ups寄保健品回国海关要收件人身份证的问题

用UPS寄了两瓶保健品（价格$80以内，附带了小票）给家人，四天到了上海，上海海关给家人打电话要身份证，因为我没提前打招呼家人怕诈骗没敢给。现在我也不知道怎么去提交这个身份证，有人有经验么？ 谢谢

别的快递公司，是提供了身份证的

今天快递公司跟我们发信说身份证的事，我一个包裹里不到一百块的东西