在商家发的调查问卷里,填了不满意后。

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jiangshanduojiao
楼主 (北美华人网)
跟工作人员的交流不是很满意,就留言说了,觉得不是很耐心,结果对方马上让当事人打来电话问怎么回事,商家的操作正常么?这样的调查不应该是匿名的么,同时,如果商家想了解详情,是不是应该是非当事人联系?
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zghbt
回复 1楼 jiangshanduojiao 的帖子
这是比较过分。 这种情况应该是让她的上司来调查的。
人在它乡
正常,问一下哪里有可以改世的地方
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jiangshanduojiao
回复 2楼 zghbt 的帖子
我的理解也是这样的,这样的问卷,不应该是匿名的么,只需要对他们的一小部分人公开吧,如果他们需要细节来改进的话。
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jiangshanduojiao
回复 3楼 人在它乡 的帖子
于是当事人找你对质?需要改进当然可以理解,但是客户不要隐私的么,这样直接被问好么?
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thymetime
商家有点过分了啊,这个改进法还搞什么调查问卷
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jiangshanduojiao
回复 6楼 thymetime 的帖子
直接懵了,而且是直接打电话来问,虽然对方态度还可以,但是这是什么操作。