职场达人帮忙看看这个事怎么搞

我年初的时候升了个职，其实也就是一个底层的小经理，手下并没有直接管理的人员，职位比我低的和我一样report给我的上级老板。
大概两个月前我接手了oversee一个program，参与这个项目的一线人员不算我有三个人。我因为去年做过类似的项目所以对这个项目很熟悉，老板让我统筹并且做中间人替她传达各项指令下去，真正一线干活的是另外那是那三个人。
问题出在这三个人中其中的一个人很懒不愿意做事，鼓动着另外一个和她一起老是和我唱反调。另外还有一个重要原因就是她去年想要我的职位但是职位被我拿走了所以她心里不痛快，所以现在处处给我使绊子。然后这个人很会装可怜，也会twist story。举个例子我和她one on one开好会她就出去在lounge哭，事实是我开会的时候单纯列出了她有哪些没做对的事情然后该怎么改进，她转头就一边哭一边跟别人说我attack她。我整个会议连声音都没很大声也不知道怎么就被她说成attack了。另外她真的可以做到睁眼说瞎话，早上开会说过的话下午她就跑去老板那里说我没说过，就是说过也不是这个意思。我们两个各自去找过老板反应情况，老板目前为止就在和稀泥。
我现在的困惑是：1.我觉得工作推进很难。虽然我每次给instruction都会cc老板，她们也会象征性的做。但是真正出活的只有一个人，另两个各种借口做不出来。过程中拒绝我帮忙，到deadline的时候东西不是弄不出来就是质量很差要重做。我每次都要额外帮他们把他们的工作都做了，由此证明自己的instruction没有问题，有问题的是他们。但是这导致了我很累，不是一个长久的好办法。有什么解决方法？2. 我不知道该怎么样解决她们故意搞破坏这件事情。打个比方就是如果我让她们往左边走一点她们会往左边走很多导致最后出问题，然后她们就会说是我的问题。再举个例子，一开始做这个program的时侯第一阶段deadline前她们来找我抱怨这个事情完成不了goal要求的结果，我心一软就说那我们把这个阶段的goal改一下。后来证明这是个错误，我的本意是因为第一阶段大家刚上手goal改一下那第二阶段适应了多努力一下达到第二阶段的original goal，但是这两个人就揪着我的一阶段goal说是我说那样就可以了所以二阶段按照这个进度goal也要改。3.这个带头的人在公司朋友不少，虽然我朋友也不少，但是她每次这个颠倒是非胡说八道我很担心自己的名声就臭了。老板那里也一样，她要是一直恶人先告状我不希望老板被她洗脑。所以有什么好计策呢？
写得有点长也有点混乱。谢谢大家！

既然你只是一个传话的，就不要揽那么多事，事事汇报就得了，那三个人原本也不归你管。

既然你只是一个传话的，就不要揽那么多事，事事汇报就得了，那三个人原本也不归你管。
aiyamayayongle 发表于 2023-10-08 09:35

谢谢mm的建议。你说得对，我的确给自己揽了太多的活

回复 1楼hotyoga的帖子
你老板没有把生杀大权给你，是不好管 说明老板还不信任你。这事搞不好你可能没法做manager了。 现在就是自己倒霉些，自己和另外一个人做完，然后要人事权

这件事根本上是你老板的问题。让你作为平级oversee是一个错误决策，你直接去跟你老板把现在面临的困难说了，然后让他去解决，不要自己试图解决。 另外她一边哭一边跟别人说你attack她，这件事我不明白你怎么能轻轻放过，直接报hr说她职场harrassment

直接划水得了，就把你跟其他三个人的进展跟大老板汇报， 他们自己爱弄不弄的，你又不是他们的经理没有直接权利去管理他们把？

权，责任，利益这三个的分配必须先搞清楚哦。
权： 第一，也是最主要的就是当面1-1问清楚， so what's your intended reporting structure on this project ? Who would be the lead in this project ? Should I meet with A,B,C regularly and report to you ,? Or do you just want me to take meeting notes ,and ABC would report to you ?
一般到这里老板应该听懂了。会明确告诉你要么 1： no . No need for ABC to report to me . You are the lead . 2: yes. I am the lead. They will report and meet with me directly.
如果老板没有以上两种答案，那你要明确问： do you want me to lead this project ?
如果是yes , 那你才放心思到责和利益上面。如果是NO ， 那做好自己的就好。其他别操心了。

