释放一下静电，你把电脑上的所有连线拔掉放上一两天，然后重新接入电源试下。 果小小 发表于 2023-10-09 16:43
有过类似经历，costco买的lenovo很快就坏了。也是warranty不包，以后不会再买这个牌子了 cauchy 发表于 2023-10-09 16:51
早知道在dent上贴个sticker盖住就好了。。 mrw 发表于 2023-10-09 16:53
求建议 -- 去年五月在Costco买的Lenovo电脑，一千块钱，上周突然不工作了。完全不能turn on。电池没问题，插在电源上也是黑屏。Costco不是有extended warranty吗？我联系了他们，要我寄了照片，两天后答复说电脑的一个角有磕碰(见下图右下角），所以warranty不包。这是dent是老早就有的，而且非常轻微（当然理解他们的policy是physical damage不保修）我现在联系了Supervisor dispute。电脑并没有寄回去。 请问这种情况我还能做什么？去什么地方complain比如Twitter什么的有用吗？对Costco太失望了。哪怕是把电脑寄回去再说不包也是好的啊。另外这个Lenovo的质量也太差了吧？这个电脑孩子上学正常每天使用。现在打算先买一个新的用着。 用Costco citi卡买的，是否可以用他家的extended warranty呢 （回头打电话问问）。 谢谢大家！ sshh2014 发表于 2023-10-09 16:13
回复 1楼sshh2014的帖子 Costco extended warranty 真的很差。我当时一点小毛病给寄过去，结果给我弄出一个老大的坑。我找他们去说，他们说这属于外部损伤保险不保。问题是外部损伤是他们自己弄的呀，最后告到bbb才得以解决。 当时发到版上受到不少嘲弄，很多人说我买惠普笔记本是勇士。 loveflorida 发表于 2023-10-09 16:41
好的。试试看。万一是软件问题呢？黑屏我们就觉得肯定是硬件问题所以没有去further troubleshooting。 sshh2014 发表于 2023-10-09 16:59
lenovo这个静电问题非常普遍，你先试一下吧，不行再检查其他的。 电源也从插销上拔掉，电源和电池之间也拔掉，电脑上不要有任何连线，然后放上一两天。 果小小 发表于 2023-10-09 17:05
我们的给换了一台电脑 我们自己重新选了一个别的model 老公还感叹联想真心不错 不过我们没有磕碰划痕什么的 就是技术问题 sssunnysun 发表于 2023-10-09 17:04
你试试自己修？可能是电源接触不良，我几个星期前也遇到了。。。把电源拔了，然后在电脑背面有个小洞，用针捅一捅那个小洞，尽量深地捅进去呆个10秒钟，然后看看能不能power on。。。我上次还是不行，后来是把后盖打开了，在电池附近折腾了一圈（就是到处按了按），然后就好了。。。我当初是看了一个YouTube的视频，现在找不到了。。。不过那个视频里的电脑型号跟我的也不一样，机子打开后里面看着也不一样，但是大概意思就是我说的这些。。。 找到两个关于打开电脑后盖然后disconnect电池的视频，不是我当初看的那个，第一个详细教你如何打开后盖，第二个详细教你打开后盖以后怎么办： https://www.youtube.com/watch?v=TtODAZKhC30 https://www.youtube.com/watch?v=D9qi2GYRFBY 我当初打开后盖以后不会disconnect电池，所以只好按了按电池附近，而且像第二个视频里那样试了两次，电脑才恢复，所以要是一次好不了就多试几次。。。 hijklmn 发表于 2023-10-09 16:58
多谢各位的建议！买之前来问问就好了！小朋友之前用的是HP，中间也是坏过一次（忘了what''s wrong）用信用卡warranty修的。所以决定换了一个牌子。没想到是大坑。 sshh2014 发表于 2023-10-09 16:58
