【求助】paypal购物被骗有办法argue回来了吗?

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thbzico666
楼主 (北美华人网)
在bonanza网上买了两棵植物,一包种子,卖家给了一个UPS tracking no,运到里面就一包种子,file paypal claim,卖家就提供了tracking no给paypal,paypal就认运到了,deny了我的case,这种就真的明目张胆的骗,怎么跟骗子argue回来呢?
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mtwash
在bonanza网上买了两棵植物,一包种子,卖家给了一个UPS tracking no,运到里面就一包种子,file paypal claim,卖家就提供了tracking no给paypal,paypal就认运到了,deny了我的case,这种就真的明目张胆的骗,怎么跟骗子argue回来呢?
thbzico666 发表于 2023-10-10 22:29

这种一般都能够dispute,理由选类似于not as described吧 你看看这个链接里的内容,第一次paypal dispute失败了还可以escalate case https://www.paypal.com/fk/webapps/mpp/security/buyer-protection-resolution#:~:text=If%20you%20purchased%20the%20item,the%20transaction%20and%20click%20Continue.
If your initial attempt to resolve the problem with the seller is unsuccessful, you can escalate your dispute to a claim.
如果再失败,就dispute credit card
bonanza是不是也可以申诉,然后留差评?我估计应该可以
另外,我估计如果是种子和植物的话,会不会分开邮寄的啊?是两个单独的包裹,然后其中一个丢了?你仔细查查
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Anotherfacet
UPS有重量记录的啊,你收到那包如果跟ups称的一样就证明没别的东西了
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mtwash
UPS有重量记录的啊,你收到那包如果跟ups称的一样就证明没别的东西了
Anotherfacet 发表于 2023-10-10 22:54

网上查到的那个UPS的重量记录是邮寄人自己填写的,如果是有心的骗子,它可能填一个假重量
真实的重量要让UPS客服去手动查
我觉得就是咬死not as described最容易
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thbzico666
这种一般都能够dispute,理由选类似于not as described吧 你看看这个链接里的内容,第一次paypal dispute失败了还可以escalate case https://www.paypal.com/fk/webapps/mpp/security/buyer-protection-resolution#:~:text=If%20you%20purchased%20the%20item,the%20transaction%20and%20click%20Continue.
If your initial attempt to resolve the problem with the seller is unsuccessful, you can escalate your dispute to a claim.
如果再失败,就dispute credit card
bonanza是不是也可以申诉,然后留差评?我估计应该可以
另外,我估计如果是种子和植物的话,会不会分开邮寄的啊?是两个单独的包裹,然后其中一个丢了?你仔细查查
mtwash 发表于 2023-10-10 22:51

我选了“没收到”,paypal还问了哪几个item没收到,现在就只认tracking no了。已经escalate了,但是很快被拒了,说seller provide 啊tracking number
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thbzico666
网上查到的那个UPS的重量记录是邮寄人自己填写的,如果是有心的骗子,它可能填一个假重量
真实的重量要让UPS客服去手动查
我觉得就是咬死not as described最容易
mtwash 发表于 2023-10-10 22:58

对,就是他自己打印label的4磅,可是最多1磅多,怎么找ups出示重量历史呢?
愉快灌水
直接信用卡dispute?
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mtwash
对,就是他自己打印label的4磅,可是最多1磅多,怎么找ups出示重量历史呢?
thbzico666 发表于 2023-10-10 23:17

打UPS的客服,有些客服是会帮查包裹的投递位置的GPS坐标,或者包裹实际重量的
因为UPS在reconcile charge这种打印预付费label的邮寄人的费用的时候,会在投递以后核实其实际重量和尺寸,避免邮寄人少写重量。
但我觉得你很难证明1磅的东西就不可能是种子加植物,对吧?在你看来一磅不可能是种子加植物,但客服很难会接受这个论断。
我觉得,先跟卖家联系,说你一定死磕到底,你会留差评,你会dispute信用卡,如果是几十块、百来块这种价值的东西,常识上来说,卖家不应该跟客户结仇才对。。。如果它不笨的话
如果真解决不了,那就给信用卡公司打电话。我觉得这钱你能拿回来的可能性极高。
edit:对了,现在还能不能退货啊?能免费退货的话,你就退你收到的东西回去呗,你退回去也有tracking number,卖家还是得退款。


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thbzico666
打UPS的客服,有些客服是会帮查包裹的投递位置的GPS坐标,或者包裹实际重量的
因为UPS在reconcile charge这种打印预付费label的邮寄人的费用的时候,会在投递以后核实其实际重量和尺寸,避免邮寄人少写重量。
但我觉得你很难证明1磅的东西就不可能是种子加植物,对吧?在你看来一磅不可能是种子加植物,但客服很难会接受这个论断。
我觉得,先跟卖家联系,说你一定死磕到底,你会留差评,你会dispute信用卡,如果是几十块、百来块这种价值的东西,常识上来说,卖家不应该跟客户结仇才对。。。如果它不笨的话
如果真解决不了,那就给信用卡公司打电话。我觉得这钱你能拿回来的可能性极高。
edit:对了,现在还能不能退货啊?能免费退货的话,你就退你收到的东西回去呗,你退回去也有tracking number,卖家还是得退款。



mtwash 发表于 2023-10-10 23:27

还能退,不过我已经跟卖家交涉无果,才去paypal的,就怕退货回去,他说没有收到,还倒贴寄费回去。。。
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mtwash
还能退,不过我已经跟卖家交涉无果,才去paypal的,就怕退货回去,他说没有收到,还倒贴寄费回去。。。
thbzico666 发表于 2023-10-10 23:48

