楼主 (北美华人网)
一句话总结就是，买的时候反复在商品页面确定可以退的东西想要退货不能退了。 一直用兰蔻的粉底，前几天用完了，官网又没我的色号，刚好在版上看有姐妹说farfetch化妆品打折了，就去看了一下，半折，就买了。 但很诡异的事情是，那个粉底不是像我们平时在网上买粉底一样，是一个粉底然后好多色号可以选，而是每个色号有一个单独的页面，而且没有标明是什么色号。我只能凭着自己对颜色的感觉，买了三瓶感觉跟自己的色号相近的。因为对色号实在不确定，想着色号不对的话就退掉，所以在页面反复确认了是可以退的，商品描述里面写了14天内free return，而且只是sale，不是final sale. 上周下的单，昨天收到，今天试了一下三瓶颜色都不合适，就准备退掉，结果退货那个页面里变成了not returnable，因为product may be flammable之类的。我试图从我的订单里面点到商品界面确定是可以退的，结果点过去，商品被删掉了，三瓶的商品页面都被删掉了。 然后我又看了一下，三瓶都是2023年10月过期。我前几天刚下的单，买了三瓶不到一个月就要过期的色号不对的粉底，还不能退。 因为今天快下班的时候才发现不能退，还没来得及跟客服打电话，但想先跟版上的姐妹提个醒，如果遇到像我类似的情况，一定不要买了。然后就是问问看大家有没有遇到过类似的情况，最后是怎么顺利解决的。 来美国十几年了，第一次遇到这样的事，感觉挺委屈的，这明明就已经是诈骗了。 明天早上打算先跟客服打电话，如果客服还是不退的话，就打算跟paypal打电话看能不能dispute了。有点想硬刚到底。