回复 26楼 青花瓷1 的帖子 如果你上报，大概率来说领导就会是认为是你的错呀！ 你的任务就是统局全组完成任务。如果有人掉链子，你找出的原因，并能说的只是是因为XX不配合，不沟通导致的。 在领导眼里就是你管理人还不行。好些的会教你。一般的就只会放在心里，记下这次。 你司有没有manager training course ? I think you will benefit greatly.
shanruoshui 发表于 2024-07-18 14:34 不管你心里是否认同，经理还是得spin from the angle to help your team members. 就算要开了她，也是出于help her find a place where she can be happier的目的， 不用说虚伪，职场就是这么work的.
不觉得楼主是在教训。responses很合理。感觉需要开始involve HR了
yes
找了两个老人带她，明确定了培训的内容和进度
re
你记得清楚😂 楼主你一定一定记得上来更新后续啊
我也是从底层员工爬上来的，我给这个人每一个deadline，都有邮件证据，不怕别人说我甩锅，撒谎的人会更倒霉
怎么觉得事先发邮件的目的就是为了证明你没错，错全在对方。让人感觉小工头事先就想好甩锅的办法了，有给对方做局挖坑的嫌疑
你还是多提高自己的沟通能力吧。她说的没什么错。
她觉得“时间紧任务重”，导致她没法按时回复你的邮件。你汇报到自己的经理难道还能一个劲攻击别人，靠这个显得自己聪明？
你没法说服她这是她的本职工作，难道反而是你称职的表现？你认为你的领导会对这个满意吗？
不是对方耍横，是你自己不会沟通。
同意楼上的看法，感觉楼主这个小工头太low 了。明明是小工头玩弄权势耍横霸凌，逼迫对方跪舔楼主自以为是的＂小工头＂，却反而却把＂耍横＂一词甩锅给对方。
为什么不说种族？
只好这样沟通了，希望她过了这个坎儿就能独立工作了
反正别人怎么做都是错的呗，你说我甩锅，我怎么觉着你更会帅锅呢
笑死了，越是时间紧任务重，越应该第一时间让老板知道，而不是错过了deadline好几周了甩出一句我当初就不同意deadline但我不想告诉你
我不需要跪舔，我需要按时完成工作，长期无法按时完成工作的人必须走 你不满意也没用，老板是代表公司给你布置任务的，不是给你当baby sitter的
本职工作是啥，员工说了算还是公司说了算？我不需要说服他，我的任务是让他知道他需要干什么，你老板给你安排活，还要说服你？？
你讲话缺乏基本的素养，更别说缺乏leadership了
什么乱七八糟的，你在panda expres还是kfc上班
毫無leadership，情商也為負
你管布置任务叫高人一等？
当manager要有一颗帮人的心，而不是怕对方占到便宜骑到你头上的心，因为你权利比她大，你可以开了她。
如果对方说自己完成任务有困难，甚至埋怨推卸责任，你得先假设对方不是故意跟你为难，而是她真的有困难，你看看你能给她提供什么帮助，让她可以正常运转。
比如无法meet deadline这件事，你现在是存着她故意欺负你的心态，看她左右不顺眼。你觉得她应该提前告诉你完成不了，责任完全在她。那你自己中途check她了吗？有问过她有没有困难吗？如果你没有，这个错误你的老板可能会觉得你两个一半一半。如果你能想到这步，你就能明白为啥这楼里有一半人说是你并不占（全）理了
大公司每年都会有下级给领导写评语的啊，你说的第二种领导也会干不长的。好的领导应该是能够平衡各方的，会从上边拿到好活，分配给手下，善于用人，会说话，鼓励、激励、公平对待，临危不乱、情绪稳定才能爬高啊！
手动赞，我觉得混职场的问题（当然也有好处）就是不一定碰到什么妖魔鬼怪做你上司。这个对有些人无所谓有些人比如我非常brother (当然我不是说楼主妖魔鬼怪)
他俩矛盾有一段时间了。楼主自己能不能拍板让她滚？不能的话还是要和老板沟通，和她对吵没有用。
完成不了摸魚躺平的人也不可能像樓主手下這態度，通常都是靠張嘴一開始就吹彩虹屁講得你頭暈目眩的，可能tech company比較nice，trade floor的都是對下屬一個賽一個的兇，然後對自己老闆鞠躬哈腰的
你是统领，他/她不是。
其他的交流无所谓，可以说是你们工作风格不一样（比如，觉得不合理的事什么时候告诉你）。
但“做这个就是你的本职工作，她就开始说什么她不同意” - 这个她的“不同意”是没有意义的，你也不需要知道她是不是同意。她不同意，自个儿有很多选择：（i）继续不同意下去，但不主动走人。（ii）自个儿辞职走人。（iii）向公司投诉，要求按她的认知来明确写出她的本职工作是什么 （iv）直接和你们打官司 （v）大杀四方。。。。
下級給領導寫評語沒啥用，通常都是難聽的謠言開始傳到別組，然後組裡能力好的一個個跳走，然後組會陷入幹啥啥不行的狀態，最後被更上面的發現處理，直接把領導換掉空降一個新的來
对MANAGER 来说，考虑的是整体。是需要考量自己组的分工轻重的（否则你的Star employee will burn out) ，也要考虑整体队伍的成长 。 而最重要基本的是MEET DEADLINE . 如果因为在分工判断失误, 导致进度条紧张，那肯定是需要让能补的人补上（当然补上的人肯定performance review , growth opportunities要多给他/她的。 ）.。
至于，项目做不完，这个失责肯定在MANAGERS。 需要敢完进度自己复盘（说到底看人，动员人的能力，统局能力不足，全是MANAGER 需要的东西） 。当然也肯定不可能不找拖拉的员工的谈话。 但谈话不是为了指责而已，是为了进步/定下改进的KPI and consequences of not meeting the KPI .
