从CVS领回来的prescription 不敢吃

k
kengdie
楼主 (北美华人网)
前几天在华人上看到帖子说Walgeens的药不如CVS好,看医生的时候就把pharmacy改成CVS了,家附近好几个,google review都是2点几分,选了个4.2分的. prescription 发过去后立即就处理了,我还暗自窃喜效率高。
点开短信一看,完全没有走保险,全自费,价格吓一跳,而且少了好几种药。打电话过去没人接,打了好几次。还是联系了保险,保险给我讲了讲怎么处理。到了店里,好多人站排等。一个老太太坐旁边椅子上,问我来干啥,我就说明来意,老太太说我站错排了,她也是同样原因,只不过她看都没看就把钱交了,回来要refund, CVS的人说她情况复杂,让她等。她说她取药的时候看都不看就把钱交了 回家发现每次几块钱的药这次收了她70块,还少给了她一种。我给老太太说,下次你来之前先在手机上同过短信看看价格是否合理,给你的药是否是医生开的,看好了没问题再过来取,有问题来了先沟通,解决明白了再买。
我去了另一个窗口,等了半天没人理,里边几个小年轻叽叽咕咕的聊天说笑,旁边一个药剂师正在电话上,看我等了半天对里边一群小年轻吼,就没人过来帮她一下么?这时才有个小姑娘过来处理我的问题,似懂非懂的查了半天。剩下那几个小年轻照样嘻嘻哈哈的。
然后小姑娘拿着我的信用卡去里边刷卡,我听见旁边窗口另一个老太太也是一样的问题,多收钱了,她回来要refund。不知道这两个老太太钱要回来没有。
拿回来后,我也不太敢吃,想到药房里那些人工作状态,我怕给我抓错了药,吃错药。
h
hahanima
每个药丸上都写了代号,不放心就自己上网查一下。除非生产厂家连编号都打错了。
t
tongbaby2004
最近拿药在costco药房拿的。
k
kengdie
hahanima 发表于 2024-07-10 18:39
每个药丸上都写了代号,不放心就自己上网查一下。除非生产厂家连编号都打错了。

学到了,我看看
痘痘猪
药上有号码, Google 一下不就是了
M
MeiyouID
可以选择不拿,让他们退钱的
w
wdny
我前几天去CVS拿药,排了半个小时的队,告诉我说Hold,让我去另外一个窗口,去了另外一个窗口,那人告诉我要自费,我说我吃了几年了,第一次说要自费,我说你看看之前的纪录,他看了后说OK。不知道是不是他们最近系统乱了
M
MissWeiWei
可能和地域有关?我们这里CVS比Walgreens 服务好
k
kengdie
wdny 发表于 2024-07-10 19:31
我前几天去CVS拿药,排了半个小时的队,告诉我说Hold,让我去另外一个窗口,去了另外一个窗口,那人告诉我要自费,我说我吃了几年了,第一次说要自费,我说你看看之前的纪录,他看了后说OK。不知道是不是他们最近系统乱了

不是系统乱了,是招了一群小孩,我看那几个小孩都不到20岁的样子
l
laalaatou
我们这边明显Walgreens 更好还能drive thru, CVS只能排队。
肥猫poulet
我们在加拿大也是基本上在costco拿药,我们有会员。
穿
穿裤子的发糕
现在哪里都各种不专业,感觉疫情之后拉跨了好多
一群疯子
回复 1楼 kengdie 的帖子
药瓶上有药名字和药片上的imprint, 看看药片imprint 和瓶子上一样的话,就没问题。
g
gokgs
俺一直用 walgreens
D
Drogoncat2022
https://www.njconsumeraffairs.gov/News/Consumer%20Briefs/always-check-your-medications.pdf
k
kengdie
穿裤子的发糕 发表于 2024-07-10 20:37
现在哪里都各种不专业,感觉疫情之后拉跨了好多

re
k
kengdie
一群疯子 发表于 2024-07-10 20:43
回复 1楼 kengdie 的帖子
药瓶上有药名字和药片上的imprint, 看看药片imprint 和瓶子上一样的话,就没问题。

