职场问题求助,棘手

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luckylady666
楼主 (北美华人网)
最近在负责一个销售项目,其中几个关键人物,我lead总体方案负责汇总各模块方案核算成本,我有个团队负责不同模块业务方案,A是我mgr,在项目中属于coach我的角色,B销售,项目总负责,也负责价格部分,C负责技术方案lead一个团队。我这部分依赖于C定技术方案,本来我以为C可以独立lead,他们确定好和我同步即可或者讨论时involve我也可以,结果C那边进展不顺,很多技术点无法决策,结果B怪我没有take lead,我说我以为C负责技术部分,B说谁care,你在lead方案。说实话我负责的方案其实和C负责的是不太一样,然后我只能花很多精力去drive C的那部分,包括和合作方开会,内部各种找技术专家讨论,虽然不用我提供具体技术方案,但是会议需要drive,太忙无法决策的我需要决策。然后我自己那部分也有几个子模块需要lead,提供策略review他们的输出,我自己也在负责一个子模块需要输出东西,所以真的身心俱疲,几乎每天都加班没有周末,好几天都是凌晨两三点四五点五六点才睡,第二天继续干活。
总共三个价格需要计算,有专门报价的同事D,第一个价格我一个星期前发过去,价格完成后我mgr回邮件提了问题,让修改,D没动静,我因为忙着一些紧急事情没有follow up, 这是我失误的地方,其实按道理B应该出来lead一下,毕竟他对商务负责,我只是负责成本。
周末我完成了另一个成本,发过去,按道理D周一可以完成,结果在催促下周二才发过来,结果一堆错误,但我也没使用过报价工具,不知道怎么修改,然后mgr动用私人关系找了E帮忙(E不属于我们项目组),然后我们几个在线拉着E弄到凌晨一点,mgr更郁闷,晚饭都没吃而且还在办公室,不过明面上他没责怪我,但之前有提到项目结束要审视下为什么这么赶,感觉时间很够(一个月)。
周一我把第三个成本弄好发给D,然后周三D的同事反馈回来,也是各种错误,眼看着还有两天就要交给客户了,而拿到的价格一堆错误,B没有办法使用,也认为不光数据错误,里面的类别没制定好(我定的),导致他无法填写客户报价表,数据错误他也无法上传内部系统走审批流程。然后B朝我和我mgr发火,主要责怪我,为什么拖到这么晚才完成,按照道理两星期前就应该完成巴拉巴拉。说报价错误是我的问题。我特别委屈,有一刻有点想哭,不过忍住了,我回复,价格条目是OK的,可以对应到客户报价表,很容易,现在主要问题是我们没有一个好的负责报价的人,是D出错了,和我有什么关系、我总不能抓着她的手指挥她做吧。我们现在需要的是更正D的错误即可。B又继续咆哮。然后我说我看看怎么改吧。
登陆工具,我发现错误但不知道怎么修改,mgr又只能打E电话让E帮看,E远程指导我,大概就十分钟左右,毕竟前一天看过E怎么用,我差不多会了,然后问题解决。把更正的价格发给B。
然后我和mgr又花了两小时一起帮B把客户报价表填好,发给B。 
我们公司是每个项目结束,会给销售发个survey链接,让给反馈,我觉得B可能会给我差评。mgr之前也说让审视下到底什么情况,我当时说我每天都很忙并没有浪费时间,agenda排的满满的,我也不知道为什么事情这么多。mgr说知道你没浪费时间,很辛苦,但是可能是不是有些事情没有做对?(意思走了弯路?我有点忘了他的原话)
我现在该怎么办,担心这对我年终考核有影响,不会把我pip把。马上和mgr审视这个项目,我该怎样把自己责任撇清?B那边,我要不要和他one on one一下?和他说什么
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aiyamayayongle
你还是先练练把话说得简明扼要为好。
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azurepiggy~2代
“然后B朝我和我mgr发火,主要责怪我,为什么拖到这么晚才完成,按照道理两星期前就应该完成巴拉巴拉。”
啥叫按照道理啊,所以你们当时是按照timeline发的,还是的确延后了2周发的?
有pip那么严重吗?行业不同但觉得不至于吧。。。
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ipanther
同意二楼。把事情捋顺了,看你能不能找到合适的说辞
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azurepiggy~2代
A、D、E在这个故事里的角色看得比较明白。
你、B、C在这个项目上是什么关系?第一段开头我以为你是最高level的lead,B和C听你指挥;但后面看你一会儿没日没夜帮C干活,一会儿又被B呼来喝去的,糊涂了。在这个项目上你们是上下级还是平级合作?
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mingcedargrove
回复 1楼luckylady666的帖子
你要是lead整个工作的话,最好自己别再做太多具体的工作,不然你哪有时间lead?
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apical
你还是先练练把话说得简明扼要为好。
aiyamayayongle 发表于 2023-11-08 23:14

同意
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lazycat12345
回复 1楼luckylady666的帖子
你自己也说了,你只负责成本。你的mindset就是我做好自己这块别的不管了。 所以你没有lead,只是delegate。 对内自己坦诚把这个锅背了得了,越甩越难看。对外让你老板出去给你收拾残局吧,学着点
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Suess123
楼主你先搞搞清楚这个项目的scope和你对这个项目的职责 你是只负责成本这块 还是需要兼顾其他方面最后让客户满意?如果不清楚的话 应该一开始就问清楚的
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luckylady666
“然后B朝我和我mgr发火,主要责怪我,为什么拖到这么晚才完成,按照道理两星期前就应该完成巴拉巴拉。”
啥叫按照道理啊,所以你们当时是按照timeline发的,还是的确延后了2周发的?
有pip那么严重吗?行业不同但觉得不至于吧。。。
azurepiggy~2代 发表于 2023-11-08 23:15

是客户主动推迟了两周,B意思,如果客户不推迟,那两周前就应该完成,结果多给了两周还这么匆忙。
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luckylady666
“然后B朝我和我mgr发火,主要责怪我,为什么拖到这么晚才完成,按照道理两星期前就应该完成巴拉巴拉。”
啥叫按照道理啊,所以你们当时是按照timeline发的,还是的确延后了2周发的?
有pip那么严重吗?行业不同但觉得不至于吧。。。
azurepiggy~2代 发表于 2023-11-08 23:15

pip不知道,就担心大环境不好,万一B给我survey弄个差评,年终考评担心mgr给我提需要improve的地方,然后给个不合格的考评就完了
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luckylady666
A、D、E在这个故事里的角色看得比较明白。
你、B、C在这个项目上是什么关系?第一段开头我以为你是最高level的lead,B和C听你指挥;但后面看你一会儿没日没夜帮C干活,一会儿又被B呼来喝去的,糊涂了。在这个项目上你们是上下级还是平级合作?
azurepiggy~2代 发表于 2023-11-08 23:20

不是, B是最高的,但B可能认为我是第二高的吧,估计我需要drive C那部分可能确实是我的职责,改天和mgr 聊的时候我问一下,因为我看mgr以前做项目,都不用drive C那部分(以前mgr的项目不是C这个人,是他同事),比较有经验。 其实我认为我和C是平级,但我这部分依赖于他的输出,但我不对他的结果负责,因为我也不懂。但B的意思我应该lead C
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njbaby
我觉得你应该是项目管理者,主要应该定计划,管进度,具体应该其他人去干,你要定期汇报,及时提出时间过紧等问题。感觉你像背锅的。