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你当然应该跟你老板尽快通气，然后问你老板应该怎么做，就算你老板什么都不懂，你也应该征求她意见。。

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你确实沟通能力欠缺，要是我，星期五的会上，我就会告诉客户， abcde 给不给他们做，由哪个部门做，我会请示领导，尽早给他答复。。 我不会自作主张，一切以领导说了算。。。

可以和老板沟通但是没必要认为自己没用，应该让老板觉得自己可以在他不在的时候帮忙处理紧急情况就可以了，其他的遇到再说吧，白人们一贯习惯夸大其词自己的功劳，楼主保持客观就好。

zhangxx818 发表于 2024-03-24 19:25
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你确实沟通能力欠缺，要是我，星期五的会上，我就会告诉客户， abcde 给不给他们做，由哪个部门做，我会请示领导，尽早给他答复。。 我不会自作主张，一切以领导说了算。。。

这个是正解，说句不好听的，楼主太自以为是了，你根本就不是做决策的人，要不是领导不在，哪里轮得到你说话。

你应该和老板说这个客户难沟通啊，技术上什么都明白还喜欢瞎指挥。 要给楼主发个好人卡。

我觉得你做的很不错了， 我倒是觉得系统 bug 的问题， 不应该随便跟客户提及， 有损公司形象， 除非是已经公布的大家都知道的 bug.
跟不跟老板沟通问题不大， 老板应该不至于一两个客户的反馈来抹黑你， 即使有的话。 总的业绩最重要。 貌似你混的还可以啊。

我觉得可以和老板说一下，不要说客户不满意。只是汇报一下有这个meeting. 又些客户很push, 但是，不会向上捅，有些说的很nice,会背后打小报告，所以，你也不知道。

首先你在跟客户的会上自报bug就不合适。修复bug是你的功劳没错，但你告诉客户就相当于告诉他们你们产品有问题自暴其短。这也是你大领导说你沟通能力不行的原因吧？开会开会不就是互相打太极嘛？打过瘾了才解决问题呢。

要 不然就要被插刀咯

你要和老板说啊。客户说不说倒在其次。另一个部门有可能会给你老板说啊。

你犯了巨大的错误，得罪了客户和你自己的同事，损害了你们公司的reputation，自己还得意洋洋以为offer了tips，简直无语了。你工作多久了，好好想想怎么跟老板说，看他能不能帮你擦屁股过关。

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这bug是你们产品的bug？那你跟客人讲这个干啥还觉得自己出力了？没啥好说的就不要说。
自揭家丑然后和同公司的人在客人面前意见不一致都应该尽量避免。

不要说是bug，是个feature。

Brandypurple 发表于 2024-03-24 20:43
你犯了巨大的错误，得罪了客户和你自己的同事，损害了你们公司的reputation，自己还得意洋洋以为offer了tips，简直无语了。你工作多久了，好好想想怎么跟老板说，看他能不能帮你擦屁股过关。

楼主以前发贴说过，搞不定她六岁的女儿，我还以为是她女儿太顽劣。。 现在想想，估计是楼主情商太低。。。