的,我就接了,一个印度口音男的,说我的信用卡在伦敦消费了7000多,我一听就吓坏了,说不是我消费的,他就开始核实我的信息了,他可以准确无误的说出我信用卡的后四位数字和我的名字以及家庭住址。让我告诉他所有数字,我要他先说,我看看对不对,不料那个印度口音男的恶狠狠的说,如果你不配合,这些被骗的钱你要负责!我一下子觉得他骗子了!因为美国银行的客服态度总是很好!我就说,我要自己打给美国银行问一问,就把他的电话挂了。然后马上就又接到一个印度女的电话,说的同样的话,问我SSN,我又挂断了。接着就是车轮战,你根本没有时间思考和打电话出去,都是美国银行打过来的电话。我就不再接了。我终于打通了美国银行电话,问那几个号码是不是美国银行的号码,说是。我又问信用卡的事情,说没有任何异常,又问那为什么不停给我打电话呢,他检查后说没有人给我打电话! 也就是那些打电话的印度人都是骗子! 那些号码看起来都是真的!而且你几乎没有时间思考!第二天我试图回拨过去,那些号码都打不通了!我说的回拨,不是一个数字一个数字输进去拨打的,一个数字一个数字拨打的是真正打得美国银行的电话! 也就是说楼主遇到的是骗子!
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lucyyan
我最近也收到过一个8xx电话,硬度口音,问我有没有用卡买枪。我让他证明他是真的Citibank. 那个人回答非常离谱,说他还不相信我是我呢,态度巨差,还威胁我,我果断挂了电话。
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luoguo
我记不清是amex还是chase了,给我打电话说我被盗开了账户诈骗之类的,让我提供个人信息,态度巨横。 我说那你等着,我要自己打客服确认,他说不用我就是,我说那也不行。后来打了,客服说号码是他们的business 客服,但是他这里看不到任何问题,有可能是有误也可能是诈骗。后来那号又打过来我就没接了。
这种银行啊,yenmo之类的转账工具啊,包括电信公司的,你一定要自己打客服确认
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springbee
骗子。直接去local bank让他们帮你弄或者打boa自己官网上的电话
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blackfriday9
lucyyan 发表于 2024-08-05 07:56
我最近也收到过一个8xx电话,硬度口音,问我有没有用卡买枪。我让他证明他是真的Citibank. 那个人回答非常离谱,说他还不相信我是我呢,态度巨差,还威胁我,我果断挂了电话。

这个我上个月也接到一个显示从法国打来的电话,我一般都不接陌生电话的,正好这段时间正在定去欧洲的trip,就想是不是travel有关的,接起来是个欧洲口音的人,问我有没有用CITI的AA卡在某网站上买了9杆枪,总计消费$9000多,还说了卡的4个尾号,我以为他是信用卡公司的,就说这不是我的卡,也不是我的消费,你reject吧,可是他又唧唧歪歪说什么这是买的枪,要verify什么,让我拨一个800电话,还报出我的名字地址,都是正确的,后来还提到中国厦门,不提这个我以为就是信用卡公司,一提中国厦门,那100%就是诈骗了,于是挂断。没过几秒种一个800电话打过来,我猜是他们的,也没接,随后把那两个电话都block了。
在想现在诈骗电话业务都发展到欧洲了,简直了。
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jingzhang2
我收到过Bank of American的短信,真的。当时正在刷卡,$9000多的花费,短信就过来确认了。我直接打回电话给bank of america。交易通过。
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filian
我以前接到过chase打来的电话说有suspicious activity要我提供一些敏感信息,我当时有点怀疑,电话那边的人感觉到我的犹豫就建议我打信用卡后面的电话,接通人工服务以后让他们转到fraud department找XXX(就是打电话的人)。感觉这个办法双方都能确认身份
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vanny886
最近boa是升级了spam的应对措施,我之前zelle随便转根本没问过,前几天只是跟contractor公司转了2000就给我电话连环call,写的check也是各种核对,我觉得你一开始那个是对的,打回来是fraud部门的回拨,那个电话被标为spam也很正常,我家庭医生的电话就被标为spam了……感觉是被骗子用这个号码虚拟号骗过!
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AlexW
绝不要打任何短信后电邮中的电话号码。
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aiyamayayongle
回复 10楼 liusanliusan 的帖子
名字和住址是公共信息,信用卡号不是,所以信用卡他只能和你“核实”最后四位。
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aiyamayayongle
回复 14楼 blackfriday9 的帖子
理论上,他们可以在来电显示上显示任何号码。
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pupper
blackfriday9 发表于 2024-08-06 19:48
这个我上个月也接到一个显示从法国打来的电话,我一般都不接陌生电话的,正好这段时间正在定去欧洲的trip,就想是不是travel有关的,接起来是个欧洲口音的人,问我有没有用CITI的AA卡在某网站上买了9杆枪,总计消费$9000多,还说了卡的4个尾号,我以为他是信用卡公司的,就说这不是我的卡,也不是我的消费,你reject吧,可是他又唧唧歪歪说什么这是买的枪,要verify什么,让我拨一个800电话,还报出我的名字地址,都是正确的,后来还提到中国厦门,不提这个我以为就是信用卡公司,一提中国厦门,那100%就是诈骗了,于是挂断。没过几秒种一个800电话打过来,我猜是他们的,也没接,随后把那两个电话都block了。
在想现在诈骗电话业务都发展到欧洲了,简直了。

