可以撕，但没用。费时失事。 1. 行规 2. 习惯 你觉得是私隐，深航觉得不是个事 3. 见惯不怪的事就你较真，全飞机的人都改了就你一家人在闹 梦到内河 发表于 2024-07-01 17:15
northasouth 发表于 2024-07-01 17:44 "我不知道有多少家长愿意让孩子手持护照拍照发给航空公司", 国内就是这个规定。我儿子回国，有一段国内的行程，从奶奶家到姥姥家，自己一个人飞，也是这样的要求。楼主，回国就要按国内的规矩办事，不用想不开。
dolphindance 发表于 2024-07-01 17:37 我也没有闹，之前飞机改了就改了，我是回国以后深航邮件提醒飞机时间改了要求需要转机住宿提早联系，我才知道有住宿这个选择，本来我就准备自己定个酒店休息几个小时，在美国飞机改了时间是提早这么多也是可以改机票的，但是深航不让我改机票。 我不知道有多少家长愿意让孩子手持护照拍照发给航空公司，还是国内真的觉得个人隐私这不是个事情。我其实在国内接了电话是非常生气的，但是回到美国处理各种事情定下来再想这个事情的确也不知道是否值得时间和深航交涉。
dolphindance 发表于 2024-07-01 17:49 你这个和我的事情完全不是一样的吧，你这个儿童独飞，需要人和护照match，这样才能确定是这个孩子，有这个要求是正常的。我这个是refund改机票的住宿费，完全不相干的。
我也没有闹，之前飞机改了就改了，我是回国以后深航邮件提醒飞机时间改了要求需要转机住宿提早联系，我才知道有住宿这个选择，本来我就准备自己定个酒店休息几个小时，在美国飞机改了时间是提早这么多也是可以改机票的，但是深航不让我改机票。 我不知道有多少家长愿意让孩子手持护照拍照发给航空公司，还是国内真的觉得个人隐私这不是个事情。我其实在国内接了电话是非常生气的，但是回到美国处理各种事情定下来再想这个事情的确也不知道是否值得时间和深航交涉。 dolphindance 发表于 2024-07-01 17:37
cat999 发表于 2024-07-01 22:34 我现在经历的，深航取消已定的飞机，没发通知，也许不是在他家网站订的。到机场才知道，但急着去香港赶飞机，就要求改别的航班飞机，给改了。
Thinkpad001 发表于 2024-07-01 23:53 就楼主这件事情，我认为和深圳航空继续斗争并不能快速获得赔偿。寻求其它方式救济也未必可以达到目的。
dolphindance 发表于 2024-07-02 00:01 其实也不是为了赔偿，也没多少钱，一开始就打算自己定酒店，国内酒店也不贵，生气的是他们要求大人孩子举着护照拍照才给赔偿。
梦到内河 发表于 2024-07-01 22:20 我的意思不是你在闹， 我意思是深航觉得你在闹： （深航觉得）其他人都没事，就你有意见？ 我试过从北京飞西雅图， 在首都机场按时上了飞机，坐着愣是不起飞，延误了一小时才飞，导致我赶不上西雅图的下一程， 在西雅图滞留了8小时。 当时的感受是： 1,在首都机场的延误不起飞， 正个大飞机没有一个人提出疑问， 没有一个人表示反感，我在心里干着急。。 2. 在西雅图的美帝本地航空公司， 听我的口头解释之后， 无需任何证明文件，给我改签的到下一班， saying that I feel ur pain........
