拜登大选年画饼,美国航司重大变革 航班变动可全额退款 收费全透明!不过谁知两年后能否实施?

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mouton
楼主 (北美华人网)

在美小伙伴们注意啦:
最近,美国交通部发布新规,
对目前航司退款难、乱收费等现象
进行了重大变革,
以后出门再也不用担心“被宰”啦!
一起来看看~

(图源:icitynews,版权属于原作者)
01
全额退款自动到账, 繁琐流程统统取消
一直以来,美国航司可以自行制定退款的标准,使得各航司的标准参差不齐、非常混乱,要么迟迟不退款,要么还得填各种文件、打电话,动辄几个小时甚至几天,流程繁琐到令人头大; advertisement

更离谱的是,一些航司还将“退款”默认为旅行积分或代金券,想要临时订新航班,基本是不可能的……

不过,就在周三,美国交通运输管理局在官网上发布新规,让退款制度清晰了不少。
新规规定:
· 若航班取消或者大幅变更(国内出发或抵达时间变动超过3小时,国际出发或抵达时间超过6小时,变更出发或到达机场,增加中转次数,降舱,更换中转机场,更换机型等),在乘客不接受航司提供的旅行积分、现金券等补偿方案时,可选择全额退款
·若行李超时延误(航班抵达登机口后,境内航班12小时内、国际航班15-30小时内未取到托运行李),乘客提交错误报告后,可获得行李费退款
· 若航司未能提供额外服务(付费WIFI网络,付费选座,付费机上娱乐服务等),乘客将有权获得该服务的退款

(图源:transportation.gov)
此外,退款还必须遵循以下原则:
· 航司必须自动退款,乘客无需进行任何申请操作。
· 对于使用信用卡购票的情况,航司或机票代理商必须在退款到期后7个工作日内发放退款,对于其他付款方式,则必须在20个日内发放退款。
· 若乘客未明确选择接受其他退款补偿方式,航司及机票代理商必须以现金或原始付款方式(信用卡、航空里程等)提供退款,不得私自使用代金券、旅行积分或其他形式进行退款补偿。

(图源网络,版权属于原作者)
· 航司和机票代理商必须全额退还未使用的行程金额,退款还必须包括政府征收的所有税费和航司征收的费用。
· 航司应及时通知受影响的乘客,并告知其获得退款的权利和相关政策。
此外,如果乘客因患有传染性疾病而无法旅行,在乘客提供相关文件后,航司必须提供可转让的旅行积分或代金券,且自签发之日起至少五年内有效。
02
取消“垃圾费用”, 收费全部透明
其实,美国航司除了退款流程存在问题,乱收费用的情况也频频发生。
近几个月来,不少航空公司都偷偷增加行李费,而且许多收费标准并不透明,乘客往往会被额外收取杂七杂八的“垃圾费用”

(图源:dailymail,版权属于原作者)
因此,交通部也对此进行了改革:
规定航司和机票代理商必须在乘客购买机票前,披露全额票价之外的任何额外费用
包括对第一件或第二件托运行李、随身行李等收取的费用,以及取消或变更订单所收取的费用。
此外,美国10家主要航空公司都保证提供免费改签和餐食;9家航司保证,当航班严重延误或取消时,会提供酒店住宿
同时,为了避免乱收费的现象,以及为旅客提供更好的服务,交通部还在持续制定新规,目前已拟出部分提议,如:
提议禁止收取家庭座位费,保证父母可以与孩子坐在一起,无需额外付费。目前,已有四家航司保证免费提供家庭座位。
提议扩大使用轮椅乘客的权利,确保其旅行安全、舒适。
03
新规即将生效, 旅行更轻松!
交通部表示,新规将在未来两年内生效
同时,官方对各项规则也都制定的严格的执行标准,只要航司未能履行职责,就将处以最高额的罚款。
目前,所有违反消费者保护规定的航空公司,已经受到了超过1.64亿美元的罚款

(图源网络,版权属于原作者)
总之,目前各种政策对咱们消费者都十分友好,以后大家出门旅行就更轻松啦~
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whoescaped2024
估计航司就涨票价,或者把位子改小。。。资本家怎么会肯吃亏😄
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Mediterranean
whoescaped2024 发表于 2024-04-30 06:07
估计航司就涨票价,或者把位子改小。。。资本家怎么会肯吃亏😄

看来拜登做什么都是错的,川普发动政变也有法理基础能辩上好几页。涨价是因为竞争造成的,不是因为不乱收费造成的。去掉隐性收费,竞争变得透明,有利于消费者。
第二只熊猫
各种死规定不利于资本竞争。不应该把私人公司控制死,而是应该要求他们把所有的陷阱大字加粗给客户看过,客户签字同意后才能购买。
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wanwanma
还以为医疗收费全透明,那才是画大大饼,重大变革……
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whoescaped2024
Mediterranean 发表于 2024-04-30 06:35
看来拜登做什么都是错的,川普发动政变也有法理基础能辩上好几页。涨价是因为竞争造成的,不是因为不乱收费造成的。去掉隐性收费,竞争变得透明,有利于消费者。

