旅馆里噪音扰民该找谁？

住在希尔顿，沿街，每隔一晚街对面酒吧就开始有非常大声的音乐，住十五层都非常吵（超过80分贝）。连续吵了几个小时都忍了，结果过了午夜还没有一点要停的意思。查了一下当地法律，在商业区也是违法。打电话给前台，前台说：我没听见。我说大姐你在大楼另一边。她说：我刚出去休息时也没听见。我说：他们每首曲子大概间隔不到半分钟，你确定？她说：反正我没听见，楼里没其他人抱怨，你要觉得吵你报警吧。
如果这是我家我可以报警，这是旅店他们真的可以完全不顾客人的需求这么拽吗？

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那宾馆能不能把你换到不靠那条街的另外一边房间吗？

starrynight 发表于 2024-04-17 03:06
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那宾馆能不能把你换到不靠那条街的另外一边房间吗？

完全没有给我这个选项，直接把我电话挂了….我报警了，警察貌似来了，然后对面把音乐声调小了一点，但没有停….
这个人我肯定要complain，但不知道找谁更合适。BBB？看了Google review，貌似也有人留过review说夜班“经理”服务态度很差，但没人care的样子。