然后深航第二天给我打电话说所有材料必须从微信提交，而且不能只能发材料的照片，必须大人和小孩分别手持护照拍照发给他们。我说这个不行，为什么要大人小孩抓护照拍人脸和护照，个人隐私，尤其是未成年人的隐私需要保护。客服很拽，说这个就是要求，我说我需要投诉这个要求，并且你们改要求，我也改要求，我现在要求全额赔付酒店要求，客服说只能400，我提出要求这个客服的工号和姓，客服说只能给工号不给姓，这个是个人信息，我说你知道保护你的隐私，姓都不给，为什么要我给大人孩子的照片，顾客和未成年人的隐私就不是隐私。我当时因为在国内准备去第三国，就没有和客服在电话扯皮。
现在回来想想要不要真的和深航投诉这个理赔程序，其实当天深航晚点6个小时 （据国内家人说深航经常晚点），我到了深圳在酒店就休息了几个小时又往第三国赶，当然现在也没有给我refund酒店费用。国内有这种投诉部门吗。实在太生气了，航空公司随意取消飞机，把我们行程改变，又不安排住宿，refund又是各种不合理要求。
我也没有闹，之前飞机改了就改了，我是回国以后深航邮件提醒飞机时间改了要求需要转机住宿提早联系，我才知道有住宿这个选择，本来我就准备自己定个酒店休息几个小时，在美国飞机改了时间是提早这么多也是可以改机票的，但是深航不让我改机票。
我不知道有多少家长愿意让孩子手持护照拍照发给航空公司，还是国内真的觉得个人隐私这不是个事情。我其实在国内接了电话是非常生气的，但是回到美国处理各种事情定下来再想这个事情的确也不知道是否值得时间和深航交涉。
你这个和我的事情完全不是一样的吧，你这个儿童独飞，需要人和护照match，这样才能确定是这个孩子，有这个要求是正常的。我这个是refund改机票的住宿费，完全不相干的。
如果改签的时候你已经同意了新的时间，那么在法律上深航没有责任。 但是中国的事情愿意闹总能占点便宜，不过费时费力不建议闹
那就是个喷子，没必要理会
国内现在很多服务条款还是停留在“规则不清、责任不明”的程度，出了问题就是和客服无限扯皮。
如果你打算追究下去的话，比较有效的方法是 1) 打客服电话，并且没有拿到合理的解决方法前坚决不挂电话； 2）网上差评曝光，@官方账户。评论写的长一点、具体一点，再配图都可以给你增加流量。
国内有些地方要求实名认证的，就是这个规定，手持护照拍照，大人一样。我记得注册12306买高铁票的时候，也这样搞，或者是其他什么地方出票的要求，记不清了。国内对什么隐私的就是无所谓啊，这不是新鲜事。
大使馆办事也是这样的要求啊，微信和支付宝认证也是，国内都是这种要求
我的意思不是你在闹， 我意思是深航觉得你在闹： （深航觉得）其他人都没事，就你有意见？
我试过从北京飞西雅图， 在首都机场按时上了飞机，坐着愣是不起飞，延误了一小时才飞，导致我赶不上西雅图的下一程， 在西雅图滞留了8小时。
当时的感受是： 1,在首都机场的延误不起飞， 正个大飞机没有一个人提出疑问， 没有一个人表示反感，我在心里干着急。。
2. 在西雅图的美帝本地航空公司， 听我的口头解释之后， 无需任何证明文件，给我改签的到下一班， saying that I feel ur pain........
我在美国订的票，发现飞机给改了提前了半天，我打电话给美国的订票机构试着帮我改，但是改不了，美国这边客服试了改，没有权限改，也没有办法取消，要深航授权，但是打电话给深航，深航说不是在他们网站订的不好改。总之很不好的体验，客服没有那种愿意帮你解决问题的态度，即使这个问题是他们造成的。
其实也不是为了赔偿，也没多少钱，一开始就打算自己定酒店，国内酒店也不贵，生气的是他们要求大人孩子举着护照拍照才给赔偿。
那是常规操作， 去银行办事，除密码外她拿着摄像头往你脸上照； 去办手机，她拿着摄像头往你脸上照；去车管科办证，她拿摄像头往你脸上照；去银行柜员机，办结前必须拍照刷脸。。。。
同理，去Sam's Costco 办会员卡她们要照相，你也只能够从。。。
能飞他一定飞了，让大家耗在那里谁也不好，这个道理国内人都明白了，表达反感没用。国内可以买准时险，几块钱的事，我延误了一小时赔了10%。
实名和刷脸验证现在是国内最正常的规矩。美国回去的不干人家只会觉得矫情。再如果你去另一个国家（非中国的）人家这样要求你会觉得很过分吗？也就做了。
看你能给他们带去的麻烦有多大。如果麻烦大他们让步也就让步了。但你如果好说话他们提的要求你一再答应，他们就更进一步试探你下一步的底线。
国内不讲法律，讲势力比拼。如果有红头文件，那红头文件最大。
上个天安门城楼还要必须刷脸呢。。
国内就是用这种方式进行身份验证，确认是你本人，你就这么想吧，比如你去银行取钱，或者去办证件，去Office办理，一样没隐私，只不过是用自己的真人人身证明，现在改成了网络拍照证明
我觉得正相反，我要去一个其他国家比如欧洲的我会觉得过分，回国这么要求我反而不会觉得过分，因为有心理准备，要求比较低，也知道闹也没用。