请教洗衣机洗衣液没下去会是什么问题？

洗衣机是HE front loader，用的也是HE液体洗衣液，洗完衣服发现似乎洗衣液没用，放洗衣液的盒子还是满的。因为衣服只穿1，2次就洗了，也不脏，所以也看不出来洗完到底有没有用到。并且会放消毒液，所以闻起来也有一定的香味。已经把洗衣液那个dispenser 整个拿出来洗刷过了，方盒子内部的上面也用刷子清洁过（之前就不脏），感觉实在想不出其他原因了。请教一下大家还会有什么可能？谢谢

dispenser的设定检查一下？