抱怨Lancôme客服

前一阵子在Lancôme买了她家最贵的面霜 结果给我寄了kiehl''''s洗面和护发 给她家客服打电话 要求我出示package照片。没敢耽误 立即发了照片过去， 快一个月了 石沉大海 再无消息。 然后今天打电话去问 居然告诉我case close了， 所以没退钱。然后说重新处理。 不会以为我故意说她们寄错了 干脆赖账吧？ 我要是赖账 也放些她家的东西 放kiehl''''s的东西也太没说服力了

这俩是一家？好奇怪的

客服太差了，而且居然是kielhs也是有点奇怪，这俩不是一家，kielhs是EL家的

契尔氏是欧莱雅的，确实跟Lancôme一个仓库

我前段时间定他家的化妆品， UPS 直接退回去，说是包装破损。 结果包裹丢了。。。 我耐心的和他们客服沟通好几次，推三阻四的， 火大了直接打行用卡公司dispute。

哎 我黑五前在他家买了一单，结果好多天不发货。总算有一天给我发邮件说发货了，当天晚上就有发邮件说送到了。我想着这是什么快递，这么快 结果网上一查，确实显示delivered, 但是还有一句 Shipper created a label, UPS has not received the package yet. 哎，没有收到包裹，只好找lancome客服，结果客服一口咬定delivered，让我自己报警或者找ups。

看了这么多MM的回复，以后不在她家买了

不要跟他家扯皮了，直接找银行吧

下了两单都顺利收到货了，是不是可以买彩票了

要搞个网购黑名单，FRESH，LANCÔME，SIGMABEAUTY。大家请添加。
在sigma 买了几把口碑刷子。十几天不运，没有客服电话，写email问了两次，居然直接退钱了。 看来卖不卖他们也真是无所谓。 叹为观止。

我今年兰蔻买不少，官网100刀的免运门槛救了我，没碰官网。

它家客服就是很差，买的粉底液3个月过期，打电话去要换货，死活不肯，然我自己原价去网站上买，我退货了。还有退货已经很长时间了，还没给我退款。。。