多少钱的东西啊?东西的价值,跟如何选择对付卖家还是很有关系的。
比如是贵重的几千块的东西,你就跟本周的金融管理办公室之类的机构去告paypal的状,说你明明清楚的表明了部分东西没收到,但paypal无视你的诉求,用有tracking number显示东西送到了来搪塞你。
其次是求助于信用卡。
我看了一下,bonanza是可以留负评的。给他把负评留上再说。如果是几十块的的东西,我相信智商正常的卖家会选择投降来换取你取消负评。
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thbzico666
多少钱的东西啊?东西的价值,跟如何选择对付卖家还是很有关系的。
比如是贵重的几千块的东西,你就跟本周的金融管理办公室之类的机构去告paypal的状,说你明明清楚的表明了部分东西没收到,但paypal无视你的诉求,用有tracking number显示东西送到了来搪塞你。
其次是求助于信用卡。
我看了一下,bonanza是可以留负评的。给他把负评留上再说。如果是几十块的的东西,我相信智商正常的卖家会选择投降来换取你取消负评。
mtwash 发表于 2023-10-11 00:07

就68块钱,现在也搞不清是卖家没放东西,里面一点泥土,脏东西都没有,或许还是东西被州农业部的人收走了,两棵植物都不见了,我周末发现ups waiting for government release,处于好心问了卖家有没有向加州发植物的许可,卖家说没有,居然让我去联系农业部门,可这是卖家的资格问题,我联系也没有用啊。现在卖家一口咬定是农业部门收走了,说不负责,可是能不能卖给加州,他作为苗圃场应该知道自己能卖的范围,而且东西是在delivery前收走的,仍然属于他,不关我的事啊。。。
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Mydots
回复 9楼的帖子
记得一定要用挂号信或其他可以track 的包裹。我被印度卖家坑过。包裹退货后卖方不取包裹,最后从PayPal dispute成功,靠的是tracking record,最后只损失了运费
P
Pigsqwerty2
没有办法。
我试过,卖家label 假的重量。 有ups tracking, 不能说没收到。
disputed credit card, chase visa. 没办法。 听说 American Express 更好,disputes 都帮买家。
反正我觉得PayPal 不好。 customer service 办事不力, email来来回回又慢,打电话不是那么容易找到人。
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mtwash
就68块钱,现在也搞不清是卖家没放东西,里面一点泥土,脏东西都没有,或许还是东西被州农业部的人收走了,两棵植物都不见了,我周末发现ups waiting for government release,处于好心问了卖家有没有向加州发植物的许可,卖家说没有,居然让我去联系农业部门,可这是卖家的资格问题,我联系也没有用啊。现在卖家一口咬定是农业部门收走了,说不负责,可是能不能卖给加州,他作为苗圃场应该知道自己能卖的范围,而且东西是在delivery前收走的,仍然属于他,不关我的事啊。。。
thbzico666 发表于 2023-10-11 01:38

我明白了,这个真的就是被政府没收并销毁了,不是卖家没有邮寄。
但你是对的,卖受到管制的物品,卖家和bonanza有责任知道该管制物品能不能往特定的地区邮寄。
如果你选择老老实实的说物品可能被没收了,跟信用卡dispute的成功几率相对可能比较低,但诚实的做法本身还是好的;如果你跟信用卡说你收到的东西根本牛头不对马嘴,连种子都不要提,就是一个其它什么东西邮寄错了给你,信用卡可能会比较帮助你。
这个卖家的行为是非常不可取的,为了自己的几十块利益,把买家搞得心情非常不爽,这种体验我觉得你应该让其他买家知道,从而避免类似情况。本质上来说,作为一个零售卖家要有基本的职业道德,也就是说要有心理准备知道,在某些特定的交易里自己有可能吃亏,但没关系,总体赚钱就好。每笔交易都一点亏都不肯吃的,就不是一个好的商家。
总之先给他把负评留上,看看他有没有动力求你取消。





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SonicBunny
我明白了,这个真的就是被政府没收并销毁了,不是卖家没有邮寄。
但你是对的,卖受到管制的物品,卖家和bonanza有责任知道该管制物品能不能往特定的地区邮寄。
如果你选择老老实实的说物品可能被没收了,跟信用卡dispute的成功几率相对可能比较低,但诚实的做法本身还是好的;如果你跟信用卡说你收到的东西根本牛头不对马嘴,连种子都不要提,就是一个其它什么东西邮寄错了给你,信用卡可能会比较帮助你。
这个卖家的行为是非常不可取的,为了自己的几十块利益,把买家搞得心情非常不爽,这种体验我觉得你应该让其他买家知道,从而避免类似情况。本质上来说,作为一个零售卖家要有基本的职业道德,也就是说要有心理准备知道,在某些特定的交易里自己有可能吃亏,但没关系,总体赚钱就好。每笔交易都一点亏都不肯吃的,就不是一个好的商家。
总之先给他把负评留上,看看他有没有动力求你取消。






mtwash 发表于 2023-10-11 20:01

差评一上,连谈判筹码都没了。
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mermaidyuu
我选了“没收到”,paypal还问了哪几个item没收到,现在就只认tracking no了。已经escalate了,但是很快被拒了,说seller provide 啊tracking number
thbzico666 发表于 2023-10-10 23:12

你说“没收到”跟前面提供的信息不符,还不如就是死磕not as described, 反正就是多花点儿时间, 我有一次上当买了质量特别恶劣的拼图,无良中国商家,实在气愤,最后还是通过paypal要回来了,我觉得是paypal自己出了钱,让我file了一个 FBI report。 我不知道楼主买东西的网站可信度如何,但是提醒大家一定要躲雷shopify,因为有的商家就是做一棍子买卖的,收完钱就撤店了。
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mtwash
差评一上,连谈判筹码都没了。
SonicBunny 发表于 2023-10-11 20:08

差评是可以withdraw的,留上负评,告诉他解决问题再说