关于领事APP

最近登陆不了领事APP，大家有遇到这种情况吗？前两天申请预约视频见面还是好好的，现在输入账号密码一直显示“网络异常，请稍后再试”。都尝试换了网络到流量，手机换到平板，下载APP又重新安装了，都不行。会不会是多输入几次密码错误，账号被锁了？给大使馆发信了还没回复，姐妹们谁懂啊怎么才能正常登陆啊