westjet大罢工导致飞机取消，旅行社拒绝退任何款

够倒霉了，今天本来要飞卡尔加里然后参加班夫公园的旅行团，三个月前就订好了团组（华人旅行社），昨晚8点多突然收到航司的飞机取消通知，立刻开始找票，但是没有直达的票，转机也要耗时非常久，机票全是天价。旅行社那边回复拒绝退款，两家损失6000多加币，这种情况我该怎么办？ 加拿大ab省有类似美国的小额法庭吗？ ========================== 楼下热心群友已经告诉我要死磕航空公司了，这个事和旅行社没有啥关系。现在准备和航空公司磕上了。 谢谢大家，出行应该旅游保险，现在后悔死了
现在把后半段机票也自己取消了，发现账户里啥信息都没有了，连个预定都么有。真鸡贼啊。

旅行社的退款要看合约吧

我是在上红薯找的团，结果他们又把我们卖给当地一个华人旅行团。就是他们接了散团交给更大旅行社。小红薯的水太深了，真的，我当时也么觉得有问题，毕竟那个旅行app里都可以查到我们团组。当时就觉得不要被骗就行。现在出了问题当地旅行社也不管了

班夫组团旅游是怎么回事儿呀，旅游中需要走很久吗， 也想去班夫， 但不想走太多

如果飞机票不是旅行社帮忙订的话，旅行社确实没有责任吧。。。。？ 就像你人没到但Cruise开走了，你人没到但定好的酒店也不能退一样啊。。。。？ 可以和旅行社谈谈，人好应该会帮你改个时间，如果还有空位的话。

danny123 发表于 2024-07-01 10:59
班夫组团旅游是怎么回事儿呀，旅游中需要走很久吗， 也想去班夫， 但不想走太多

我自己带个小蛙，还有朋友她的年迈的父母和小蛙，我一个人拖了两小两老，就报了个团组。 如果你们年轻力壮的自驾是最好的选择。

茉莉茉莉和茉莉 发表于 2024-07-01 11:03
如果飞机票不是旅行社帮忙订的话，旅行社确实没有责任吧。。。。？ 就像你人没到但Cruise开走了，你人没到但定好的酒店也不能退一样啊。。。。？ 可以和旅行社谈谈，人好应该会帮你改个时间，如果还有空位的话。

我也寄托于能退多少算多少，毕竟后面还有很多天行程，他们可以和酒店取消住宿的。但现在一口咬住不退任何钱

girlloveugg 发表于 2024-07-01 11:15
我也寄托于能退多少算多少，毕竟后面还有很多天行程，他们可以和酒店取消住宿的。但现在一口咬住不退任何钱

跟旅行社确实没关系，机票又不是包括在行程里的。你打电话跟旅行社商量一下，看能不能改时间。

这事你找旅行社没有任何ground，就算有些酒店可以取消，旅行社这种批量订的临到头来找不到人填坑他们肯定不愿意退你钱 信用卡保险也不报这种情况，只保航空公司不能control的意外情况比如天气 但这事你应该找westjet死磕，因为这算是他们能control的情况，不是天气不是意外。把你的损失发给他们让他们赔。加拿大法律他们应该赔每个人up to 900加币 我之前和aircanada有过类似纠纷，最后他们赔了大概三千加币，但我前前后后和他们扯了一年的皮，看你有没有这个决心了

baobaokitty 发表于 2024-07-01 11:27
这事你找旅行社没有任何ground，就算有些酒店可以取消，旅行社这种批量订的临到头来找不到人填坑他们肯定不愿意退你钱 信用卡保险也不报这种情况，只保航空公司不能control的意外情况比如天气 但这事你应该找westjet死磕，因为这算是他们能control的情况，不是天气不是意外。把你的损失发给他们让他们赔。加拿大法律他们应该赔每个人up to 900加币 我之前和aircanada有过类似纠纷，最后他们赔了大概三千加币，但我前前后后和他们扯了一年的皮，看你有没有这个决心了

我昨晚第一时间就在westjet 网上上传了我损失的费用清单账单。现在连个官方自动回复都没有收到。 旅行社也是没有责任，我也知道。谢谢你的经历分享。我估计自己坚持不了那么久的死磕战。你真有毅力啊

westjet应该赔偿损失吧 按人头每个人赔几百块，也能扳回来一部分。 涨个教训了。以后尽量不用旅行社了。旅行社不能自由安排行程，而且是走马观花式，又累又不尽兴。

girlloveugg 发表于 2024-07-01 13:21
我昨晚第一时间就在westjet 网上上传了我损失的费用清单账单。现在连个官方自动回复都没有收到。 旅行社也是没有责任，我也知道。谢谢你的经历分享。我估计自己坚持不了那么久的死磕战。你真有毅力啊

