上周跳Cettire的deal, Cettire包裹被收关税求助

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hupimi
楼主 (北美华人网)
上周有个mm发的这个网站的Burberry 围巾 deal,我买了两条一共800多,王站说了不收关税的,结果dhl 让我付100多关税。如果5天内不付的话,包裹就会被退回。
这种情况 cettire还会给我full refund吗?我已经写email问cettire,一直还没回我。
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xdvgf
结账的时候有tax 和dutie 两部分,dutie 就是关税部分,那部分退货是不退的,这$100多可能包括tax 和dutie
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hupimi
如果我不付关税呢?还会full refund吗?还是会扣钱?cettire网站说了没有关税的,这是截屏
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xdvgf
回复 3楼的帖子
上面说了,dutie 和 tax 包括在订单里面了,入境不需要额外付钱,意思是说商家帮你付了关税,你不用自己付,但是关税不是商家拿的,所以退货商家没有办法退给你。
关税在你结账的时候就付了
去年我从selfridge买东西超了$800,也遇到了同样情况
另外一种,商家不代收关税,会收到FedEx 之类的通知,让你付关税。
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kexiaonue
会不会是打着dhl名号的scam message/email? mm先搞清楚再说
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hupimi
回复 4楼xdvgf的帖子
谢谢mm, 现在dhl要求我付的关税,我要不要付?照您的解释,我下单的时候付的钱,已经包含了关税,现在我不想再付一次关税。我是不想退货的,只是不想再付一次关税
Cettire 自己误导customer ,如果再交关税我肯定不下单了,不知能不能dispute信用卡公司。
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hupimi
会不会是打着dhl名号的scam message/email? mm先搞清楚再说
kexiaonue 发表于 2023-11-15 03:20

应该不是scam,里面除了关税,有正确的tracking 信息和cettire,收货地址等
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hupimi
Cettire 的客服为什么这么差,一直不回信,也没有个电话可以打
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xdvgf
回复 4楼xdvgf的帖子
谢谢mm, 现在dhl要求我付的关税,我要不要付?照您的解释,我下单的时候付的钱,已经包含了关税,现在我不想再付一次关税。我是不想退货的,只是不想再付一次关税
Cettire 自己误导customer ,如果再交关税我肯定不下单了,不知能不能dispute信用卡公司。
hupimi 发表于 2023-11-15 03:34

MM看看你的order information 里税算了多少?
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hupimi
结账的时候有tax 和dutie 两部分,dutie 就是关税部分,那部分退货是不退的,这$100多可能包括tax 和dutie
xdvgf 发表于 2023-11-15 03:11

我的订单是这样的,只有tax项,没有duty项,这说明cettire没有付关税,那我不付dhl关税包裹被退回,cettire也要付关税出去,所以最后不full refund吗?
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hupimi
MM看看你的order information 里税算了多少?
xdvgf 发表于 2023-11-15 03:45

税是按照我们local的税率扣的,没有duty 项,如果是这样的话,我没明白为啥cettire不full refund,因为他没有事先交关税出去。
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xdvgf
税是按照我们local的税率扣的,没有duty 项,如果是这样的话,我没明白为啥cettire不full refund,因为他没有事先交关税出去。
hupimi 发表于 2023-11-15 03:52

如果这样的话,就拒收,不交关税,然后退回?
如果交了税,拿到手,再退,税就退不了了
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hupimi
回复 12楼xdvgf的帖子
我又写信去问了是不是可以get full refund 。如果cettire 回我了,我就上来报告一下。谢谢mm,您回复的信息很有用,这次买欧洲网站涨知识了
渔非凡
不能买超过800美金
家有小猪
我估计你拒收退回,最后会收你50块左右的退货费吧。
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enjoylifeba
我一个月前在net-a-porter的一单遇到了同样的问题。DHL让我付duty。我打电话给net-a-porter,他们说我应该不用付,让我不要付,他们来handle。我就没理DHL。 package没送来,估计退回去了,又等了5,6天DHL的package就到了,这次没找我要duty tax。
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cong53
一年超过800就收关税,即使这单不到800,之前在别的欧洲商家买过,总额超过800也要预付,dhl那里都有记录的。 我建议可以把Dhl 给你的补税link 给cettire 让他们付,只要时间来得及(7天吧我记得)他们更愿意付避免退货,等真退回了退不退款就他们说了算了。总体这家还是挺流氓的,澳洲网站,bbb也没用
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hupimi
我一个月前在net-a-porter的一单遇到了同样的问题。DHL让我付duty。我打电话给net-a-porter,他们说我应该不用付,让我不要付,他们来handle。我就没理DHL。 package没送来,估计退回去了,又等了5,6天DHL的package就到了,这次没找我要duty tax。
enjoylifeba 发表于 2023-11-15 09:16

谢谢mm分享,cettire不回信,网上也找不到电话可以打。
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hupimi
一年超过800就收关税,即使这单不到800,之前在别的欧洲商家买过,总额超过800也要预付,dhl那里都有记录的。 我建议可以把Dhl 给你的补税link 给cettire 让他们付,只要时间来得及(7天吧我记得)他们更愿意付避免退货,等真退回了退不退款就他们说了算了。总体这家还是挺流氓的,澳洲网站,bbb也没用
cong53 发表于 2023-11-15 09:21

