qingtian10 发表于 2024-06-18 18:52 我们如果在美国国内，没有问题。现在人在日本，没办法收他们的text message.他们就非得一颗树上吊死。
胡扯蛋 发表于 2024-06-18 19:03 现在信用卡的fraud太多了，所以安全提升了。上网进你账号里面应该有选项， 把你的email加进联系方式。让他们发邮件认证。 我记得有一次回国在机场买东西， 卡就被盗了， chase 一下子发了3个邮件通知我交易异常， 信用卡锁了。
Ghmw 发表于 2024-06-18 18:54 不明白，短信不是最简单的验证方法吗？你是什么情况接不到短信？
qingtian10 发表于 2024-06-18 18:46 现在日本旅行。出发之前，我在把信用卡放在Apple wallet的时候，被告知要打电话给citi确认，我打电话过去，他们说需要我给他们一个我们在citi登记的电话号码，他们好确认。给了他们电话号码，他们却说打不通。我又给了他们家里的电话，说还是打不通。我又给了另外一个手机号，还说打不通。这时候，他们说要发信件给我确认，我说发信件确认来不及了，因为第二天我们就上飞机了。我用另外一个信用卡放在Apple wallet, 以为这件事就了了，哪里想到，现在日本一个星期了，他们给我们的信用卡停了，说是fraud alert.我们从日本打电话给客服，他们说要给我们的电话上发验证码，可我们在日本，没有国际漫游，美国的电话text message 收不到。唯一能让他们把fraud altert解除就是发text message给我们。他们的客服说没有其他的办法确认我们是legit card holder.我说我们给了你们security question 的answer, 给了你社安号，可以告诉你上两次付款是什么时间，付了多少钱，这难道不能确认我们的身份吗。不行，他们唯一的办法就是text message.我说你可以发我注册的邮件，也不行。就非得是text message.我们用他们是因为他们没有foreign transaction fee.可他们这操作，太死板了。请问大家，我现在就没有别的办法让他们把信用卡重新打开吗？如果想 file complaint，在哪里比较有影响力？大家都用谁家的卡，没有foreign transaction fee的？
qingtian10 发表于 2024-06-18 19:09 我没有国际漫游
gas 发表于 2024-06-18 19:12 是要额外花钱还是压根没有？花钱的话无所谓吧，既然已经给你这么大麻烦了
幸运之神 发表于 2024-06-18 18:56用个google voice 号码。如果你已经有google voice.
la90039 发表于 2024-06-18 19:24 costco卡是比较麻烦，以前网购好像多一层认证，我好几次没有网购成。后来也不知道是因为我怎么操作的也不知道是他们自己改进了，就没这个问题了。 话说日本现在刷美卡很方便了？我10几年前去连地铁都不能刷外卡，我又懒得换日元，就直接徒步丈量了东京一天。好在往返NRT机场的那个轻轨可以刷卡。
不明白，短信不是最简单的验证方法吗？你是什么情况接不到短信？ Ghmw 发表于 2024-06-18 18:54
nybjvivi 发表于 2024-06-18 20:25回复 1楼 qingtian10 的帖子 我一直用costco citi 这张卡进行所有网购。 疫情前几千的机票都是这张卡国航官网直接买，没遇到任何问题。 疫情开始以后所有无语的事情就开始邪乎 1. 买手机，因为2年计划，所以新手机只是不到600块，结果网上怎么都刷不过，试了不下20次。最后同事帮我付钱了，我给人家的现金； 2. 去年国泰机票很贵，和孩子回国7400美金，选好座位和行李限额，所以信息都填好submit了，然后填了卡号就过不去，每次submit后机票就暂时被hold住了30分钟，前后下了几次订单，折腾了几个小时还不成。我就打了costco citi客服，客户让我当时再下单，他那边当时给通过。（我并没有要求这张卡做任何限制）而且就在之前几天给孩子买提琴，几千块钱网购什么问题也没有，也没有透支。 所以真是很无语，打电话问也没有任何解释。我说为什么我网购几千的提琴，或者店里买上千的东西都没问题，网上买个几百块钱手机过不去。他们说也不知道。 所以，COSTCO citi card就平时local买买东西算了，遇到大事，不靠谱
CK 发表于 2024-06-18 21:59 citi就是这么死板。我在欧洲为了接它的text把漫游打开，为了收它一个短信，开了一天的漫游，10刀。
jestjet 发表于 2024-06-18 22:45哎 为了省点漫游费
qingtian10 发表于 2024-06-18 19:07 我们登记了邮件，可他们说不能发邮件确认