我看看,谢谢
k
kengdie
Drogoncat2022 发表于 2024-07-10 20:49
https://www.njconsumeraffairs.gov/News/Consumer%20Briefs/always-check-your-medications.pdf

y
yilinna
说CVS 比WALGREEN 的药好真的没道理,怎么得出的结论?,展开说说
o
oneleaf
CVS 服务差评,去其他的药房拿药非常方便,看了医生开了药,路过药房就已经配好,直接能拿。就CVS每次要等几十分钟,还经常没药。我以前以为所有的药房都这样,最近试了其他的药房,才发现CVS真是差。
焱焱
配药的事儿还是早点让AI机器人干吧,比低效粗心的员工出错率低。
k
kengdie
yilinna 发表于 2024-07-10 22:14
说CVS 比WALGREEN 的药好真的没道理,怎么得出的结论?,展开说说

在另一个帖子看到的,大概的意思是说同样的药,cvs是大药厂出的,walgreens是小厂,反正我是不懂
k
kengdie
焱焱 发表于 2024-07-10 22:23
配药的事儿还是早点让AI机器人干吧,比低效粗心的员工出错率低。

所以我担心的有点道理,是吧?
a
aliceflorrick
kengdie 发表于 2024-07-10 23:13
在另一个帖子看到的,大概的意思是说同样的药,cvs是大药厂出的,walgreens是小厂,反正我是不懂

开brand name应该就都一样吧 你要买genetic那或许不同 我是不会买genetic药的 水很深
l
liumajia
我一般都是收到药已经配好的短信才去取,但是经常会遇到排队,速度就像蜗牛爬
m
mshope
kengdie 发表于 2024-07-10 18:28
前几天在华人上看到帖子说Walgeens的药不如CVS好,看医生的时候就把pharmacy改成CVS了,家附近好几个,google review都是2点几分,选了个4.2分的. prescription 发过去后立即就处理了,我还暗自窃喜效率高。
点开短信一看,完全没有走保险,全自费,价格吓一跳,而且少了好几种药。打电话过去没人接,打了好几次。还是联系了保险,保险给我讲了讲怎么处理。到了店里,好多人站排等。一个老太太坐旁边椅子上,问我来干啥,我就说明来意,老太太说我站错排了,她也是同样原因,只不过她看都没看就把钱交了,回来要refund, CVS的人说她情况复杂,让她等。她说她取药的时候看都不看就把钱交了 回家发现每次几块钱的药这次收了她70块,还少给了她一种。我给老太太说,下次你来之前先在手机上同过短信看看价格是否合理,给你的药是否是医生开的,看好了没问题再过来取,有问题来了先沟通,解决明白了再买。
我去了另一个窗口,等了半天没人理,里边几个小年轻叽叽咕咕的聊天说笑,旁边一个药剂师正在电话上,看我等了半天对里边一群小年轻吼,就没人过来帮她一下么?这时才有个小姑娘过来处理我的问题,似懂非懂的查了半天。剩下那几个小年轻照样嘻嘻哈哈的。
然后小姑娘拿着我的信用卡去里边刷卡,我听见旁边窗口另一个老太太也是一样的问题,多收钱了,她回来要refund。不知道这两个老太太钱要回来没有。
拿回来后,我也不太敢吃,想到药房里那些人工作状态,我怕给我抓错了药,吃错药。

楼主说的之前一直用另一家药店,最近才转去CVS,处方发过去,药店是没有你的保险信息的,第一次去你要提交保险信息。
有一点可能很多人都不清楚,在美国,看医生的保险和处方药的保险是不一样的。医生也不能把你的保险信息发给药房。
当你第一次在新的药房拿药提交好保险信息以后,以后再拿药就不会出现这样的问题了。另外每年保险是更新的,以前包的一些药,可能现在有些新的规定就不再纳入保险了,或者自负的比例减少或者增多都是可能出现的情况
m
mshope
另外还有一个建议,就是你可以下载CVS的app, 如果你是定期取药的话,这个App非常的方便,各种收费明细都会显示出来,什么时候可以取药也会显示出来的。你也可以注册短信提醒。
k
kengdie
aliceflorrick 发表于 2024-07-10 23:19
开brand name应该就都一样吧 你要买genetic那或许不同 我是不会买genetic药的 水很深

医生给开了处方之后,选啥厂家的药咱们看不到啊,药剂师直接放瓶子里给我们
k
kengdie
liumajia 发表于 2024-07-10 23:33
我一般都是收到药已经配好的短信才去取,但是经常会遇到排队,速度就像蜗牛爬

