求助！！收到来自租车公司的修车账单

去年去外州租车，后来收到 claim 公司发给我的修车账单，六千多，是当时租的那辆车子。 由于没有经验，拿车还车前后没有拍照，还车是直接把钥匙送回柜台。 租车公司那边表示我还车之后，发现 bumper 坏了，要求我付修车费。 可是我明确表示期间没有发生任何事故，也要求他们提供我出入停车场的视频，证明这个 damage 是在我开出去期间发生的。 claim 公司说 damage report 上的里程数和我还车时候的里程数是一样的，一口咬定就是我弄坏的，鉴于我一直不付钱，claim 公司表示 “escalated your file up for collection review already”。 大概能猜到后面会有催债公司来找我，也知道跟他们扯皮会很麻烦。以后再租车，也会各个角度拍照。 当初租车的时候也买了保险，但是保险公司拒付。 现在想知道这个局怎么破，要怎么证明我没有发生过事故？

哪家公司？ 这样子很无语，如果你真的没有弄坏的话。帮顶。不知道这个LINK 上说的有没有点用？ 或者启发？ 旅行照片中没有一张有车做背景的？
https://www.wikihow.com/Dispute-Rental-Car-Damage-Claims

保险公司为什么拒付？

现在租车公司就是很无赖，这是为啥疫情之后我就没飞出去旅行过了，最多开自己车出去road trip。一次安排好旅行，酒店机票都定好了，联系我的车保险，被保险agent小哥提醒现在租车公司经常claim车坏了，然后找保险要修车钱加上因为修车不能租车的损失赔偿。保险小哥说这期间不能租车的损失非常高，因为现在各种服务都很慢，修车也要等很久才开始修，这笔钱有时候比买个车都贵。听完小哥说的，我损失机票也不出去了

其实我们很多年前发生过一模一样的事 ，完全没有事故，但是被claim撞了一个坑。 最后是信用卡公司帮忙赔付的。租车公司就是无赖。 所以只能马后炮的提醒楼主首先要用有租车保险的信用卡。车子之前之后要拍详细照片和video ,还车的时候要求对方当场检查。

去年去外州租车，后来收到 claim 公司发给我的修车账单，六千多，是当时租的那辆车子。 由于没有经验，拿车还车前后没有拍照，还车是直接把钥匙送回柜台。 租车公司那边表示我还车之后，发现 bumper 坏了，要求我付修车费。 可是我明确表示期间没有发生任何事故，也要求他们提供我出入停车场的视频，证明这个 damage 是在我开出去期间发生的。 claim 公司说 damage report 上的里程数和我还车时候的里程数是一样的，一口咬定就是我弄坏的，鉴于我一直不付钱，claim 公司表示 “escalated your file up for collection review already”。 大概能猜到后面会有催债公司来找我，也知道跟他们扯皮会很麻烦。以后再租车，也会各个角度拍照。 当初租车的时候也买了保险，但是保险公司拒付。 现在想知道这个局怎么破，要怎么证明我没有发生过事故？
yangyuhuashui 发表于 2024-05-27 18:35

对付讨债公司很容易 因为联邦法律规定你书面通知它不能联系你后 它就必须停止联系你
如果它不听 就去CFPB投诉 我现在还没见到哪个公司不服CFPB的

这就是为什么每次租车，我都会买租车公司的damage waiver，花不了多少钱，但会省很多事情，拿车还车根本不用操心。

换车之前就是要拍照片拍录像，防止被人 无赖。
一般大的租车公司无赖可能性小，所以我宁愿贵一点也不从无名小租车公司弄车。
你说租车你买了保险，那么让租车公司找保险公司要钱，跟你没关系了吧。

回复 2楼 erin1111 的帖子
没有拍车子照片，所以就很坑，也不知道早就坏了我没注意，还是后来坏了就赖给我。 谢谢你的 link，我在考虑跟 attorney general 诉苦了。 Hertz 的车

