请教一个是否能去small court的问题。

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Cloud1234
楼主 (北美华人网)
跟一个做counter top的公司定了3块counter tops,在last minute,就是secheduled installation date的当天,告诉我不能做了,一开始说其中一块切错了,但是经过一些沟通,我感觉不是切错了,是因为卖给我便宜了,不想给我做了。这个不是我讲价什么的,是因为他们一开始把我原来的一块搞丢了,就答应用另外一块大的代替,但是还按照原来的收钱。其实对我来说,没有任何好处,因为我使用的面积还是那么大。但对他们来说,确实有可能亏一点,如果剩下的卖不掉的话。后来又说另外2块也不给我做了。
这3个counter tops,我很早就跟他们定好了,也根据台面做了柜子了,也confirm了layout,这些是有doucument的。他们这个是remnants,价格比较便宜,我如果找别人重新做,还是用同样的颜色的话,价格要贵$2000多-$3000,经过沟通无效,也不给我回电话,只说可以给我退钱,没有其他任何解决方式,而且态度很恶劣。本来我一直客客气气的,但这些人说变脸就变脸,一开始给我安排了2次安装的日期,2次都是安装的人直接没出现,也没通知我,后来我去问,其实就是我那个sales把我从他们安装的list上去掉了。实在太过分了。而且说让manager给我回电话,也不回。
请问我这样能去small court告他们,要求必须继续做,或者赔偿我差价的损失吗?
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gokgs
能退钱就可以了, 这么多不愉快, 你装了, 不整天别扭吗? 退钱, 找别人做, 即使稍微贵一点。
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Wanfeiche
跟一个做counter top的公司定了3块counter tops,在last minute,就是secheduled installation date的当天,告诉我不能做了,一开始说其中一块切错了,但是经过一些沟通,我感觉不是切错了,是因为卖给我便宜了,不想给我做了。这个不是我讲价什么的,是因为他们一开始把我原来的一块搞丢了,就答应用另外一块大的代替,但是还按照原来的收钱。其实对我来说,没有任何好处,因为我使用的面积还是那么大。但对他们来说,确实有可能亏一点,如果剩下的卖不掉的话。后来又说另外2块也不给我做了。
这3个counter tops,我很早就跟他们定好了,也根据台面做了柜子了,也confirm了layout,这些是有doucument的。他们这个是remnants,价格比较便宜,我如果找别人重新做,还是用同样的颜色的话,价格要贵$2000多-$3000,经过沟通无效,也不给我回电话,只说可以给我退钱,没有其他任何解决方式,而且态度很恶劣。本来我一直客客气气的,但这些人说变脸就变脸,一开始给我安排了2次安装的日期,2次都是安装的人直接没出现,也没通知我,后来我去问,其实就是我那个sales把我从他们安装的list上去掉了。实在太过分了。而且说让manager给我回电话,也不回。
请问我这样能去small court告他们,要求必须继续做,或者赔偿我差价的损失吗?
Cloud1234 发表于 2023-10-23 22:48

合同上说有什么补偿就是什么补偿
其他的没有

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Cloud1234
能退钱就可以了, 这么多不愉快, 你装了, 不整天别扭吗? 退钱, 找别人做, 即使稍微贵一点。
gokgs 发表于 2023-10-23 22:51

他们没有理由不退钱呀。主要是一副我就这样,看你能怎么样的态度,外加还很轻蔑的语气,想想就挺气的。他们之前把我定的弄丢了不止一次了,我花了很多时间重新选,因为这些是remnants,我要找颜色和大小都合适的,每次都花挺多时间的。现在又说切错了,而且一点歉意都没有,理直气壮的。
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Cloud1234
合同上说有什么补偿就是什么补偿
其他的没有


Wanfeiche 发表于 2023-10-23 22:56

当时就是报价单,和后来template之后的layout,我没仔细看有没有这种条款。
现在他们不是不能做,是不给我做,而且那个说是切错的,我说我去看一下,看看能不能用,也不让我看,就坚持说肯定不能用了。其实我后来提供了2种方法,即使真的切错了,还是可以继续用的。但是根本不回我。
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Wanfeiche
当时就是报价单,和后来template之后的layout,我没仔细看有没有这种条款。
现在他们不是不能做,是不给我做,而且那个说是切错的,我说我去看一下,看看能不能用,也不让我看,就坚持说肯定不能用了。其实我后来提供了2种方法,即使真的切错了,还是可以继续用的。但是根本不回我。
Cloud1234 发表于 2023-10-23 23:02

没看到条款 就是没有 退钱就行了
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saynomore
就算他们现在答应给你做,中间做点什么手脚,或者偷工减料,安装不牢靠,啥的啥的,你也看不出来。他们做这个有一百种方法搞你,你何苦跟他们死磕呢?退钱就可以了,再找别家吧。
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pot666
回复 1楼Cloud1234的帖子
你这个去small claim court 不如去BBB complain.
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Cloud1234
回复 1楼Cloud1234的帖子
你这个去small claim court 不如去BBB complain.
pot666 发表于 2023-10-23 23:35

他家不是BBB accredited
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Cloud1234
没看到条款 就是没有 退钱就行了
Wanfeiche 发表于 2023-10-23 23:09