why is it you have to drag politics into this? which part did I say pushed your button?
我有好多偶像
“规定航司和机票代理商必须在乘客购买机票前,披露全额票价之外的任何额外费用,
包括对第一件或第二件托运行李、随身行李等收取的费用,以及取消或变更订单所收取的费用。”
这个,现在就是啊。每次买Spirit,都是一步一步告诉你什么服务什么价钱,现在提前买的价钱和机场现买的价钱,取消/变更行程的最后时间和费用。早就是白纸黑字了。
通天帝国
多关注监督飞机安全才是最重要的
7
7sword
硬性规定服务并不好,这只会提高base price。而且买飞机票不像去医院,用户已经有很多选择,不能退票也是一个选项,要退票只是要多加钱而已。真正需要改革的医疗这种不透明的行业。
C
CK
拜登一出手,机票翻一倍,都变成refundable机票 的价格。航空公司就把退票的统计几率算到每张票价里。
H
Hyacinth172
整这个没啥用。啥时候谁能让医疗收费透明,肯定可以获得大批的选票!
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kingcythia
第二只熊猫 发表于 2024-04-30 06:42
各种死规定不利于资本竞争。不应该把私人公司控制死,而是应该要求他们把所有的陷阱大字加粗给客户看过,客户签字同意后才能购买。

航空公司竞争靠的不是消费者而是政府关系,哪个航司实力最雄厚能拿到最多的航线,对消费者多差都没关系,所以航司被政府加强管控是非常必要的。小本生意确实应该放松,因为消费者的权重大。
X
XDKS2023
对啊, 不就是现在死贵死贵的全价机票吗 ?
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LookJustLook
回复 1楼 mouton 的帖子
跟Trump比,这不是饼,是个小芝麻。
扶苏
Mediterranean 发表于 2024-04-30 06:35
看来拜登做什么都是错的,川普发动政变也有法理基础能辩上好几页。涨价是因为竞争造成的,不是因为不乱收费造成的。去掉隐性收费,竞争变得透明,有利于消费者。

目前验证确实拜登政府几乎做什么都是反作用。都是不接地气的政策。比如企图印钱解决所有问题,导致通货膨胀,美元疲软。企图用武力解决世界争端。企图用禁言解决反对意见。企图用限制汽油产出来解决环境问题。等等。
王中王
那机票涨价是必然的。傻子都知道。
羊毛一定出在羊身上。



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LookJustLook
扶苏 发表于 2024-04-30 12:12
目前验证确实拜登政府几乎做什么都是反作用。都是不接地气的政策。比如企图印钱解决所有问题,导致通货膨胀,美元疲软。企图用武力解决世界争端。企图用禁言解决反对意见。企图用限制汽油产出来解决环境问题。等等。

那就投Trump好了,要死大家一起死,华人集中营指日可待。
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mouton
LookJustLook 发表于 2024-04-30 12:52
那就投Trump好了,要死大家一起死,华人集中营指日可待。

假如谁都不投,拜登和trump的票很惨,也是的票多的赢得大选?矬子里拔尖子?
我有好多偶像
LookJustLook 发表于 2024-04-30 12:52
那就投Trump好了,要死大家一起死,华人集中营指日可待。

trump上一次当总统的时候,才是8-4年前,有“要死大家一起死”吗?有“华人集中营”吗?回忆一下那个时候的物价油价,股市,就业率,通胀水平,国际事务上4年无战争。那个时候中美各方面的合作也很积极健康,为什么版上一些人就认定了trump上台在美华人的末日就来了呢?
扶苏
那就投Trump好了,要死大家一起死,华人集中营指日可待。
LookJustLook 发表于 2024-04-30 12:52

二战的集中营是罗斯福搞的,是民主党总统。你看民主党把他拿出来批评吗?强制疫苗是拜登搞的。所以,理性分析,集中营最有可能也是民主党去搞。
通俄门是希拉里搞出来,DNC背后帮着,用FBI,联合媒体一起起的哄。DNC有人出来道钱,纠错吗?
我相信真正有独立思考能力的人就很清楚贼喊捉贼是怎么一回事了。
当然了,现在GOP和DNC为了战争拨款,差不多同流合污了。我说不定2024投肯尼迪一票。但是看着DNC那种吃相,忍不住就要出来说句公道话。
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dpdpdp
LookJustLook 发表于 2024-04-30 12:52
那就投Trump好了,要死大家一起死,华人集中营指日可待。

知道你是洗地党,去翻翻历史书,干集中营的是民主党总统。
s
stonespring
资本家是不会做慈善的
f
fibril
看到这个就想起床铺的医疗收费透明化,结果如何都看到了
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Mediterranean
扶苏 发表于 2024-04-30 12:12
目前验证确实拜登政府几乎做什么都是反作用。都是不接地气的政策。比如企图印钱解决所有问题,导致通货膨胀,美元疲软。企图用武力解决世界争端。企图用禁言解决反对意见。企图用限制汽油产出来解决环境问题。等等。

确实不如川普给巨富减税、给穷人砍social security 和medicare 多快好省、刺激经济。
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goodtht
挺好的,一步一步完善
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yoyo2007
更不能从第三方出票了,退credit还能进自己的常客账户,退钱都不知道找谁去要。
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yoyo2007
Hyacinth172 发表于 2024-04-30 11:44
整这个没啥用。啥时候谁能让医疗收费透明,肯定可以获得大批的选票!

也可能根本撑不到大选。
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yamykang
回复 1楼 mouton 的帖子
把这个力气花在学费和医疗上更好
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mingm
他这么做航空公司肯定涨价。如果所有公司都涨价,消费者也没办法,又不能不坐飞机。 有本事去管管医疗系统乱收费,或者扩招医学院学生。