回复 8楼 CK 的帖子
保险公司拒付，我也联系了保险公司，他们要求提供警察的事故报告什么的。 问题是我根本没有发生过事故，上哪里凭空弄个事故报告给他

啊？买了保险为啥还被拒付啊？通过租车公司买的吗？让他们两家去扯不就得了？
我在西班牙租车也是回来之后收到车损claim了，当时自己都没注意。我直接扔给信用卡公司了，当时用的好像是chase年费很高的一张卡，到国外租车直接变成primary.
然后上个月租车被石头把玻璃砸破了，我自己的车险公司都给cover了，但是hertz还是给我寄bill跟我讨depretiation，被我直接忽视了。估计也会到collection? 反正之后我就再也不用hertz了。

回复 1楼 yangyuhuashui 的帖子
啥公司？我最近用过avis和enterprise,还好没有被耍无赖。

hertz已经是大公司了。
现在美国就是个shithole。

yangyuhuashui 发表于 2024-05-27 19:14
回复 2楼 erin1111 的帖子
没有拍车子照片，所以就很坑，也不知道早就坏了我没注意，还是后来坏了就赖给我。 谢谢你的 link，我在考虑跟 attorney general 诉苦了。 Hertz 的车

hertz近年经营不善，想钱想疯了

我以前经常租车.基本都是costco上面租的.试过2次出问题. 第一次是在楼上填表的时候对方跟我们说,车是满油的,等我们去到停车场拿车的时候,油缸里只有一半不到的油,然后我们已经开出去半小时了.只能打电话上去客服跟他们报备了.还拍了照片. 第二次是大晚上拿车11点多,只有机场里面的counter有工作人员,停车场里面已经没有工作人员了,我们拿到车的时候因为是12座的车,所以是特意跟租车公司说,他们特意给我们拉过来的,只有一辆,没得选择.然而一打开车门,一股屎的味道扑鼻而来...大晚上没办法,只能硬拿车走人.到附近商店买了瓶空气清新剂喷.第二天打电话要求换车,可是车公司说目前没有合适的车辆在我们的行程路上,换不了,但可以给我们补偿只需要付50%的费用就好.但当时我们只通完电话就以为事情解决了.等6天后去还车.租车公司收我们全额.我们就说,第二天给你们打过电话,你们说只要付1半的.然而他们去查资料,说没有这回事.问我们几点打的电话,接线员是哪位我们全然答不上话.最后只能自己认栽付了80%.减了20. 我建议,拿车跟还车最好自己拍照留底,还车有时候太晚,未必有工作人员在,尽量排个视频,而不是图片,要带上周围附近的景色的.最好有时间表的.

回复 6楼 Wanfeiche 的帖子
只是单方面要求他不能联系我也不能根本上解决问题吧，这笔债还是在的。 目前知道的就是要跟他们寄挂号信扯皮

回复 6楼 Wanfeiche 的帖子
只是单方面要求他不能联系我也不能根本上解决问题吧，这笔债还是在的。 目前知道的就是要跟他们寄挂号信扯皮
yangyuhuashui 发表于 2024-05-27 19:49

我现在claim你欠我100万 你打算怎么从根本上解决问题 如果你不想办法解决 这笔债还是在的哟 要不要寄挂号信跟我扯皮？

回复 17楼 Wanfeiche 的帖子
狗shi般的心情被你逗乐了。 那会不会我要求他们停止联系，他们直接report给信用 bureau 扣我信用分 六千多刀，能把我信用分全给干没了

hertz是很无赖。最近一次在jfk居然charge我已经还了的车一周extended hours还有那个莫须有一周的toll，打了很多个电话才纠正过来

有类似经历，拍了照片明确没dent，当时写了说明说没事了。这么多年也没收到过信件或者账单，去年想租车，发现我被那个租车公司给限制了。真心想不明白这么多租车公司，它家不让我租，换家公司好了。

yangyuhuashui 发表于 2024-05-27 20:00
回复 17楼 Wanfeiche 的帖子
狗shi般的心情被你逗乐了。 那会不会我要求他们停止联系，他们直接report给信用 bureau 扣我信用分 六千多刀，能把我信用分全给干没了