qingtian10 发表于 2024-06-18 18:46 现在日本旅行。出发之前，我在把信用卡放在Apple wallet的时候，被告知要打电话给citi确认，我打电话过去，他们说需要我给他们一个我们在citi登记的电话号码，他们好确认。给了他们电话号码，他们却说打不通。我又给了他们家里的电话，说还是打不通。我又给了另外一个手机号，还说打不通。这时候，他们说要发信件给我确认，我说发信件确认来不及了，因为第二天我们就上飞机了。我用另外一个信用卡放在Apple wallet, 以为这件事就了了，哪里想到，现在日本一个星期了，他们给我们的信用卡停了，说是fraud alert.我们从日本打电话给客服，他们说要给我们的电话上发验证码，可我们在日本，没有国际漫游，美国的电话text message 收不到。唯一能让他们把fraud altert解除就是发text message给我们。他们的客服说没有其他的办法确认我们是legit card holder.我说我们给了你们security question 的answer, 给了你社安号，可以告诉你上两次付款是什么时间，付了多少钱，这难道不能确认我们的身份吗。不行，他们唯一的办法就是text message.我说你可以发我注册的邮件，也不行。就非得是text message.我们用他们是因为他们没有foreign transaction fee.可他们这操作，太死板了。请问大家，我现在就没有别的办法让他们把信用卡重新打开吗？如果想 file complaint，在哪里比较有影响力？大家都用谁家的卡，没有foreign transaction fee的？ 我在万水千山走遍版发了一点日本旅游经验，感谢大家的回复。希望能对大家有所帮助
我在万水千山走遍版发了一点日本旅游经验，感谢大家的回复。希望能对大家有所帮助
那就开一下漫游收短信 应该也不麻烦
我们登记了邮件，可他们说不能发邮件确认
我没有国际漫游
在酒店用WiFi ，使能WiFi calling，就应该可以收短信和打电话
是要额外花钱还是压根没有？花钱的话无所谓吧，既然已经给你这么大麻烦了
我有其他的信用卡可以用，就是需要付foreign transaction fee. 就是说citi怎么这么死板。在网上买什么门票，需要验证，他们也非得用text message,而American express 就可以即text message, 又可以email。
话说日本现在刷美卡很方便了？我10几年前去连地铁都不能刷外卡，我又懒得换日元，就直接徒步丈量了东京一天。好在往返NRT机场的那个轻轨可以刷卡。
我wellsfargo用的就是Google voice, 结果回国后不知怎么的从国内登入引起网上操作被锁，而且wellsfargo系统不能给GV发短信，不发短信没法解锁，找人工都无解只能回美国才能处理。
今天用支付宝挂citi在国内携程买机票，就出了验证界面，发短信输入验证码，第一次还给我拒了！尼玛，你都发我手机我都输入没问题了还据。又来了封邮件确认才解封
可以直接刷其他的信用卡。我用他们就是为了省点foreign transaction fee.
我一直用costco citi 这张卡进行所有网购。 疫情前几千的机票都是这张卡国航官网直接买，没遇到任何问题。 疫情开始以后所有无语的事情就开始邪乎 1. 买手机，因为2年计划，所以新手机只是不到600块，结果网上怎么都刷不过，试了不下20次。最后同事帮我付钱了，我给人家的现金； 2. 去年国泰机票很贵，和孩子回国7400美金，选好座位和行李限额，所以信息都填好submit了，然后填了卡号就过不去，每次submit后机票就暂时被hold住了30分钟，前后下了几次订单，折腾了几个小时还不成。我就打了costco citi客服，客户让我当时再下单，他那边当时给通过。（我并没有要求这张卡做任何限制）而且就在之前几天给孩子买提琴，几千块钱网购什么问题也没有，也没有透支。 所以真是很无语，打电话问也没有任何解释。我说为什么我网购几千的提琴，或者店里买上千的东西都没问题，网上买个几百块钱手机过不去。他们说也不知道。 所以，COSTCO citi card就平时local买买东西算了，遇到大事，不靠谱
citi就是这烂德性，别家能短信解决的他家直接不给这个option，非要打电话确认
哦，看了下lz是因为没法漫游收短信，我是留的gv号码，他家直接拒绝让我通过gv短信确认，每次必须打电话，反正我基本很少用他家了，只是因为是我最老一张卡，为了不影响信用记录还一直留着而已
感谢层主分享经验，回去我就把这个卡给关了。绝对不让他们再赚我的钱
为了收他的短信，我开漫游，想省得foreign transaction fee也省不下来了。
穷人就是这么可怜。
打电话开通一天国际漫游吧，最多几块钱的事。收短信本身是免费的。
银行身份验证很多都跟手机挂钩，比如有人在海外盗刷，同时又无法接收短信，听起来确实很像fraud.
我以前在欧洲用Chase也直接锁卡了，后来我出发之前都给主要信用卡的银行打电话告知备注国际旅行。
你美国的手机运营商是哪家？一般国际漫游可以立即开通，10刀一天。出门旅游就要穷家富路，开通漫游花点小钱不更心安吗？
是不是你在你的账号里面只选了短信认证的呢？试试登陆账号改选邮件认证
借这贴问一下，Citi 的reward 什么时候发的？查了2月的statement, 没有
出发前给他们打电话时他们给你打电话没打通-当时怎么没发text? LZ现在可以开通国际漫游吗？接个短信花不了多少钱。要不就忍着用别的卡。