求教：国内医院给的电子版的CT，是收邮件？还是扫码就可以看？

家人在一个普通医院做的CT后，要求提供电子版本的CT，准备去别处看看。一个星期了电子邮件也没收到。 然后带着原始片子去了另一个医院，并告诉医生，自己还没收到电子版本的。可是当场医生助手帮忙把前一家医院的电子病例之类的上面的码扫了一下，就看到片子了。
现在我们想在好大夫上网上问诊，需要提供电子版CT, 可是不知道怎么把电子病历上扫码得到的电子CT上传呢？
谢谢！