如果犯事了，领导永远就只会说, 都是XXX 我下属的错。 （特别是别人已经反映，这事情我做不了。帮下我的时候） . 这领导的队伍强不了的。
下属不是看全局的人，你是！ 所以项目未完成的大锅manager 。
如果你上报，大概率来说领导就会是认为是你的错呀！
你的任务就是统局全组完成任务。如果有人掉链子，你找出的原因，并能说的只是是因为XX不配合，不沟通导致的。 在领导眼里就是你管理人还不行。好些的会教你。一般的就只会放在心里，记下这次。 你司有没有manager training course ? I think you will benefit greatly.
怎么没用？好几个下级都那么给你写评语，很快上边就会派个专人来进驻，观察整个队伍动态了。会根据下级写的评语内容，具体分析找专人训练新人，还是有专人跟着你上一段时间班，这个专人会写一份报告总结，根据职责各项要求打分，开会讨论哪里需要改进，哪里需要帮助，大公司都有一套流程管理，一点不乱。
不是布置任务，是你的语气，说话的态度让人不太舒服。美国的老板大多都很圆滑，不会直接和人针锋相对的。
你说错了，第二种领导人一般干的很长，想想印度老板的组，找一两个干活的中国人就够了。爬得高的，从来都不是主要因为对下属有什么leadership，而是往上应付得如何，你咋知道楼主向上不好呢？
那是白人一套，捧杀，故意让下属看不惯，白人和黑人下属告状，老板装好人扇阴风点鬼火，老美最擅长的代理人战争。但是这招在中国人和印度人多的圈子里用不上，中国人一般是对老板做法敢怒不敢言，有能力的走人。印度人呢，知道这种人是老板罩着的人，只接交往成朋友，开始学者投机。中国人的管理智慧，对中国人很管用的。老美的管理智慧对老美很管用的。
我就是个工头，不是心理咨询师
加入公司一年多的样子，不算新也不算老
同意，我现在的manager 就是个和稀泥的。也不知道和那个员工啥关系。反正那个人在我们team 不出活，几年都这样，做不了就别人帮他做，和team其他人聊天都觉得好奇怪。不知道为啥。。
不过抓进度这一块，主要责任还是应该是你负责，你要组会什么的随时monitor 底下人的进度，她如果拖后腿，你临时得用其他人顶上，不会deadline过了很久，你才发现，你应该是第一个发现的人。 你对她的一番话，如果她不是才开始职场的新人，两种短期可能，一种是她到处私下传播你的不好，特别如果是黑人和白人，特别毒饿地传你的坏话，毒恶嘲笑你的每一个方面。自己继续占着坑，但是你拿她没办法，因为HR那里，你没有理由fire她。 第二种可能，她理解成为你对她极端不满，开始私下找工作，准备走人。
你又不需要是心理咨询师，你只要发现问题，想着怎么解决问题就好了。 我没看你前边写的迟到早退问题，其实这事有的话，就把公司员工守则拿出来1-1，两人过一遍公司规定签字存档，每次迟到需要报告原因，车坏了？，或者睡眠问题需要健康咨询，单位心理咨询介入了，不然万一员工因为抑郁跳楼自杀等，也很麻烦。家里有事的，需要调整上班时间，可以介绍FMLA给员工按要求请假迟到早退记录在案，一年有3个月时间，每次迟到早退记录按这些时间划掉，一切按员工守则走（这样做，万一员工太过分，已经用掉3个月保护工作的，开人，员工没话说，一般员工生病原因都会再给三个月友情假，总共六个月吧）。上班时间，员工没来超过多少小时，打多次电话没接，可以使用警察welfare check/ wellness check ,有时候可能员工突然心脏病发死在自家泳池边上。员工家人生病，孩子问题造成没有专心工作，可以介绍公司合同daycare，有折扣的care.com 外加员工集体捐款或者员工捐的PTO program帮助困难员工渡过难关，也提供公司免费心理咨询，领导可以在合适的时间发现问题，解决问题。 在公司例会提出各种问题和帮助解决问题的建议，使公司各方面更完善，越来越好。你只要会利用公司各种资源来管理你的员工就好了，完全可以心平气和的做和记录每件事。 有的员工完成不了任务，可能需要调整方案和分配任务，也有可能是员工心理问题也可能是家庭问题，需要领导及时发现问题，解决问题，给予帮助。 对新人就更是要前、中、后开会讨论帮助解决问题，所有会议讨论记录在案，双方签字，三个月试用期不行就让走人，不然后边会很麻烦。
