医生订的Mysight lenses 一个半月都没到，这个等待时间正常吗？

Office fitting确定度数后，网上给我们order，说到了通知我们。
都一个半月过去了。我打了几次电话，每次都是：我们查了下，还没ready.. 请问正常吗？之前一通检查，也不可能退出换别家了

我孩子的也是诊所帮订的，一个星期就收到了

不正常 我们的医生说一般第二天就能收到，再慢3天也收到了

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多谢！只能跑一趟了