在商家发的调查问卷里，填了不满意后。

跟工作人员的交流不是很满意，就留言说了，觉得不是很耐心，结果对方马上让当事人打来电话问怎么回事，商家的操作正常么？这样的调查不应该是匿名的么，同时，如果商家想了解详情，是不是应该是非当事人联系？

回复 1楼 jiangshanduojiao 的帖子
这是比较过分。 这种情况应该是让她的上司来调查的。

正常，问一下哪里有可以改世的地方

回复 2楼 zghbt 的帖子
我的理解也是这样的，这样的问卷，不应该是匿名的么，只需要对他们的一小部分人公开吧，如果他们需要细节来改进的话。

回复 3楼 人在它乡 的帖子
于是当事人找你对质？需要改进当然可以理解，但是客户不要隐私的么，这样直接被问好么？

商家有点过分了啊，这个改进法还搞什么调查问卷

回复 6楼 thymetime 的帖子
直接懵了，而且是直接打电话来问，虽然对方态度还可以，但是这是什么操作。