一线经理是风箱里面的老鼠两头受气。很重要的一条是所有要招来的人自己一定要把关不管是不是在interview loop里面。
手动点赞。感觉有受过系统培训。
LZ的要求很合理。一定要挑剔的话可能就说的不够委婉。 她自己活不干都给LZ一个人干吗？不干就别拿工资。
谢谢，我觉着你说的这一点很重要，我刚给上面发邮件，我就这么说的，她不喜欢这份工作，又不能达到要求，不如直接让她走
这太正常了。这儿的人都不觉得自己的问题。留documentation，不要做judgement的表述，讲fact。另外多小心，谁知道是不是疯子
想象的是很美好，操作起来下属反弹肯定厉害，加剧矛盾冲突
下属就是想偷懒，遇上刺头随便一个medical reason具体内容不需要向manager disclose就怼回去了
面试把关招好人才是最关键的，本质不好的改不了，调教不出来。能养闲职先逐渐让别人把他的东西cover起来，每次安排让所有人看到谁做的多少，注意document，involve HR合适的时候PIP。遇见一个糟糕的下属真是很糟心的。
说什么原因都记录在案就好了，根本没必要跟下属发生任何冲突，所有的按照员工守则来就好了。 招人的时候招个跟团队好相处的，不会没关系，可以教，就怕来个刺头。万一弄个不好相处的，三个月试用期不合适让人走比过了试用期再让人走容易多了。
你说的我可不赞同，照你这么说经理都是孙子？
谢谢您 他很狡猾，邮件只说他做了的事情，我给他发邮件指出错误，从来不给我回 错过了任何deadline，从来不主动告诉我，更不解释 所有难听的话都是当面说 但好在我给他布置任务，每次都是邮件给他，有一次他当面说的难听，我就立刻发邮件给他，把他说的话复述了一遍，然后要他解释为什么这么说，他也没回我 这次最搞笑的是错过deadline一个月了，他居然主动提起这件事，然后说他不赞同这个deadline，还说我现在告诉你我不赞同
他错过一个月deadline 你都没发现吗？ 作为经理分配工作监督进度是你的指责啊。
我觉得你太意气用事了，级别高低就是个头大小的螺丝钉的区别，你作为一线经理要把工作deliver, 他deliver 不了要马上分给别人，要么就是自己补上。你站在自己的角度想，不就是希望他按时出活吗？ 他顺利的一次搞定还是费了半天劲才搞定的，你那么在乎吗？ 同样站在你老板角度，他希望你的组deliver, deliver 不了因为某个具体的人，他在乎吗？你跟老板说因为某个人不出活，跟他跟你说training 没做好不是一样都是借口吗？
不正面冲突是对的。但你前面说的跟他过员工手册，他每天迟到你每天去问原因这就容易造成正面冲突
呵呵，他错过当天我就知道了，然后过了几天他给我发邮件说他完成了，上面的日期是deadline过后好几天 “同样站在你老板角度，他希望你的组deliver, deliver 不了因为某个具体的人，他在乎吗？” 当然在乎，我手下几个人，如果一个人总是需要别人帮忙擦屁股，我不把这件事报告给我老板，那就是我的失职 你这么说话好像你是多大的老板是的，连performance都不在乎，那还当什么老板？
全部按照公司员工手册要求来就可以了。我们是fortune 100以内某公司，员工迟到早退请了假都没问题，请假当然会记录原因，经常迟到早退影响早会时间，没请假的多次发生自然先过一遍员工守则，两方签字算提醒。根本没必要为这个跟员工发生矛盾，发火训人之类，因为很可能员工身体不好没法按时起床，员工突然早上心梗过世，你会因为不让别人迟到早退内疚。但是所有的按照员工手册提醒并记录下来，心平气和做记录。员工有困难，马上提供公司各种资源援助。提醒公司有FMLA可以用。也有专门员工捐献PTO program等。 员工几个小时不上班没有原因，单位打电话不接，打紧急联系人电话不接，可不就是要call 警察去你家看看有什么事，全部记录在案。