等它报上去了 你给信用局dispute就行
除非你是after hour还车 这种租车公司当场接受车的控制权后再事后声称有damage的事情他们都没机会赢 不论是法庭还是信用局

That’s why我每次租车都买租车保险。一天十几块，图的就是个省心。有啥事让租车公司找保险去赔付，这点钱跟修车费用相比简直不值一提…

回复 22楼 芝士年糕 的帖子
问题是我买了保险，保险拒付了

回复 21楼 Wanfeiche 的帖子
是把钥匙还给柜台的那种，就很狗血

yangyuhuashui 发表于 2024-05-27 20:27
回复 22楼 芝士年糕 的帖子
问题是我买了保险，保险拒付了

保险都拒付了 不就正好说明租车公司无法证明你弄坏了车吗

回复 25楼 Wanfeiche 的帖子
所以他们就来霍霍我了。。。兵来将挡水来土掩吧

sixt 不错，我用他们几次了，从来没类似事情。

我有一次是去丹佛旅游，特地定的grand Cherokee 四驱的，夜里11点到机场租车的，告诉没那款车了，可以给个Subaru 四驱，就是比较矮些，或者奔驰的但是不是四驱。想着要在山里开还是要了四驱，被领导数落半天，然后第二天早上发现车身有多处划痕，赶紧拍照打电话，心情低落早饭都没来及吃，后来接到租车公司电话说所有的划痕都是有记录的... 心情大好

lovejames 发表于 2024-05-27 19:04
其实我们很多年前发生过一模一样的事 ，完全没有事故，但是被claim撞了一个坑。 最后是信用卡公司帮忙赔付的。租车公司就是无赖。 所以只能马后炮的提醒楼主首先要用有租车保险的信用卡。车子之前之后要拍详细照片和video ,还车的时候要求对方当场检查。

信用卡好用真的重要。我在日本一个小小剐蹭被要天价赔偿，还好信用卡给赔了

回复 28楼 fatboyslim2022 的帖子
你是碰到了讲理的，我这就等着跟催债公司扯皮了

所以我每次都是拿车和还车时都会仔细检查加拍照。看来以后也不能偷懒。

还车没有工作人员交接吗？还没有遇到过类似的情况，都是有人交接检查车况油量，然后给一个收据了结。看来无人交接的情况下，还得自己拍照留证明，否则遇到这种事就恶心。
但是，既然从租车公司买了车险，租车公司自己走保险修车就行，为什么还要找租车人呢？这个就算没有报事故，算单方责任，租车险里也可以涵盖修车费用，保险没有理由拒赔啊。这个应该还要跟租车公司交涉才行

回复 1楼 yangyuhuashui 的帖子
还车时不是会有人前后左右检查然后当面最后结帐吗？

yangyuhuashui 发表于 2024-05-27 20:27
回复 22楼 芝士年糕 的帖子
问题是我买了保险，保险拒付了

你在哪儿买的保险？ 据付理由是啥？
同样的理由，你跟租车公司说就好了。最不济，后面还有小额法庭。

这也太坑了吧！那种还车的时候有人交接，还里外检查一下的，包括油箱满不满的，是不是就好一些。当时说没事，事后再找完全可以不认的啊！

Orcawa 发表于 2024-05-28 00:32
还车没有工作人员交接吗？还没有遇到过类似的情况，都是有人交接检查车况油量，然后给一个收据了结。看来无人交接的情况下，还得自己拍照留证明，否则遇到这种事就恶心。
但是，既然从租车公司买了车险，租车公司自己走保险修车就行，为什么还要找租车人呢？这个就算没有报事故，算单方责任，租车险里也可以涵盖修车费用，保险没有理由拒赔啊。这个应该还要跟租车公司交涉才行

after hour 是没有的,我还过,就是楼主说的公司

你还车时如果检查有问题会有report要你签字的， 如果当时检查没问题，给了你收据，那后面跟你没有关系呀， 根本没有理由，不要怕

多谢楼主提醒。一定抗争到底。

去年在巴黎租车，拿到的是一辆只有50公里的全新mini，当时定的还车点周日不上班，可以drop off，后来看review有还车后被讹的，想着是新车，最后专门还到机场有人验过没问题才好，就是怕碰到这种事，并且无论有无人验收我都会前后左右拍照，省的事后说不清