老太太拿错药或者多付钱就是你这种情况
k
kengdie
mshope 发表于 2024-07-10 23:43
楼主说的之前一直用另一家药店,最近才转去CVS,处方发过去,药店是没有你的保险信息的,第一次去你要提交保险信息。
有一点可能很多人都不清楚,在美国,看医生的保险和处方药的保险是不一样的。医生也不能把你的保险信息发给药房。
当你第一次在新的药房拿药提交好保险信息以后,以后再拿药就不会出现这样的问题了。另外每年保险是更新的,以前包的一些药,可能现在有些新的规定就不再纳入保险了,或者自负的比例减少或者增多都是可能出现的情况

我之前那家Walgreens 也只去过一次,也没提前给他们保险信息啊,他们都找得到,因为医生的prescription上有啊。
k
kengdie
mshope 发表于 2024-07-10 23:45
另外还有一个建议,就是你可以下载CVS的app, 如果你是定期取药的话,这个App非常的方便,各种收费明细都会显示出来,什么时候可以取药也会显示出来的。你也可以注册短信提醒。

我有短信提醒,所以提前看到价格不对了,才做了这些准备。不然真的和那两个老太太一样,不但多交了钱还少拿了药
s
shoppingisfun
回复 30楼 kengdie 的帖子
每个药店本身收的处方保险不一样,policy也不一样,有些是要看到实体的保险卡才会file insurance。
y
yilinna
焱焱 发表于 2024-07-10 22:23
配药的事儿还是早点让AI机器人干吧,比低效粗心的员工出错率低。

药房配药是经过好几道程序的,pharmacist 要至少核对2次才会发药给病人,第一次核对药方输入的准确性,技术员配药之后,pharmacist 要核对配药的准确性,比如药物的形状,标记等等等,之后才会装袋发药,技术员粗心不专业并不能说明药房配药的准确性差,如果真像你们猜测的,所有的药房都要关门了。
k
kengdie
yilinna 发表于 2024-07-11 11:30
药房配药是经过好几道程序的,pharmacist 要至少核对2次才会发药给病人,第一次核对药方输入的准确性,技术员配药之后,pharmacist 要核对配药的准确性,比如药物的形状,标记等等等,之后才会装袋发药,技术员粗心不专业并不能说明药房配药的准确性差,如果真像你们猜测的,所有的药房都要关门了。

你说的是理论上的,疫情后都开始混日子了
n
nalili88
yilinna 发表于 2024-07-10 22:14
说CVS 比WALGREEN 的药好真的没道理,怎么得出的结论?,展开说说

她自己说了因为前几天在这里看到有人说Walgreen不如CVS,自己没有critical thinking,也不想想这些药店都是local的问题,人云亦云就换药房了
k
kengdie
nalili88 发表于 2024-07-11 14:17
她自己说了因为前几天在这里看到有人说Walgreen不如CVS,自己没有critical thinking,也不想想这些药店都是local的问题,人云亦云就换药房了

你是有病吧?生活中每件小事你都要做个research? 你个loser就知道上网指责网友找存在感
j
justisme
穿裤子的发糕 发表于 2024-07-10 20:37
现在哪里都各种不专业,感觉疫情之后拉跨了好多

在美国几十年,感觉各行各业都越来越拉胯,从几年前就开始了,疫情之后拉胯速度加速了。
随便举个例子,我家这里收垃圾,很多年以前都是早上6点左右就来了,等大家上班时间,马路上很少看到垃圾车了。其实当时我是嫌弃来得太早了,大卡车收垃圾还是很吵的,5,6点一般还没起。而且当年收垃圾从来没出过什么错误。后来不知从何时起,垃圾车来得越来越晚,有时下班回来还没收。之后就越来越差,偶尔会当天没来第二天来。之后不是偶尔了,是经常性的当天没收,第二天甚至第三天来,还有过干脆就不来了合并到下星期的。现在能准时收垃圾已经变少数情况了。是垃圾工人超负荷工作导致的吗?我觉得不是,因为我亲眼看到垃圾车当天一大早7点多停在一个舒服的地方,里面的工人在休息听音乐吃东西聊天,就是说他们打卡出来工作了,但是停着耗时间不工作。
我刚到美国的时候,感觉各行业办事效率真高,办事真认真负责,大家都很努力,有不努力的真的会被开掉。现在完全不是那么回事了。
j
justisme
mshope 发表于 2024-07-10 23:43
楼主说的之前一直用另一家药店,最近才转去CVS,处方发过去,药店是没有你的保险信息的,第一次去你要提交保险信息。
有一点可能很多人都不清楚,在美国,看医生的保险和处方药的保险是不一样的。医生也不能把你的保险信息发给药房。
当你第一次在新的药房拿药提交好保险信息以后,以后再拿药就不会出现这样的问题了。另外每年保险是更新的,以前包的一些药,可能现在有些新的规定就不再纳入保险了,或者自负的比例减少或者增多都是可能出现的情况