想得很美好，对方连deadline都不回复不承认还陪你过员工手册签字，呵呵
你们谁实际操作拿到下属签字的时候来说一下啊，我还挺想知道有那么配合签字的刺头
楼主当领导的年头儿不长吧，时间长了（如果你能survive），就会明白，这位网友说的真是金玉良言。一线管理人员，不一定是孙子，但是要想顺风顺水，真得会“装孙子”。
说得真对，哎
你没有仔细思考这件事情。
第一，这件事现在的情况，不管对方走不走，最后还是你来负责。你总体负责的事情，现在你因为种种理由完不成，至少死线到了没法完成。你觉得这是好事情吗？你和你的下属从这个角度来说有实质区别吗？
第二，因为你没有解释清楚，让对方觉得“时间紧任务重”要加紧做，最后误会了整件事情及时沟通的重要性，没法及时做完。你觉得凭这个能说明你聪明，你能干？你当时为什么没有分解任务到具体的分支时间点和具体的要求？现在出了问题，再推到别人身上？如果对下属来说，最后一部分属于瓶颈最难无法及时完成，又怎么让对方“及时通知”你？
我建议你向对方道歉，否则迟早你也得走。
做一线经理也好，或者做一般员工也好，对于希望专业地在一个机构工作，一旦陷入纠结状态的时候，不妨退一步思考：我在这个机构的第一职责是什么？我希望从中得到什么？
主动或者被动地陷入与人的斗争中都不是最佳的选择，与一个直接下级陷入冲突中可能是最差的结果。
斗赢了直接下级是应该的，可是没有任何正面的收益，还可能給自己留下负面的记录（你不知道你的上级是否一定支持你fire直接下级），没有收益的工作尽量避免。
如果必须解决这个冲突，那么不要与直接下级面对面争论，因为你不需要直接下级同意或者批准你的看法，你比他有更多的资源理由和权力（是的，你有权力！悄悄地使用就好了嘛）你何苦把自己降低到下级员工的地位与他争论（极端情况下他拿一把枪来你怎么办），尽快获得你自己上级的支持把这个问题悄悄的解决（和解，fire，换组，等等都可以）。
早会讨论新东西后，每个人签字表示知道了，你没签字说明你没来，单独叫到办公室1对一传达一下，该人老迟到，smalltalk 需不需要帮助，打开话题后，把公司资源说出来看看能不能帮助员工，同时按规定拿出员工守则提醒员工迟到篇，并告知你可以使用FMLA接送家人被法律保护工作一年三个月时间，然后双方签字。公司每三个月，六个月、12个月会有个总结，这个时候都会1对1过一下员工守则及工作职责守则，然后根据这个打分，双方签字。有员工更年期失眠，有建议她休假，使用公司STD，一般老员工都是100%cover 工资。总之，公司都有合适表格和各种政策帮助员工，同时保证工作质量。有的员工没那么多PTO，也需要请假的，公司有专门捐助PTO系统帮助困难员工。因为公司STD对工作10年以上员工100%，5年以上80%，5年以下60%，所以有的员工需要PTOcover另外的。 楼主这个员工工作没按时，其实在给新员工单独工作时之前需要开个会写下时间要求，工作内容要求双方签字，新人有什么想法那时候会提出，新人训练结束前也会有表格签字，表示你已经学会该学的了。平常走廊遇到small talk问问怎么样？有什么需要帮助？中间需要开会讨论一下，一个看新人进度，2是新人有什么需要帮助，你准备提供什么帮助开个小会，写下来，结束双方签字。公司都有专门表格，电脑上改改就好。
1. 赶紧跟你老板还有HR反应情况，让他们都知道这个刺头，要建立在fact上面 2. 做好documentation。每次派活、做反馈都用email是对的。然后你每次跟你1:1，建立一个shared agenda docuement。开完会把会议要点，尤其是他的各种回复都记下来，要用中性的tone说，然后把这个docuement跟他share以示透明。 3. 如果你跟他有重要的crucial conversation，比如你跟他check任何问题或者你对他的performance做反馈，开完会之后马上发一封邮件recap关键信息发给他，cc你老板和HR。 上面说的对，最重要的是招好人。