请问endnote 19 和 21哪个版本更好用？

请问有用过endnote 19和21的朋友， 这两个版本，哪个更好用？
另外，通过online search找出的文献，直接一键就能插入到word里面，这个功能怎么在endnote 21里消失了？

我更喜欢19.但是更更喜欢Zotero.

我用Zotero, 免费