但是电池不需要从电脑上卸下来对吧？（其实我也不知道是否能够卸下来） sshh2014 发表于 2023-10-09 17:17
楼主有没有试过直接去COSTCO退货？我们以前买过一个戴森的吸尘器，每次打扫完卫生就得充一次电，我还傻乎乎地以为就是这样的，反正也不太影响使用，因为一周打扫一次。平时用另外一个小的戴森手提的，那个充一次电可以用很久。后来跟朋友闲聊才知道，这是电池有问题，当时已经快一年了，不好意思去COSTCO 退货，就打戴森电话，最后戴森的技术支持认定确实是电池问题，然后就说会给我们再寄个新电池。然后等了一个多月，啥也没有，再打电话，被告知不好意思，电池没货了。然后戴森叫我们去COSTCO退货，我说超过一年了还可以退吗，人家说可以的。于是我们就去COSTCO把吸尘器退了，又重新买了个新的，没啥问题。 crystal22 发表于 2023-10-09 17:16
所以你们是找到联想，而不是Costco？我不是官网买的。之前HP官网踩坑，换成了Costco，然后掉进更大的坑。我多年用Mac，真心没毛病。但是小朋友坚持用PC sshh2014 发表于 2023-10-09 17:18
我是去年五月买的，已经不能退货了。不过提醒我可以问问联想的客服。 sshh2014 发表于 2023-10-09 17:25
还是买HP的吧，Lenovo质量不行。 人在它乡 发表于 2023-10-09 16:20
多谢。我先释放一下静电，再试试你说的办法。 sshh2014 发表于 2023-10-09 17:19
以后买电脑选好型号 不要买低端和家用系列 从Lenovo Thinkpad或Dell Precision/Latitude里选 oqo 发表于 2023-10-09 17:26
电子产品好像三个月还是一个月内才可以退货 超过了都不能退 sssunnysun 发表于 2023-10-09 17:28
上网查查，具体到联想型号的，我女儿的联想好像也发生过，自己修好了。联想好像有这个普遍的毛病，中英文都搜一下，我家那个好像最后是女儿网上下了个驱动程序解决的。 wc3e 发表于 2023-10-09 17:36
不是， 你去年5月份买的， 是还在厂家warranty里的吗？我在Costco家买过几台Lenovo了， 维修过两次，都挺好的呀。第一台已经比较久了，也是突然黑屏， 给厂家说超过保修， 又联系Costco， 客服联系了厂家三方对话， 厂家说修可以，自己大概要付6百刀的样子？Costco客服说那不必了， 还在Costco的保修期内，让我寄回Costco的维修部， 给修好了。那个电脑之前也被摔过， 但是摔过之后用了好久，跟黑屏没关系。 然后就是去年6月份给小孩买的lenovo， 她今年5月份的时候说电脑要修了，因为显示屏那块要掉下来。她之前已经自己付了90块钱维修费在学校修的，但没多久又坏了。我查了下还在保修期，责备孩子大件电器维修前应该先查保修期。然后让她自己联系了Costco申请维修，也是很爽快给寄了箱子过来， 寄过去一个星期就修好寄回来了。 孔雀翎 发表于 2023-10-09 17:36
回复 1楼sshh2014的帖子 型号是什么？ 是不能开机还是没有显示？ 连外置显示器和键鼠有反应么？ oqo 发表于 2023-10-09 17:34
前面大家说Thinkpad现在也不行了。 错了，我买的不是Thinkpad。是Flex 5 15.6“ 2-in-1Touchscreen sshh2014 发表于 2023-10-09 18:07
我家的联想 Carbon X1 是充电器无法充电，直到电池耗尽才发现，我查了好像有其他人有类似的问题。最后是用了个docker充电，然后updte了所有的driver，换回原充电器好了。 安大勇 发表于 2023-10-09 18:55
不同店小二有不同的对policy的理解，可以换个店小二问。另外可以联系厂家。再不行找修电脑的，我以前有类似情况，花了一两百。LiuLeLeMaMa 发表于 2023-10-09 18:24
