怎么处理这种需要prepay的诊所的账单问题

以前看的诊所都是先报保险，保险公司处理后诊所再寄来账单。现在用的牙医诊所是先根据保险的policy算出自付部分，需prepay再给service。之前就是简单的洗牙之类。也没付什么钱。上次做了个牙冠，做之前说是除去保险需自付800多，我就付了。后来看保险明细，是有打折的，折后400多就够了。我就去找牙医，他爽快地先退了200，说还有一部分因为他们提供的资料不全，保险还没有完全报销（claim确实有写），他们会提供给保险，一有消息就通知我。就这样拖了三个月，期间我打电话给牙医，不是说还没消息，就是说会给我回电话也没下文。我还在claim上发现保险规定这个材料需三个月以内提供，现在牙医拖的时间导致三个月都过了。所以这个损失就是我自己承担了吗？
200多并不是什么大事，就是被牙医这么处理很不爽。整个事情如果不是我有疑问，我就被收了800多，一分不会退我。这就是他们赚钱的方式吗？这个牙医诊所还有几百个google review，接近五星好评，真不知道怎么打出来的。我还了解到家附近的牙医有不少是需要prepay的。所以大家遇到这种情况都是怎么处理？谢谢！
PS下午要去洗牙，准备当面找他们再argue一遍。大家说我怎么说会比较大的可能性拿到refund？我准备如果他们就是不refund，就换牙医了。但是就是被整的心里不舒服，唉。

要回来，不要惯着
也可以给保险公司打电话问清楚，这样你去争的时候有理有据
不给, 报告给state dental board

我也有specialist诊所让先付的，目前没碰到问题。但是我同意，账单都需要自家盯着。我娃braces不止一年，我们按照一年的保险额度付了剩下的钱，第二年诊所会再claim，多收到的钱理论上会退给我们，但不催就可能晚，或者就“忘”了也不好说。我家队友做事很organized，会follow up，所以没出过问题。要是靠我，估计就会少拿钱了。

要credit 換牙醫

还去洗牙？ 哈哈。
先换个牙医再说吧。 这边不贪心的老中牙医基本不 charge 你太多的钱， 主要吃保险就差不多了。

还去洗牙？ 哈哈。
先换个牙医再说吧。 这边不贪心的老中牙医基本不 charge 你太多的钱， 主要吃保险就差不多了。
gokgs 发表于 2023-10-19 11:00

我是真不想去洗，但是我想当面去要钱。。。

我是真不想去洗，但是我想当面去要钱。。。
qiuanwei 发表于 2023-10-19 11:01

这个打电话就行。实在要不回来就算了， 电话里如果不爽，可以狠狠的骂他们。
我以前碰到过一个老中医生，医术还不错， 不过 每次都要先付钱， 再给退， 很烦人， 就换人了， 这么多年， 就碰到那么一个医生这么做。

牙医行业最近是不是跟保险谈不拢，也是听报怨说是报的极少，很多不给报。从不仔细看牙医帐单，也没特别在做洗牙前问清楚都做了什么项目。以后也许得先问清楚

牙医行业最近是不是跟保险谈不拢，也是听报怨说是报的极少，很多不给报。从不仔细看牙医帐单，也没特别在做洗牙前问清楚都做了什么项目。以后也许得先问清楚
ipanther 发表于 2023-10-19 11:11

100以内的钱我通常是不管的，这次是大几百，我才去查，结果发现他们是这个态度。不查的话，他们每次service都double bill，顾客付一遍，保险公司付一遍，真是赚翻了。

回复 1楼qiuanwei的帖子
看保险的eob(explanation of benefit),上面会清楚的列出各项费用，其中会有你该付多少。拿着这个去诊所要回你多付的钱

这个打电话就行。实在要不回来就算了， 电话里如果不爽，可以狠狠的骂他们。
我以前碰到过一个老中医生，医术还不错， 不过 每次都要先付钱， 再给退， 很烦人， 就换人了， 这么多年， 就碰到那么一个医生这么做。
gokgs 发表于 2023-10-19 11:06

还真的是，我的牙医是后付， 先给保险要剩下的账单会寄给我

回复 10楼airsense的帖子
它要是多次double bill 你的话真的建议报告给dental board, 这是insurance 诈骗
Dental board 对每个complaint 都会调查的

做牙箍的话基本都是牙医说了多少就多少，保险公司账单完全不一样啊

这种牙医大体是客人少穷，所以怕赖账，billing也不舍得外包。好的都有patient portal，自付多少保险付多少balance正负多少一笔笔清清楚楚。他没钱搞billing系统一笔糊涂账也不是想贪你的钱。你要回来换人吧。

这种牙医大体是客人少穷，所以怕赖账，billing也不舍得外包。好的都有patient portal，自付多少保险付多少balance正负多少一笔笔清清楚楚。他没钱搞billing系统一笔糊涂账也不是想贪你的钱。你要回来换人吧。
bye2020 发表于 2023-10-19 11:22

还真不觉得他们穷，客人少。这个美国牙医诊所虽说不是大型连锁，但也有几个site，book的满满当当，洗牙不提前约只能约到三个月后的那种。我以前用的中国牙医诊所比它小多了，就是事后寄账单，小的修补都不收钱的。可惜搬家了，唉。

肯定是要换牙医了，支持楼主一级一级的escalate.

回复 10楼airsense的帖子
它要是多次double bill 你的话真的建议报告给dental board, 这是insurance 诈骗
Dental board 对每个complaint 都会调查的
吃鸡蛋 发表于 2023-10-19 11:20

谢谢。我准备就跟他们这么说。如果这个损失只能我自己承担，我需要上报。

100以内的钱我通常是不管的，这次是大几百，我才去查，结果发现他们是这个态度。不查的话，他们每次service都double bill，顾客付一遍，保险公司付一遍，真是赚翻了。
qiuanwei 发表于 2023-10-19 11:14

double pay可能性不大，你在诊所应该有一个账户，如果保险报了钱会返回到账户的balance里面 但是过期不提供材料被保险据是一个valid concern

double pay可能性不大，你在诊所应该有一个账户，如果保险报了钱会返回到账户的balance里面 但是过期不提供材料被保险据是一个valid concern
nickbear 发表于 2023-10-19 11:36

没有账户，都是客人先付钱刷卡，哪里需要账户呢？

去诊所要，人家还想做生意的话应该会快点退钱。换个牙医

谢谢楼上建议，再顶一下。

叫诊所打印出你的statement，看一下有没有credit，我有两个牙保险，经常让他们给我statement