我的天呐，恐怖的citi客服

申请一张信用卡，已经一个月了，第一张寄丢了，第二张昨天跟我说returned，要我打电话更新地址！！？我人在国内，打了n个电话automatic service 完全听不懂任何人话就转接人工，人工等39分钟都没人接。
真心想骂街，大家有没有对付citi的好办法？

您自己的地址都填不对，CITI也是窦娥冤啊

樓主需要振作一下自己，改掉怨天尤人的習慣，這樣下去不是辦法。

citi 是服务最差的银行 Chase 应该是最好的

lycheenkiwi 发表于 2024-07-22 19:45
您自己的地址都填不对，CITI也是窦娥冤啊

你看楼主在抱怨什么了吗？lz在说citi客服40分钟没活人，你扯她地址干嘛？

我晕，看你huaren注册时间，你来美国这么多年了，还敢申请citi的卡？citi出名的烂

kengdie 发表于 2024-07-22 19:56
我晕，看你huaren注册时间，你来美国这么多年了，还敢申请citi的卡？citi出名的烂

不懂就问，Costco那个Citi算Citi的吗

generalB 发表于 2024-07-22 19:53
你看楼主在抱怨什么了吗？lz在说citi客服40分钟没活人，你扯她地址干嘛？

楼主地址要是填对了，怎么会寄丢了，return了，要打电话改地址？

回复 6楼 kengdie 的帖子
因为大家说只有AA的点好用，然后只有citi有它家的卡啊！

我上一份工作就是需要跟citi打交道，他家出活既没有质量也没有速度，动不动各种幺蛾子。从此我就知道citi一生黑，说什么都不会申请他家信用卡的。 这个企业从上到下是一致的烂

lycheenkiwi 发表于 2024-07-22 19:59
楼主地址要是填对了，怎么会寄丢了，return了，要打电话改地址？

填对为啥就不会寄丢，你从来没遇到过邮递员/快递员送错地址的情况？你没遇到也不代表不存在

Citi的外包客服我就没听全懂过一次

Citi卡用了十年 发现客服太烂 果断停了 他家的客服都在印度 满嘴跑火车 赶紧换吧

芝士年糕 发表于 2024-07-22 20:04
填对为啥就不会寄丢，你从来没遇到过邮递员/快递员送错地址的情况？你没遇到也不代表不存在

地址没错就好哈。那还打什么电话，等着卡就好啦

Citi bank的你打中文客服或西班牙语客服，英语的经常忙得要死。

citi可以留言挂了电话有客服了打过来吧？ 但citi客服现在都是老印，有的口音太重了都听不懂，有的背景音噪音特别大。反正就是感觉很不professional，以前他家不这样

lycheenkiwi 发表于 2024-07-22 19:45
您自己的地址都填不对，CITI也是窦娥冤啊

也不一定。上次我在Home Depot order的东西，楞给寄到另外一个周去了。不过它家的客服没得说

客服估计都是印度人了

回复 1楼 goodme 的帖子
citi是最烂的

竹叶青 发表于 2024-07-22 19:58
不懂就问，Costco那个Citi算Citi的吗

我没申请那个卡，我看跟citi贴边的都没申。我之前有citi的debit card和credit card，一个比一个烂，全取消了。

打local branch 的电话

COSTCO 只能用Citi,但是真的好差。

这两天系统当机了有人接也干不了什么你的档案都调不出来

回复 1楼 goodme 的帖子
online chat? social media 上面的客服试过没有？有次一个Bank of America debit card的问题，打电话，local branch都踢皮球，不能解决。后来和twitter上面的BOA客服聊天，5分钟解决了。

他们怀疑信用卡被盗刷的时候找客服最快，而且是美国人接线员。。。。。我很喜欢他家ATT卡，现在没有了，出来的时候福利是买苹果手机返700刀吧，online shopping 大多数商家是给3%cb的，然后转到thank you point 还能卖个1.3左右，算下来3×1.3=3.9的cash back很不错了。用了这么多年，好像没怎么跟客服打过很多交道，以至于我都不知道他家客服那么烂。对不起我跑题了。

Use chase credit cards .

Nana2017 发表于 2024-07-22 20:06
Citi卡用了十年 发现客服太烂 果断停了 他家的客服都在印度 满嘴跑火车 赶紧换吧

不能同意更多。citi 这种烂银行离得远远的

才等四十分钟还不算长。我打了个客服电话等了两个钟头也没人跟我说话，只好挂了。 美国的客服电话每次打起来都让我想死。

nybjvivi 发表于 2024-07-22 21:24
COSTCO 只能用Citi,但是真的好差。

Costco可以用任意Visa卡

我们公司IT外包给印度一个知名的公司，比citi恐怖多了，等了30～40分钟，然后被告知他听不到我说话，直接挂掉。我用的手机，让我同事打，也一样，连续几天都这样。最后怒了，在IT开了张ticket — IT support电话系统不work.

CITI客服非常差

还是我们小银行客服好。电话local branch，即使忙，只要留msg，保证回。

cocolili 发表于 2024-07-23 10:52
我们公司IT外包给印度一个知名的公司，比citi恐怖多了，等了30～40分钟，然后被告知他听不到我说话，直接挂掉。我用的手机，让我同事打，也一样，连续几天都这样。最后怒了，在IT开了张ticket — IT support电话系统不work.

我打irs电话时，好不容易有人接了。居然是位很跩的墨西哥大妈，说听不懂我的话，立马就挂了。