看到好多抱怨商家退货的,咱们列个靠谱的白名单吧

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LaAmor
楼主 (北美华人网)
感觉疫情以后好多大商家都不做人了,收不到货/退货不还钱的比比皆是,BBB也不好使了,美女们都说说还有哪些靠谱的商家。
我先说,Nike, 阿迪,UA这几个运动品牌官网都免费退货而且退款即时。Nike最厚道,穿过的都让退。 另外Walmart一直不错,包括第三方卖的都可以店里退,邮寄回去很多时候都是一drop off就退款(电子产品除外,要收到才退)。 Crocs官网退货好像收费,但是他家eBay店是免费退而且退款也很快。
蘑菇头
nordstrom
e
elend
最靠谱的还是amazon,从没出过问题。
个人经历Adidas退款很慢,而且去年我有好几单退了几件东西结果只退了一件的钱,不过客服还行,online chat基本都能解决。
我觉得大部分商家都还凑合,有出问题的,但一般客服态度也不错,烂到像saks这样的真不多。我有次一个用gc的单无缘无故被cancel,gc也不还我。前前后后快半年找了无数次客服,都是答应得好好的然后就没下文了,最后去twitter上骂了他们一顿终于有人联系我给解决了。
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zimzoxhu
最近在Quincy买了几次,退货非常痛快,USPS drop off就马上退款。她家free shipping, free return。
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cliu706
Amazon
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FourierTransform
最近在Quincy买了几次,退货非常痛快,USPS drop off就马上退款。她家free shipping, free return。
zimzoxhu 发表于 2024-02-04 18:27

我最近也在Quince退货一次,顺利。这家一直免邮,没有最低消费额的限制。
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ljj1218
亚麻最近也坑我了,我买了不允许退的东西,amazon卖的,不是第三方。东西质量有问题,就是本来是foam材质的,但挤出来都是液体,联系好几次客服,有次让我联系manufacturer,有次说让我发图片。。。心好累,到现在也没解决,我快放弃了。亚麻上不要买那种不允许退的东西,类似维生素,生活用品啥的。
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lynnxj
Athelta可以退的东西,drop off到附近的staples,不用包装,退款马上到账
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happy7777
亚麻第三方的产品退货超快。但是自营的过千的产品,一个月都不退,两都要找客服才退。后来不敢买自营的东西了。
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lalawawa
amazon 的客服的确没得说!
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confusedA
Athelta可以退的东西,drop off到附近的staples,不用包装,退款马上到账
lynnxj 发表于 2024-02-04 19:38

还有这事?记住啦,谢谢。
子丑
ralph laurens 很靠谱
不靠谱的有saks,maje。maje收到退货快4个星期不给我退钱,关键每次打电话都说退退退,但死活不给钱。

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ca563
Athelta可以退的东西,drop off到附近的staples,不用包装,退款马上到账
lynnxj 发表于 2024-02-04 19:38

re Athleta/BR/GAP 是同一家,每次不是final sale的东西都是很痛快就退款了。他家在staple就可以直接退,不需要自己打包打印label,非常方便。
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iamdudumm
Amazon圣诞前买了圣诞礼卡准备送人用,一直拖着不发货等过了新年才发货,联系了客服和bbb都退不掉,太恶心了!
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mayjunejuly
美妆护肤的好多退货不友好的,非常好的只有nordie。所以我能在nordie买的不去别家
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mayjunejuly
gap家(包括上下线)退货很靠谱,就是东西不太好看,可惜了我大美国的传统品牌了
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mayjunejuly
lulu家现在能退了,就是退credit挺烦,以前不能退很克制,现在买了退退了买。
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FourierTransform
re Athleta/BR/GAP 是同一家,每次不是final sale的东西都是很痛快就退款了。他家在staple就可以直接退,不需要自己打包打印label,非常方便。
ca563 发表于 2024-02-04 21:52

第一次知道,谢谢分享。
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dingdang008
喜欢不用凑单free shipping free return
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Icd
nordstrom
蘑菇头 发表于 2024-02-04 18:18

nordie最好
蘑菇头
ulta beauty也不错
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lovejames
nordstrom好。
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LifeMatters
Amazon
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mitao
ulta beauty
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Fancygirl
梅西买资深堂futur眼霜套盒,几个月后才打开用,发现资生堂这个眼霜超级干,推不动,想退credit都不行,换个也不行,只得落灰
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LifeIsTricky
最近在Quincy买了几次,退货非常痛快,USPS drop off就马上退款。她家free shipping, free return。
zimzoxhu 发表于 2024-02-04 18:27


+1。东西一寄出去就退款了,也是惊到我了。这是有多相信顾客啊。而且一年内都可以return.
明月光
Walmart Costco 退货太方便了
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jacketdog
最近在Quincy买了几次,退货非常痛快,USPS drop off就马上退款。她家free shipping, free return。
zimzoxhu 发表于 2024-02-04 18:27