然后，最好通過email confirm the 1-1 discussion, so now you have documentation).
有了被授予的权，你才好管理队伍。没明确的权，就是吃力不讨好！！！！！ 别干。
接下去，就是明确指标what's the goal ? What's the deadline ? Breakdown the final big goal to smaller periodic goal . 有了明确的完成指标，手下就不好推托，” X didn't really tell me what to do ? " I am very confused about her vision 这些不干活的借口。
这个指标的传达务必通过开会，你老板必须在场！ 的形式表达出来！！！
有了老板支持的指标，那接下来就可以分配工作了。B，C要联合搞事情，那你就要最大程度把他们做的事情分开来。他们的事情越没有关联，越好。！
责处理完了，最后要合理运用利益

利益，基于你无法发工资。但是现在通过以上两步操作，大家都知道这件事情有一定visibility, 而你就是LEAD。 大家需要配合你，才能提高自己的KPI。
所以我个人建议就是任何的accomplishment, 任何来自老板的表演，你都要当场把这些赞美，赏识给到A，BC ！ 老板： thanks for your leadership ! 你： thanks . Very grateful for my team A,B,C (Cc Your team if it''''''''s an email ).
老板： 阶段报告，we successfully completed the mile stone . Thank you X For your great works . 你：very happy foryour strategic leadership . It is wonderful to work with A,B,C who blah blah .
这里你的格局必須大些！！！！！ 主打一個所有人知道好好配合你， visibility 大大的有！！！！
夸队友们就完事了。 （而且你呀开始把他放高位，你猜他要干事情，是不是需要三思？ 呵呵）
什么他们其实没怎么干事情？ 你后面擦了无数的屁股？ 都说了，格局大些。
他们在这里的成就是做事很好 而如果这个项目顺利，你的成就是管理很好！！！
高度不同啊！ 你猜下次有管理空位的时候，老板是给会做事情的，还是会管理人的人升值？！

感觉你老板是想让你当个pm的角色所以没给你实权。pm因为不管人所以说话没权威更要求非常出色的交流能力，这个做技术的一般不太擅长，你要不先多出力先做好项目得到老板的认可然后要实权？

最后只有那些office political 搞事情，不说实情什么的， 这些属于tactic 范围，具体事情具体问GPT吧。 （我没有开玩笑。它给出的答案大概可以打败90%这里人可以给出的建议。照做就好）.

才看见LZ不能管人。那就直接把球踢给你老板，让你老板assign活

这个问题基本上就是老板的问题。如果老板需要你协调这个project, 她需要发一封明确的分工的电子邮件，谁具体负责什么，这三个人都不report to you, 所有你没有办法决定任何事，你就是帮忙协调，这也是对你communicate skill的考验。谁做了什么，谁负责什么都是要有open communication, 谁的credit就是谁的。谁make progress, 谁不make progress,都落实在文字上，而不是he says she says level. 你和任何人1:1可能都不是特别妥当。 建议每周一次全体meeting加上你老板，你就负责写meeting minutes, list action items, 谁负责什么，一目了然。

如果你说老板被她洗脑，你也可以去给老板洗脑，甚至还可以给hr洗脑，你不是头儿么，一起比赛洗脑

这个项目不用你负责的话 你就报告一下status就好了 让你老板自己去review这几个人做出来的东西

不能决定工资，股票，裁人的经理怎么做？ 我原来底下也有这样的，我马上找人做然后自己也辛苦一些，做完让她滚蛋

谢谢楼上各位mm的建议。华人果然是人才聚集的地方，我知道该怎么做了，谢谢大家！