Speech therapist 不守时，求建议

我孩子有speech delay，现在一训练机构做therapy。我们这个therapist水平还可以，孩子挺喜欢她，训练半年也有进步。但缺点是她不守时。我们都是卡着时间点进场地，遇到的情况十有八九是上一家孩子还在，我们课时被挤占两三分钟；45分钟的课，她提前5分钟结束，不是要上厕所就是要喝水什么的。总结起来就是到时间了上一家人还在；然后她让我们提前离开，下一家人还没来（两家都是白人，therapist也是白人）。 我早就想投诉了，但队友说这个therapist业务不错，孩子也喜欢、有进步，时间少点就算了。但是今天迟了5分钟才开始，然后提前7分钟结束，她让孩子收拾玩具准备结束时，孩子哭闹抗议。我打算投诉，但又顾虑之后她给孩子穿小鞋、我们找不到更好的。我应该计较这挤占的时间吗？各位妈妈有什么建议，多谢！（一周两次课，保险负担一部分、自费一部分）

你直接问这位therapist, 为什么课时是45分钟，但是你们是推迟开始和提前结束？看他给你的解释是否合理？有没有可能是因为保险只是报销30分钟呢？

她明显欺负你们，你可以先跟她谈，不行再换一个，投诉的话她以后也不会尽力的

我建议你记录时间，同时找下家。如果这个情况consistent，准备好了直接file compliant同时换人。

cavity05 发表于 2024-03-06 13:57
我建议你记录时间，同时找下家。如果这个情况consistent，准备好了直接file compliant同时换人。

补充一下，人都有意外，偶尔的一次两次当然可以，但是consistently俩头挤的都是你，这样的人就不会好好给你孩子做事。

你可以向她投诉上一家超时，说我们都是提前几分钟结束的，他们也应该这样。她还不纠正的话再投诉她。

谢谢各位的建议！

我们speech therapist appointment虽说45分钟，但interaction time只有30-35分钟，而且是她明文说的，你查下你和她contract里有没有这么说，其他10分钟是她documentation time之类的。 如果合同没说明45分钟里只有35分钟是互动时间，那你下次可以问她why are we ending so early etc. 沟通无效再考虑投诉给她上司。

回复 8楼 Hunny 的帖子
多谢！

欺负你这么长时间里你都不问…..她当然继续挤压你的时间了。 在社会上生存就是你要学会客客气气和别人交涉一件事 也不用直接就投诉 ，就面带微笑当面问：“咱们的课程按时间安排是45分钟 ，我以为每次都是45分钟呢，难道不是这样吗？（把问题抛给对方 看对方怎么回答）。“ ”哦，我注意到每次都是迟开始5分钟，提前结束7-8分钟 所以我们实际上课只有半小时？“（继续抛问题）。 ”所以 我付的账单是45分钟 还是30分钟的呢？ 我只是希望了解一下。”

不满意就换，speech therapist太多了，不用担心找不到好的。下一个肯定更好.

回复 10楼 lovejames 的帖子
是的，本来以为客客气气相互理解一下，工作不那么难做。今天可真是了解了根本不是这样。还是要客气地找麻烦

直接和她谈谈，礼貌地请她确认上课下课时间。我们以前上课时也是没有上满45分钟过，但我们观察其他课也是这样，就没问过。

你搞清楚合同内容 我有一次和你一样的情况 是pt 结果发现 我的治疗时间就是45分钟 只是schedule的是1小时

回复 14楼 LiuX 的帖子
我们也不要求上满45分钟，不满意之处是她区别对待。我们总是被提早劝离，但我们之前的家庭不仅没有早离开，还挤占我们的时间。这情况发生过很多次

bh_833 发表于 2024-03-06 22:47
回复 14楼 LiuX 的帖子
我们也不要求上满45分钟，不满意之处是她区别对待。我们总是被提早劝离，但我们之前的家庭不仅没有早离开，还挤占我们的时间。这情况发生过很多次

是不是因为你孩子比较小，30分钟稍短45分钟稍长？
我们有私教老师在孩子刚从30调整到45分钟的时候就是不时少上个五分钟。 主要是因为娃已经不行了…

你这个感觉确实有问题。我们当时是schedule 显示一个小时，实际上课时间45分钟。therapist一开始就解释了剩下的15分钟是她做记录和休息的时间。我们从来没有和之前之后的娃碰过面，都是准点开始准点结束。

cavity05 发表于 2024-03-06 13:58
补充一下，人都有意外，偶尔的一次两次当然可以，但是consistently俩头挤的都是你，这样的人就不会好好给你孩子做事。

而且这样得人都是蹬鼻子上脸， 是你雇她，不是求她。

Icelus 发表于 2024-03-06 15:56
不满意就换，speech therapist太多了，不用担心找不到好的。下一个肯定更好.

不满意就换这个心态建议贯彻到生活工作得方方面面，这样才不被动。 现在得已经不满意了，是百分百确定事件。 下一个未必不好，50%. 100%和50%比起来，很好选择

你当时为啥不说话啊？她说下课，你直接告诉她你们是几点开始的，至少把上节课占用你们的时间补回来，为什么不吭声呢？

回复 20楼 earlybirdie 的帖子
她提前下课，把孩子领出来了，说自己急着上厕所。已经给她发邮件了，说她这么做是apparent differential treatment。她说下周见面谈。

Icelus 发表于 2024-03-06 15:56
不满意就换，speech therapist太多了，不用担心找不到好的。下一个肯定更好.

换，好的太多了，不同的老师不同的教学方法刚好对孩子有多方位的刺激。

bh_833 发表于 2024-03-08 20:12
回复 20楼 earlybirdie 的帖子
她提前下课，把孩子领出来了，说自己急着上厕所。已经给她发邮件了，说她这么做是apparent differential treatment。她说下周见面谈。

你就直接这么说了？ 这就是要换人了， 都这样就不合适再继续去了还谈啥…停课换人就是了。

lovejames 发表于 2024-03-08 22:40
你就直接这么说了？ 这就是要换人了， 都这样就不合适再继续去了还谈啥…停课换人就是了。

同意。楼主既然这么直白地说了，而且还是in writing, 没有回旋的余地了