不明白为啥“一提中国厦门,那100%就是诈骗了”
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shzbc
与银行打交道,除非是你自己发起的transaction,银行需要验证信息才可以继续,否则不用接或者回复任何电话,短信之类的,有事他们一般不会打电话发短信,而是通过正式信件通知。
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GABA
骗子啊, 老套路了。 你搜一下。 BOA text scam. 各种银行的都有。
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brookeyang
当骗子处理就是了。
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blackfriday9
pupper 发表于 2024-08-06 21:48
不明白为啥“一提中国厦门,那100%就是诈骗了”

CITY AA卡的交易就是有问题也该找美国,跟厦门有啥关系,有什么需要他们来verify的,这个不是诈骗是什么?
BTW,以前收到过所谓厦门海关的电话,就是诈骗电话。我都没去过厦门的。
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Anotherfacet
liusanliusan 发表于 2024-08-05 00:29
我也遇到过那个800的号码,我查了一下是美国银行的,我就接了,一个印度口音男的,说我的信用卡在伦敦消费了7000多,我一听就吓坏了,说不是我消费的,他就开始核实我的信息了,他可以准确无误的说出我信用卡的后四位数字和我的名字以及家庭住址。让我告诉他所有数字,我要他先说,我看看对不对,不料那个印度口音男的恶狠狠的说,如果你不配合,这些被骗的钱你要负责!我一下子觉得他骗子了!因为美国银行的客服态度总是很好!我就说,我要自己打给美国银行问一问,就把他的电话挂了。然后马上就又接到一个印度女的电话,说的同样的话,问我SSN,我又挂断了。接着就是车轮战,你根本没有时间思考和打电话出去,都是美国银行打过来的电话。我就不再接了。我终于打通了美国银行电话,问那几个号码是不是美国银行的号码,说是。我又问信用卡的事情,说没有任何异常,又问那为什么不停给我打电话呢,他检查后说没有人给我打电话! 也就是那些打电话的印度人都是骗子! 那些号码看起来都是真的!而且你几乎没有时间思考!第二天我试图回拨过去,那些号码都打不通了!我说的回拨,不是一个数字一个数字输进去拨打的,一个数字一个数字拨打的是真正打得美国银行的电话! 也就是说楼主遇到的是骗子!

你这最后几句话什么意思啊
我说的回拨,不是一个数字一个数字输进去拨打的,一个数字一个数字拨打的是真正打得美国银行的电话!
也就是说楼主遇到的是骗子!
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Wugelvshi2
Anotherfacet 发表于 2024-08-07 01:48
你这最后几句话什么意思啊
我说的回拨,不是一个数字一个数字输进去拨打的,一个数字一个数字拨打的是真正打得美国银行的电话!
也就是说楼主遇到的是骗子!

我猜:
不是一个数字一个数字输进去拨打的
就是call back 功能。不用呼出键盘输入电话数字,而是在手机上直接点上一个接入电话,就打出去了(不过按理也应该和输入数字是一样的)不知道手机是怎么做的。
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Anotherfacet
zhuoxinfly 发表于 2024-08-04 20:50
事情是这样,收到一个从96264发的短信说我BOA卡有异常操作,让我回复是否认识transaction,我回了NO,让我去打800-427-2399这个号,同时email收到了[email protected]发出的security alert. 我打了这个号,秒接,说是Delaware的center,问了我的姓名后,说要用另个号给我打过来,电话过来号码是866-376-4584,我起疑没给任何信息,找个借口挂掉了。网上搜了一下说这个866的号是spam. 于是我打信用卡后面的号码800-673-1044,也基本挺快接通的,说也是Delaware的center,说BOA已经把我这个卡先封了因为我短信回复了NO,他们觉得有潜在盗卡的问题,我于是问他们我之前打的两个号是不是BOA的号,客服也说不清,但是决定给我关卡换卡号寄过来。我再去网银登陆卡号已经变了。 我现在异常糊涂,就是我收到的短信以及第一个800和后面866的号到底是怎么回事?有人知道的吗? 多谢!

这个应该就是典型的caller spoof诈骗。他们可以在caller id显示任何号码。永远应该你去call,别人打过来的都别信