Elizabeth Arden的单子少寄一件赠品怎么办

感恩节下了一单被偷摸取消，后来重买了一单。但是发现少寄出来一个赠品1.7oz小银蛋精华。而且，我的订单status本来是Partial, 现在又悄悄变成了Fulfilled，这是不打算补寄的意思吗？联系了客服，只说暂时没货，有货会寄。怎么整，等着还是退货？另外，不知道退货的话，会不会给free return label. 唉，跳个deal真费劲啊！

我去年完全没有收到赠品，发了邮件和照片，客服说照片里的东西已经包含赠品，我又发了订单截图告诉她我付了多少钱，照片里所有东西都是我付过钱的，如果一半是赠品，那我只应该付一半的钱。客服没有再回复，直接把赠品寄给了我。 今年没有再下订单，买一赠一太麻烦

同样也发生在我的order. 我觉得是EL家故意的。

同样也发生在我的order. 我觉得是EL家故意的。
sunyhelen 发表于 2023-12-02 20:42

层主打算怎么处理呢？ 我的情况，觉得补寄出来希望不大，毕竟状态都改成了fulfilled。而且，已经被忽悠过一次了。第一次联系时，客服说正在准备寄出，然而并没有发生。后来再联系，只说有货会寄，感觉就是糊弄。另外，吐槽一下他家客服，chat回一句话要等十几分钟，结果啥都没解决。 我收到他家的包裹都没拆开，想着要不放几天。在30天退货期之前，收不到赠品，就退了算了，不能惯着他们。

这家太玩不起了，什么偷摸砍单还不告诉你，然后不寄gift，真恶心

我的也少了一件赠品，看来是这次的普遍现象了。

我收到的一瓶橘灿是开过封的，直接全单退了

若干年前在costco买过他家面霜和洁面。然后就没有再买了。
请哪位科普下，这家的定位是CVS， ULTA， SEPHORA 还是 Bloomingdale？

回复 8楼hioc的帖子
雅顿肯定不是Bloomingdale级别的吧，以前我一直在Belk买，估计也就ulta，Sephora这种级别吧。

我收到的一瓶橘灿是开过封的，直接全单退了
mmomom 发表于 2023-12-03 16:49

这种情况他家给了free return label吗？

我也被少寄了一件， 觉得他们故意的

楼上同样被少寄一件的几位mm是少了啥，也是小银蛋精华吗？