Mark

夏威夷那个火山四驱能上，但是租的是四驱，公司给了个二驱的

bumper坏了 - 这个如果照了像，是管用的。
但要六千多？这肯定不只是bumper的问题啊。。。

帮顶 我不久前在南欧小国的小租车行也被讹了一笔，就车轱辘上几个没人指出根本看不见的小划痕。租车的保险其实非常便宜，但因为我当时刚弄了张很贵的信用卡，正在得瑟期间，就没买保险。还好那无良租车行好歹是当场验车的，我把各种需要报保险的材料都要齐了，后来信用卡几天就把钱给我了。 我本以为美国人豪气淳朴，没有这种事呢，看来以后也要长个心眼，不仅取车时录视频，还车时也要

erin1111 发表于 2024-05-27 18:53
哪家公司？ 这样子很无语，如果你真的没有弄坏的话。帮顶。不知道这个LINK 上说的有没有点用？ 或者启发？ 旅行照片中没有一张有车做背景的？
https://www.wikihow.com/Dispute-Rental-Car-Damage-Claims

同问哪家公司，以后租车避开！

HelloWorld321 发表于 2024-05-27 19:10
这就是为什么每次租车，我都会买租车公司的damage waiver，花不了多少钱，但会省很多事情，拿车还车根本不用操心。

行， 学到一招，以前嫌他太贵来着

我现在出门都不租车了，光是从机场去提车就很费劲，费时费力，有时候还要排队等，感觉像是求着他们似的，不如uber

projecthailmary 发表于 2024-05-28 12:35
我现在出门都不租车了，光是从机场去提车就很费劲，费时费力，有时候还要排队等，感觉像是求着他们似的，不如uber

re

芝士年糕 发表于 2024-05-27 20:17
That’s why我每次租车都买租车保险。一天十几块，图的就是个省心。有啥事让租车公司找保险去赔付，这点钱跟修车费用相比简直不值一提…

一天十几块？这是哪家公司的租车保险？有这么便宜的吗？

回复 35楼 High.eee 的帖子
我问了保险，保险也没回我，也同样跟租车那边说保险拒赔说明不是我的锅啊，但是他们一口咬定就是我还车之后有损伤。我昨天参考一楼发的link，在他们州的department of consumer affairs开了case，管不管用的另说，先给他们添个堵

我去年租车也被弄过。还车的时候还有人检查，完了打印了reiceipt给我。过了几个月给我发了个几百的账单，说车损坏，直接charge 我信用卡。 我dispute了信用卡，上https://www.bbb.org/ file了个complain，然后it就告诉我没事了。真是欺软怕硬。
曝光一下这租车公司： Budget

回复 50楼 雷地豫 的帖子
他们倒是没直接charge我信用卡，可能因为数额太大了吧。而且那张信用卡我上个月刚注销

所以一般来说用amex卡租车，买他家租车险就好了 租一次车大概20刀左右

yangyuhuashui 发表于 2024-05-27 20:00
回复 17楼 Wanfeiche 的帖子
狗shi般的心情被你逗乐了。 那会不会我要求他们停止联系，他们直接report给信用 bureau 扣我信用分 六千多刀，能把我信用分全给干没了

信用分是小事，没有人会贷款给你，也不会申请到信用卡。有的公司发offer时也会查。

去年的事 为何现在才给你寄账单？

回复 54楼 zojirushi 的帖子
去年就给我发过账单，我回了邮件，没人理我，电话也没人接，不知道在搞什么。今年又来了

underdoc 发表于 2024-05-28 15:06
所以一般来说用amex卡租车，买他家租车险就好了 租一次车大概20刀左右

我两次信用卡赔租车损失都是免费的自带福利
一次是fidelity 2%，另一次是UA quest