谢谢mm建议。我把交税link也发给他们了。so far发了三封信都不回,也没有电话可以打。mm有试过credit card dispute 吗?
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hupimi
我估计你拒收退回,最后会收你50块左右的退货费吧。
家有小猪 发表于 2023-11-15 09:06

这家return 每件东西扣$25,然后再扣shipping, duty。以后这家要绕着走了
景的童话
我也买东西了,结账的时候付了duty,今天DHL送来就走了。
家有小猪
我也买了围巾,到现在都没发货呢。看了楼主,想着要不就cancel吧。结果发现如果要cancel等付25刀,真是好流氓的网站。以后不买了
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hupimi
联系上了DHL,他们说会帮着联系Cettire
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hupimi
回复 21楼景的童话的帖子
Mm,你的order在付钱的时候显示了duty吗?我的只有tax没有duty 。如果是这样的话,那我是不是还是要交duty?

奈奈anna
回复 21楼景的童话的帖子
Mm,你的order在付钱的时候显示了duty吗?我的只有tax没有duty 。如果是这样的话,那我是不是还是要交duty?


hupimi 发表于 2023-11-15 15:48


在我的理解里tax和duty是互斥的,只需要付一个…
我在他家买过两次衣服,单件不到800,但是两件加起来超过。两次都没有让我付关税。所以前面说的dhl有记录累计是不成立的
陈皮槐花
https://m.dealmoon.com/cn/up-to-65-off-cettire-fashion-sale/3932600.html?rip=aG9tZV9saXN0X2FkfG5ld3wyOHx7InJlc19pZCI6MzgwMzc2LCJpc19hZHZlcnRpc2VyIjp0cnVlLCJhZF90eXBlIjoiYWxsIiwicmVzX3R5cGUiOiJkZWFsIiwiY2F0ZWdvcnlfdmFsdWUiOiJuZXcifQ==
依照烧钱快报的解释 除了南美几个国家 关税是已经包含在单价里了 所以退的话估计退不了全价 不过既然他的价格已经包含关税 是不是可以跟dhl说已经付过了所以不用付了?
mm以后海淘还是不要超过800比较稳妥 看你的订单是买了三条围巾的样子 如果最后还是真需要付这100多 平均一条多付四五十?总比扔了75+关税强吧
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xdvgf

在我的理解里tax和duty是互斥的,只需要付一个…
我在他家买过两次衣服,单件不到800,但是两件加起来超过。两次都没有让我付关税。所以前面说的dhl有记录累计是不成立的
奈奈anna 发表于 2023-11-15 16:41

貌似不是,tax 是消费税,各州不同,duty 是关税,有些商家两个会分开标注。
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majia648
我的订单是这样的,只有tax项,没有duty项,这说明cettire没有付关税,那我不付dhl关税包裹被退回,cettire也要付关税出去,所以最后不full refund吗?
hupimi 发表于 2023-11-15 03:49

啊你一楼说800多,这里不是1000多吗,你超过金额就会被税哎
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majia648
一年超过800就收关税,即使这单不到800,之前在别的欧洲商家买过,总额超过800也要预付,dhl那里都有记录的。 我建议可以把Dhl 给你的补税link 给cettire 让他们付,只要时间来得及(7天吧我记得)他们更愿意付避免退货,等真退回了退不退款就他们说了算了。总体这家还是挺流氓的,澳洲网站,bbb也没用
cong53 发表于 2023-11-15 09:21

哇 原来是总额啊。那我还算运气在意大利一个网站买了两次,分开都是没超800,加起来超了。但是第二次和第一次一个DHL,一个FEDEX,所以这样他们就没追查到总额吗?
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hupimi
啊你一楼说800多,这里不是1000多吗,你超过金额就会被税哎

majia648 发表于 2023-11-15 18:23

cettire分两单寄给我,一单800多,一单400多,800多的先被关税,不想confuse大家,我就说是800多的Order被税了,结果今天400多的也被关税了
cettire为啥要在网上说关税不需要再付了,如果下单之前就讲清楚,我就不会下单了
现在搜了一下,原来就是个流氓公司,double duty, 卖假货,退货扣钱,拒绝退货, Cettire Reviews | Read Customer Service Reviews of www.cettire.com (trustpilot.com)
Cettire Reviews - Read 933 Genuine Customer Reviews | www.cettire.com



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miaka
一年超过800就收关税,即使这单不到800,之前在别的欧洲商家买过,总额超过800也要预付,dhl那里都有记录的。 我建议可以把Dhl 给你的补税link 给cettire 让他们付,只要时间来得及(7天吧我记得)他们更愿意付避免退货,等真退回了退不退款就他们说了算了。总体这家还是挺流氓的,澳洲网站,bbb也没用
cong53 发表于 2023-11-15 09:21

这个DHL这么厉害能track客户? 这是对欧洲还是对所有入境美国的包裹?
那些经常买坐船来的淘宝包裹的都被收tax了吗?不是还有人运家具什么。
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littlecat08
I bought from cettire recently, no issues. I also bought from 24s, much more than $800, no issues. I did some study, they will not refund the duty part, but you can go to the US custom website, find a form, to request the refund there, you should get it back but may take a while. Maybe something going on with DHL right now, they shouldn’t charge again in your case. You should argue with them.