一般商家不会写这种对customer有利的条款吧。但是不知道有没有法律条款是可以从这个角度保护customer利益的
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Wanfeiche
一般商家不会写这种对customer有利的条款吧。但是不知道有没有法律条款是可以从这个角度保护customer利益的
Cloud1234 发表于 2023-10-23 23:44

没有什么法律条款 一切以合同为准
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Cloud1234
没有什么法律条款 一切以合同为准
Wanfeiche 发表于 2023-10-24 00:51

我记得经济法里面有一条,如果双方的经济合同里有一方的条款是违反国际惯例的,就要按照国际惯例处理,不能按照合同。所以想这种商业纠纷有没有类似保护消费者的条款。
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Wanfeiche
我记得经济法里面有一条,如果双方的经济合同里有一方的条款是违反国际惯例的,就要按照国际惯例处理,不能按照合同。所以想这种商业纠纷有没有类似保护消费者的条款。
Cloud1234 发表于 2023-10-24 12:27

经济法里面没有你说的关于国际惯例这一条
如果合同里面有条款违反国内法 那个条款确实是无效的
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sssccc
只能给差评了。move on吧。就是强行让他们给你装了,如果装的不好你觉得他们会返工吗?他们已经亏钱了,如果以后有什么问题他们更是不会管。
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nodoubt1981
跟一个做counter top的公司定了3块counter tops,在last minute,就是secheduled installation date的当天,告诉我不能做了,一开始说其中一块切错了,但是经过一些沟通,我感觉不是切错了,是因为卖给我便宜了,不想给我做了。这个不是我讲价什么的,是因为他们一开始把我原来的一块搞丢了,就答应用另外一块大的代替,但是还按照原来的收钱。其实对我来说,没有任何好处,因为我使用的面积还是那么大。但对他们来说,确实有可能亏一点,如果剩下的卖不掉的话。后来又说另外2块也不给我做了。
这3个counter tops,我很早就跟他们定好了,也根据台面做了柜子了,也confirm了layout,这些是有doucument的。他们这个是remnants,价格比较便宜,我如果找别人重新做,还是用同样的颜色的话,价格要贵$2000多-$3000,经过沟通无效,也不给我回电话,只说可以给我退钱,没有其他任何解决方式,而且态度很恶劣。本来我一直客客气气的,但这些人说变脸就变脸,一开始给我安排了2次安装的日期,2次都是安装的人直接没出现,也没通知我,后来我去问,其实就是我那个sales把我从他们安装的list上去掉了。实在太过分了。而且说让manager给我回电话,也不回。
请问我这样能去small court告他们,要求必须继续做,或者赔偿我差价的损失吗?
Cloud1234 发表于 2023-10-23 22:48

不能,对方退钱给你,这件事就了结了。你没有立场逼着对方给你做。
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babyG
起诉不起诉是你的自由。
但如果决定要起诉了,在书面合同缺失或者语焉不详的情况下,最好不要告违约,而是告对方疏忽 negligence 切割错误,导致你要被迫买新的更贵的 counter top,产生实际经济损失$$$.
如果告违约,小额法庭没办法支持你要求他执行合同的要求,这个属于injunctive relief只能去正规法庭,成本太高不合算。小额法庭处理这种买卖关系违约,最多也就是退钱,对你不利。
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Cloud1234
起诉不起诉是你的自由。
但如果决定要起诉了,在书面合同缺失或者语焉不详的情况下,最好不要告违约,而是告对方疏忽 negligence 切割错误,导致你要被迫买新的更贵的 counter top,产生实际经济损失$$$.
如果告违约,小额法庭没办法支持你要求他执行合同的要求,这个属于injunctive relief只能去正规法庭,成本太高不合算。小额法庭处理这种买卖关系违约,最多也就是退钱,对你不利。
babyG 发表于 2023-10-24 15:43

多谢MM这么专业的回复,也感谢楼上其他回复的所有MM们!
MM回复的我有几个没看懂的地方,MM前面说告negligence而产生的实际损失,这个是去小额法庭,还是正规法庭呢?如果我们不请律师,就自己准备和上庭,那就是法庭的几十刀的filing费用,没有其他的了吧?
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Wanfeiche
起诉不起诉是你的自由。
但如果决定要起诉了,在书面合同缺失或者语焉不详的情况下,最好不要告违约,而是告对方疏忽 negligence 切割错误,导致你要被迫买新的更贵的 counter top,产生实际经济损失$$$.
如果告违约,小额法庭没办法支持你要求他执行合同的要求,这个属于injunctive relief只能去正规法庭,成本太高不合算。小额法庭处理这种买卖关系违约,最多也就是退钱,对你不利。
babyG 发表于 2023-10-24 15:43

negligence 比违约难搞多了 楼主证明不了breach of duty(因为工作有失误是正常的)

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babyG
negligence 比违约难搞多了 楼主证明不了breach of duty(因为工作有失误是正常的)


Wanfeiche 发表于 2023-10-24 20:55

几乎所有的车祸意外都是negligence。
车祸天天发生,大家都觉得是正常现象,可我们受害者一样能证明追尾撞我们的车或者闯红灯的人有breach of duty。