其实也还好，我就是每两三个月想起这事儿就给他们发一封compliant邮件request compensation，一开始他们说不管，然后说赔credit，最后松口赔钱，还拖了n个月才发check

fulizi 发表于 2024-07-01 13:29
westjet应该赔偿损失吧 按人头每个人赔几百块，也能扳回来一部分。 涨个教训了。以后尽量不用旅行社了。旅行社不能自由安排行程，而且是走马观花式，又累又不尽兴。

我查了一下，最后实在不行就投诉给加拿大transportation agency政府部门吧，投诉给他们立个案，最后估计也能按人头配个最低标准吧。人生就是在摸爬滚打中成长啊。这个第一次遇到这样的情况，以后绝对要买个旅游保险

baobaokitty 发表于 2024-07-01 14:22
其实也还好，我就是每两三个月想起这事儿就给他们发一封compliant邮件request compensation，一开始他们说不管，然后说赔credit，最后松口赔钱，还拖了n个月才发check

网上申诉已经发了，等30天不回我就投诉给政府运输部吧。

你这个case板上钉钉的westjet责任，他们赖不掉。航空公司前几年常用的耍赖手段就是赖COVID造成的员工shortage，一旦扯上Covid，所有条款都不陪了。Stike这种原因他们没法spin的

baobaokitty 发表于 2024-07-01 11:27
这事你找旅行社没有任何ground，就算有些酒店可以取消，旅行社这种批量订的临到头来找不到人填坑他们肯定不愿意退你钱 信用卡保险也不报这种情况，只保航空公司不能control的意外情况比如天气 但这事你应该找westjet死磕，因为这算是他们能control的情况，不是天气不是意外。把你的损失发给他们让他们赔。加拿大法律他们应该赔每个人up to 900加币 我之前和aircanada有过类似纠纷，最后他们赔了大概三千加币，但我前前后后和他们扯了一年的皮，看你有没有这个决心了

aircanada是不是挺烂的？感恩节的机票好像是它家的，第一次坐有点战战兢兢的，就怕飞机行程变化到时候很难订其他的东西

baobaokitty 发表于 2024-07-01 14:22
其实也还好，我就是每两三个月想起这事儿就给他们发一封compliant邮件request compensation，一开始他们说不管，然后说赔credit，最后松口赔钱，还拖了n个月才发check

当年去英国 贪便宜 买了冰岛的 WOW （现在已经倒闭了）的机票。 结果晚点给在 冰岛卡了一天。 回来后 折腾了好几个月 才要回些赔偿。 最奇葩的是 给安排在冰岛的旅店， 居然安排的是个 hostel. 我也是醉了。

旅行社签订合同什么条文。可以多久前取消？按合同来。

我们全家是游完了班夫，本来昨天坐westjet回家的，结果也是被困在机场。我们立刻订了从温哥华回去的机票，也是要到周二晚上才能回家了，损失$3000。我买了机票保险，已经同时在保险公司和Westjet网站file claim了，看后续如何吧！哭死！我刚开始在一个新地方工作，立马得多请假两天。

girlloveugg 发表于 2024-07-01 11:14
我自己带个小蛙，还有朋友她的年迈的父母和小蛙，我一个人拖了两小两老，就报了个团组。 如果你们年轻力壮的自驾是最好的选择。

我的天 你带了自己一个小哇 和朋友家的两老一小？

这次 从英国飞韩国 图便宜几十块 买了三个人的gotogate 结果临时取消了。只好临时订土豪航空 两倍价格 中间去玩了下Abu Dhabi… 没一分赔偿

华丽丽的也被westjet坑了。现在卡在多伦多回不去了，给我改成第二天走。关键是本来直飞回家，现在让我转两次机路上10来个小时。直接经济损失倒也不大，就多两晚上旅馆加吃饭啥的。但是这转来转起去带着娃也太过分了。

gu015 发表于 2024-07-01 11:27
跟旅行社确实没关系，机票又不是包括在行程里的。你打电话跟旅行社商量一下，看能不能改时间。

楼主的确找错人了，旅行团并没有取消行程，怎么给你退款，机票跟旅行团没关系，好好商量一下看看能不能改时间