Costco 买的HP给孩子用，不好用。很快就坏了。好在保修期内，免费修理了。以后不会在Costco 买电脑 xiaoyiyue 发表于 2023-10-09 18:52
我家Costco 买的电脑也是正好1年多出问题，你就是不停的打电话，然后要跟manager 谈，他凶，你要更凶，而且sent 怎么了，跟黑屏有关系吗，你就强硬些，不停的打，跟他们讲道理。 我打了无数的电话，最后电脑寄过去，他们也没修，寄了个新的过来. 每次客服人员都不一样，你就经常打，说不定哪一个就给你解决了 九九八十一 发表于 2023-10-09 18:57
那请问现在去哪儿买？ sshh2014 发表于 2023-10-09 19:42
官网sales的时候买 如果不要求全新的 dell refurbished等半价促销买公司退下来的高配商用机 oqo 发表于 2023-10-09 19:56
回复 56楼的帖子 注重外表的话可以考虑Precision 5540 Touch 银灰色金属外壳 选高清触屏，i7 CPU，32GB内存，512GB SSD，英伟达显卡 9芯电池，Grade A 半价后四百多 这个是商用移动工作站 做工性能稳定性 比Costco卖的那些一千来块的强多了 oqo 发表于 2023-10-09 22:38
建议换一家Costco继续请求保修。 我记得这个会员店保修是很nice的。 xiaxie8 发表于 2023-10-09 22:51
电池没问题是怎么知道的？ 如果电池没问题，能Del或F1或F2进入BIOS 吗？ 吃瓜爷 发表于 2023-10-09 23:52
这么破质量，那能不能退吗？ QINGQING001 发表于 2023-10-10 11:46
我家的Lenovo（不是Costco买的）用的很好啊，5年了，没有任何问题。 cr2069 发表于 2023-10-10 12:04
Costco extended warranty 真的很差。我当时一点小毛病给寄过去，结果给我弄出一个老大的坑。我找他们去说，他们说这属于外部损伤保险不保。问题是外部损伤是他们自己弄的呀，最后告到bbb才得以解决。
当时发到版上受到不少嘲弄，很多人说我买惠普笔记本是勇士。
找到两个关于打开电脑后盖然后disconnect电池的视频，不是我当初看的那个，第一个详细教你如何打开后盖，第二个详细教你打开后盖以后怎么办：
https://www.youtube.com/watch?v=TtODAZKhC30 https://www.youtube.com/watch?v=D9qi2GYRFBY
我当初打开后盖以后不会disconnect电池，所以只好按了按电池附近，而且像第二个视频里那样试了两次，电脑才恢复，所以要是一次好不了就多试几次。。。
好的。试试看。万一是软件问题呢？黑屏我们就觉得肯定是硬件问题所以没有去further troubleshooting。
请问Costco找的什么借口warranty不包呢？
hp 质量太差了， 偷工减料。
这个恐怕不行
我们的给换了一台电脑 我们自己重新选了一个别的model 老公还感叹联想真心不错 不过我们没有磕碰划痕什么的 就是技术问题
这个真过分！
lenovo这个静电问题非常普遍，你先试一下吧，不行再检查其他的。
电源也从插销上拔掉，电源和电池之间也拔掉，电脑上不要有任何连线，然后放上一两天。
但是电池不需要从电脑上卸下来对吧？（其实我也不知道是否能够卸下来）
所以你们是找到联想，而不是Costco？我不是官网买的。之前HP官网踩坑，换成了Costco，然后掉进更大的坑。我多年用Mac，真心没毛病。但是小朋友坚持用PC
多谢。我先释放一下静电，再试试你说的办法。
楼上大妈们都在扯淡 哪个牌子都有低端型号，都有高端型号， hp 的垃圾一点儿也不少
买笔记本必须看网上评测， 而且首先要对这个机器的定位有个基本了解
先不用卸，当然卸了更好。我家的lenovo当时没卸电池放了两天，两天后插电就正常开机了。以后隔段时间我会睡前拔线，放一晚上，定期释放一下，这样就不会出现突然哪天开不了机的情况
