Target防盗锁商品到底好不好？CEO这样表态

据CNBC周三报道，Target的顾客并不喜欢许多日常用品被锁起来的做法，这让顾客感到沮丧。但是，该公司表示，顾客对锁起来的做法并没有太多反感。Target的首席执行官布莱恩·康奈尔（Brian Cornell）表示，许多购物者实际上很感激看到玻璃面板后面被锁起来的沐浴露、牙膏和除臭剂。
在Target的第三季度收益的电话会议上，CNBC询问康奈尔，Target是否可以量化因等待员工在店内解锁而感到沮丧的购物者所损失的销售额。他表示，购物者对该政策的反应是“积极的”。
 “就在上周，我去了东海岸和西海岸的许多门店，”他说。 “实际上，我们从客人那里听到的是对这样做法的感谢，因为我们有他们所需要的库存。我们有足够多的工作人员，确保及时帮助需要打开锁的顾客。”
康奈尔确认，Target并未发现这些商店的销售额或客流量因等待商品开锁的不便而出现明显下降。
Target表示，盗窃行为继续给该公司的财务业绩带来压力。Target一再表示，在销售停滞、公司努力提高业绩之际，被盗商品损害了其利润。Target第三季度将关闭纽约市、旧金山湾区、西雅图和波特兰等地的9家门店，并将关闭的决定归咎于盗窃行为。
咨询公司Coresight Research8月份的调查显示， 26%的消费者表示，如果当地商店将商品锁起来，他们会转向网上购物。