Taco Bell免下车取餐点,最快今年年底全部推出AI服务

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楼主 (北美华人网)

Taco Bell的母公司百胜餐饮集团(Yum! Brands)周三宣布,他们计划在今年年底前用人工智能(AI)来协助Taco Bell免下车取餐门店的业务。
百胜餐饮集团表示,公司正在全美扩大AI技术的推广,并计划在全球的免下车取餐门店中实施这项技术。
今年5月,百胜餐饮集团的高管们表示,Taco Bell将把语音AI试点从5家门店扩大到30家门店。目前,全美已有100多家Taco Bell餐厅使用语音AI。根据公司文件,截至2023年底,Taco Bell在全美拥有近7700家门店。
百胜餐饮集团表示,该技术提高了订单准确性、减少了消费者的等待时间、降低了员工的任务量,还促进了餐厅公司及其运营商的盈利增长。经过两年多的微调和测试,公司对于免下车语音AI技术在优化运营和提高客户满意度方面充满信心。