我是去年五月买的，已经不能退货了。不过提醒我可以问问联想的客服。
我们是找的Costco，Costco全程负责联络啊。我记得过程好像挺长的，但是Costco和联想都还挺负责的，我们的维修体验也不错。
以后买电脑选好型号 不要买低端和家用系列 从Lenovo Thinkpad或Dell Precision/Latitude里选
电子产品好像三个月还是一个月内才可以退货 超过了都不能退
HP其实一般来说质量更差
型号是什么？ 是不能开机还是没有显示？ 连外置显示器和键鼠有反应么？
你是认真的吗？真要选个质量最差的品牌的话HP是当之无愧的第一啊，是更深的坑。
如果要drain the battery，用针捅小洞就可以了。。。我的电脑不插电源放了几天也没用。。。
前面大家说Thinkpad现在也不行了。 错了，我买的不是Thinkpad。是Flex 5 15.6“ 2-in-1Touchscreen
90天。很多电器都是这样的。
多谢！
对，就是厂家保修期。但是要通过Costco。Costco开始说给寄箱子，但是instead我收到了email说不给修。
不能开机。没有外置显示器。需要去问问键盘是否有反应。
多谢！问题是现在黑的！什么都做不了
thinkpad好很多 x1 carbon或yoga
联想一些型号的usb c充电有问题 某些情况下主板充电口会坏 只能用另一个usb c口慢充 需要联系质保寄回去换主板
谢谢。我大概率可以用credit warranty修，但是我现在对Costco意见很大！
那请问现在去哪儿买？
模糊记得我家以前有个电脑有过类似问题。忘了怎么解决的了
多谢鼓励。先看看现在这个advisor明天怎么说
官网sales的时候买 如果不要求全新的 dell refurbished等半价促销买公司退下来的高配商用机
对，不介意reburbished可以盯着dell reburbished 的折扣 隔三差五就有40% 或者50% off的 选个grade A,然后高配的latitude，一般200多就有很不错的了，我自己开始买了一个随便用用，觉得很不错，后来把孩子们都换成这种了，最老的快2年了，还用的一点问题没有，中间有个电池有点问题，拍照发了过去，还在100天以内，联系dell，马上寄了一个新的
我一般想起来就去slickdeal上搜 dell reburbished, 比如下面刚刚过期这个
https://slickdeals.net/f/16953361-dell-coupon-50-off-refurbished-dell-latitude-7400-laptops-from-174-50-free-shipping
以前孩子们用的都是costco买的800-1000左右的家庭line，HP, lenovo， Acer，各种好看，fancy，功能齐全，但是没有一个挺过2年的，这种商用机就是啥花头没有，简简单单的，但是感觉挺结实
注重外表的话可以考虑Precision 5540 Touch 银灰色金属外壳 选高清触屏，i7 CPU，32GB内存，512GB SSD，英伟达显卡 9芯电池，Grade A 半价后四百多 这个是商用移动工作站 做工性能稳定性 比Costco卖的那些一千来块的强多了
没办法， 大部分的 PC 机太烂了， 我家只有老大在用， 基本每年报废一个。macbook 都用了 4-5 年以上了， 自己摔坏过屏幕， 还是很肉疼的。我灌水的这个现在是第八年了， 自己换过电池， 接着用。
多谢推荐！
这个机器真的很划算！
我如果不是因为家里已经有上10台电脑，也会买这个戴尔的！
多谢推荐！
我记得这个会员店保修是很nice的。
不是在店里保修，是一个电话过去的服务。
用仪器测的。现在家人怀疑是motherboard 出问题。
很小。还没有大图。你提醒了我需要拍一个。
90天之内可以退。现在超过了。一年多几个月。
可能你买的型号质量好，或者运气好？ 我自己是Mac user没有坏过呢。