Quincy是哪个?搜到过一个叫做Quince的,是这个吗?
对了有人买过Quince的衣服吗?貌似很多爆款他家都有平替,比lulu aritzia什么的便宜不少。 但是最近才听过这牌子,靠谱吗?质量版型可以吗?4楼说的是这个吗?
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wwn00
我除了nordstrom/NR以外,买的最多的就是Bloomie了。shop runner免费两天shipping,自己打label免费退货。有两次我收到错误的订单,选好原因,寄回去直接就退钱了。
而且她家折扣很不错,sandro maje这种打折都是跟着官网走,还不是final sale。自己品牌的各种cashmere质量也很好。




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organicmover
投诉Walmart的第三方卖的,到货第二天我就要求退货,商家一直不回复,我联系Walmrt客服,每次都是踢皮球。我后来找信用卡公司dispute,Walmart居然回复说过了退货日期。以后再也不在Walmart网购了
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wxm58
Nordstrom +1
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lanlan_ocean
nordstrom bloomie costco REI sportsbasement

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llily
Nordstrom/ Bloomingdales/ Costco
子陋
投诉Walmart的第三方卖的,到货第二天我就要求退货,商家一直不回复,我联系Walmrt客服,每次都是踢皮球。我后来找信用卡公司dispute,Walmart居然回复说过了退货日期。以后再也不在Walmart网购了
organicmover 发表于 2024-02-05 13:04

walmart黑 network security超级差,存在账号里的信用卡不需要security code就可以付款 我17/18年某个感恩节过后突然收到一个macbook air, 在chase上扣了1300刀 一查是walmart第三方卖家,我都能查到这个皮包公司的地址,一个三番的华裔卖家
walmart和chase一起扯皮,还跟我开三方电话会议,折腾俩月都不给退货退款。。。最后我把这俩都告到了BBB,walmart才乖乖的给了shipping label, 退货退款
从此不在他家网购,也不在任何不常用的店家网站存信用卡信息
子陋
梅西买资深堂futur眼霜套盒,几个月后才打开用,发现资生堂这个眼霜超级干,推不动,想退credit都不行,换个也不行,只得落灰
Fancygirl 发表于 2024-02-05 04:00

lesson learned: Macys 买护肤品和美妆一定要看日期 我这个感恩节收到一个粉底霜,过期时间是24年2月。。。可惜我用了半个多月才发现
子陋
camper 退款快 NM/bg也快 ssense, matches fashion, 都很快; mytheresa有客服态度好 old navy 送到staples 退货超级顺溜
jcrew我只退过一次网上,final sale色差严重到不能忍,这种他们要打报告,所以必须邮寄退货,爽快的给退了

元气水母
Everlane靠谱,用happy return只要drop off就立刻退款。
经历过最不靠谱的是&Other Stories,我有好几百的退货没refund我。
元气水母
Bloomingdales购物/退货体验也不错。
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mayjunejuly
Quincy是哪个?搜到过一个叫做Quince的,是这个吗?
对了有人买过Quince的衣服吗?貌似很多爆款他家都有平替,比lulu aritzia什么的便宜不少。 但是最近才听过这牌子,靠谱吗?质量版型可以吗?4楼说的是这个吗?
jacketdog 发表于 2024-02-05 12:11

他家走保守路线,基本款可以,别的没有
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silverflying
Ted baker不咋地 如果你不去写信follow up 就永远收不到refund
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qqlxl
target
加珍珠的奶茶
还有只能退了换成礼卡的
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annnna
推一下kohl’s和home depot 两家都是过了退货window十几天去退的,只求退个merchandise credit,但都主动给我退回了信用卡上,也没有”I’m doing you a one time exception”的道德制高点。 还有,我去Kohl’s退的衣服买来就没有tag,我退的时候还很忐忑,结果工作人员一看牌子就说“哦这个牌子就是没有tag的”,业务极其熟练!
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magnoliaceae
Kohl’s 没有标签的也给退 Walmart第三方卖的页面上会注明该产品是不是可以退到店里 Adidas退货刚送到FedEx几小时就退款了,Amazon基本都是刚drop off几小时就退款 其它只买附近有实体店的,需要退货就跑一趟店里,特别是mall里有店的,去一趟可以退好几家的东西
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cutiemamama
Teva 赞
蓝黛
nordstrom 最好, 所以同样物品,价格一样或者差不多, 我优先选择nordi家买。
amazon 同意退货, 但是钱不给你, 直到你找他们一次才到账, 所以我尽量不从亚麻买。
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Bluebirdinatree
Ralph Lauren 退款很及时。
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shiguang
nordie必须位居榜一
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shiguang
nordstrom 最好, 所以同样物品,价格一样或者差不多, 我优先选择nordi家买。
amazon 同意退货, 但是钱不给你, 直到你找他们一次才到账, 所以我尽量不从亚麻买。
蓝黛 发表于 2024-02-06 15:10

nordstrom +1 客服非常好
amazon 现在没有价格优势了,shipping也开始不稳定,好几次说隔天到的都没有准时到。
s
summerxx719
costco.......