你不在网上预约吗?网上输入关键信息,你的以往用药他们什么都能看到。
我觉得CVS挺差的。我当初网上约covid针,它那个破网站,我每次输完所有信息到最后就报错,试了好几次都这样。没办法我到VONS网站约了去打,结果VONS的人告诉我,我在CVS预约了好多次。打完针我想还是去CVS cancel一下吧,跑到CVS,那个冷清是我没料到的,除了工作人员一个顾客都没有。我遇到的也和楼主一样,一群小年轻在里面说说笑笑但没人过来,就我那么一个顾客大刺刺地在那戳着,没人搭理。等了好久他们可能脸上是挂不住了,才有一个人过来问我什么事,我说我约了打covid针,刚打过了来取消,那人装模作样的看了一下说没有人约。为什么我说她装模作样?因为我能感觉到她很敷衍地随便看了一下就说没有,并没有在电脑查询一下。后来我就再也没去过CVS
j
justisme
tongbaby2004 发表于 2024-07-10 18:40
最近拿药在costco药房拿的。

一直想问,Costco药房有什么优势吗?
唯食忘忧
LOL 从一个屎坑跳进另一个屎坑。 现在稍微有点能力的pharmacy staff 都会尽力跳出这俩屎坑,剩下的也常年处于understaffed状态。 配药尽量找grocery store或者local店,服务会好很多。
generic的药就那几个厂子在做,不管哪个公司,都经常换厂子进货,CVS这么cheap一个公司,不可能药就比别家好了。
b
bluesky_i
Pharmacy经常出错
z
zojirushi
Walgreen应该最好吧
a
aliceflorrick
kengdie 发表于 2024-07-11 09:03
医生给开了处方之后,选啥厂家的药咱们看不到啊,药剂师直接放瓶子里给我们

开的时候医生会指定的 要跟医生说好
t
ttyy
CVS 给我搞错好几次了。最近一次拖好几天都没给我配好。我打电话去骂人了才给我配。
青花瓷1
我说实话也觉着cvs的药好
o
oncebluemoon
cvs拿的新冠药,说我的保险不cover 交了56好像 过了几个月,保险给了refund check 66. 说cvs搞错了
I
Inferno
焱焱 发表于 2024-07-10 22:23
配药的事儿还是早点让AI机器人干吧,比低效粗心的员工出错率低。

药房的人有时候一定要把药从原盒子里拿出来放进他们自己的药瓶,哪怕是正好或者小于30天的量。多此一举
k
kengdie
justisme 发表于 2024-07-11 15:22
在美国几十年,感觉各行各业都越来越拉胯,从几年前就开始了,疫情之后拉胯速度加速了。
随便举个例子,我家这里收垃圾,很多年以前都是早上6点左右就来了,等大家上班时间,马路上很少看到垃圾车了。其实当时我是嫌弃来得太早了,大卡车收垃圾还是很吵的,5,6点一般还没起。而且当年收垃圾从来没出过什么错误。后来不知从何时起,垃圾车来得越来越晚,有时下班回来还没收。之后就越来越差,偶尔会当天没来第二天来。之后不是偶尔了,是经常性的当天没收,第二天甚至第三天来,还有过干脆就不来了合并到下星期的。现在能准时收垃圾已经变少数情况了。是垃圾工人超负荷工作导致的吗?我觉得不是,因为我亲眼看到垃圾车当天一大早7点多停在一个舒服的地方,里面的工人在休息听音乐吃东西聊天,就是说他们打卡出来工作了,但是停着耗时间不工作。
我刚到美国的时候,感觉各行业办事效率真高,办事真认真负责,大家都很努力,有不努力的真的会被开掉。现在完全不是那么回事了。

我和你感受差不多
k
kengdie
oncebluemoon 发表于 2024-07-11 19:26
cvs拿的新冠药,说我的保险不cover 交了56好像 过了几个月,保险给了refund check 66. 说cvs搞错了

说明你保险好啊
h
hualihu
两年前取药 被药方指挥得乱跑几次没有拿到 再去就直接到前边问
那天队伍特别长 一个白皮喊 就你长得不一样想揍我
w
whocares2008
我们家都是在Safeway pharmacy 拿药,非常好,从没出过问题,服务也很好。推荐。
y
yoannahu
我们这边好几家cvs但是每次去都是缺药。终于改成Walgreens,好太多了。