请问绿卡打指纹后移民局网站上一直没有显示，正常吗？

请问，绿卡485提交后，打了指纹（一个半月了），但是移民局网站查case status， 一直没有显示“已经打了指纹”，只显示“已经接受case”。 我在casegreen的网站上查的是我的case 也没有被标记已经打了指纹，只是在case received 状态。
我的case在德州那个center, 好像目前是最慢的。
请问这样的情况正常吗？ 移民局的电话人工服务根本打不通，一说要人工服务就给我挂电话。
多谢！！