紧急求助各位，先谢谢大家 我们在宾州住了五年的apartment complex，最近搬出，terminate lease都是按照条款，提前一个月written notice。除此之外，我们找了professional cleaning清理了整个公寓，另外的公司专业清理了地毯，总共花了1000美金（yes we are freaking stupid）。Lease里并没有要求要清洗地毯，但我们养了狗，想确认所有地方都清理好，最后拿回2000块的保证金。最后我们在lease到期前四天清空搬出，跟property manager做了final walkthrough，并没有提出任何问题，在walkthrough期间。 结果一个月后收到信，本以为是退回的保证金，结果这个无耻的公司除了吞了我们所有保证金还额外收了200，理由包括地毯有味道需要重新换，冰箱有裂痕需要换部件，百叶窗有一条弯了，纱窗有个小洞，清洁费150，说我们清理的不干净。我给proerty manager打电话，她说walkthrough时候没有味道，但后来进去屋里就有味道。我们提前交了钥匙，如果有问题，理论上讲我们也可以继续清理直到合同到期。但这些马后炮的charge实在让人生气。Lease并没有说final walkthrough之后还会出现问题，而且很多都是normal wear and tear所以等于他们说什么我们就要付钱，不然他们就送collection agency. 想请问大家，这种情况我们可以起诉他们吗？ 补充：特别感谢大家，先补充我们搬家到西海岸，我现在在给总公司accounts payable交涉，他们在看有什么可以做的，我在等看他们怎么说 补充2：看了大家所有回复好多次，非常感谢，补充一下大家问的，lease上有些超过normal wear and tear之外的damage租户负责，我觉得百叶窗什么之类的不该我们负责。 总公司accounts receivable那个人说，有时候味道当时walk through闻不到，过后能闻到，我说那是你们的责任，你walkthrough检查不到的部分都应该公司负责。 这所有的charge,都是马后炮，当时walkthrough没有一点跟我老公说。 我在网上查，The Department of Housing and Urban Development says that carpets should be replaced in a rental every seven years. IRS Publication 527 states that carpet in a residentail rental property wears out after 5 years. 就算我们搬进去地毯是新换的，他们非不要脸（like they are）charge地毯，我觉得也可能是remaining useful life而不是新的。 另外，房租每月有50块的pet fee,但霸王条款说任何management company觉得的损坏都要租客负责。 另外我们住西海岸，飞回去小额法庭不知道现实不现实。
如果当时你告知他们你有狗，一般来讲每个月会多交$25-$40的宠物费，另外还会多交$500左右的deposit，这是房东或者物业公司为了应对宠物造成的额外损害和清洁。这是比较常见的做法，当然如果你请假的非常到位，可能那$500的押金会退还给你。 我没有宠物，前年租了小的single family house，退租时没有打扫，是property manager 找专人清洁和洗地毯，收了我$900+$500=$1400 的费用。我很肉疼，所以去年租房子退租以后就自己打扫的，我们两个人打扫了7个小时（deep cleaning 并且 shampoo the carpet）， 累得直不起腰，如果要请专业人士估计至少要花$1000。结果property manager 在做final walk through 的时候还能挑出毛病来，例如陶瓷洗手盆不够白，不锈钢厨具没有用专门的清洁剂所以有印子，说要再请专业人士清洁这些地方，也就是还要收我几百$的清洁费。我觉得他们简直是希望打扫按照五星级的标准来。
这题我会 我当时就住一年，他们也说要换地毯，我就很强硬说我talk to lawyer and I will sue you. 他们就没敢charge我地毯钱，就收了80的炉灶钱 你就强硬一点说要告就好了，你还有professional Cleaning的receipt，你必须让他们退deposit。宾州应该也很左吧，而且你这个本来就是你战理，到哪个州你都会赢
我们在宾州住了五年的apartment complex，最近搬出，terminate lease都是按照条款，提前一个月written notice。除此之外，我们找了professional cleaning清理了整个公寓，另外的公司专业清理了地毯，总共花了1000美金（yes we are freaking stupid）。Lease里并没有要求要清洗地毯，但我们养了狗，想确认所有地方都清理好，最后拿回2000块的保证金。最后我们在lease到期前四天清空搬出，跟property manager做了final walkthrough，并没有提出任何问题，在walkthrough期间。
结果一个月后收到信，本以为是退回的保证金，结果这个无耻的公司除了吞了我们所有保证金还额外收了200，理由包括地毯有味道需要重新换，冰箱有裂痕需要换部件，百叶窗有一条弯了，纱窗有个小洞，清洁费150，说我们清理的不干净。我给proerty manager打电话，她说walkthrough时候没有味道，但后来进去屋里就有味道。我们提前交了钥匙，如果有问题，理论上讲我们也可以继续清理直到合同到期。但这些马后炮的charge实在让人生气。Lease并没有说final walkthrough之后还会出现问题，而且很多都是normal wear and tear所以等于他们说什么我们就要付钱，不然他们就送collection agency.
想请问大家，这种情况我们可以起诉他们吗？
补充：特别感谢大家，先补充我们搬家到西海岸，我现在在给总公司accounts payable交涉，他们在看有什么可以做的，我在等看他们怎么说
补充2：看了大家所有回复好多次，非常感谢，补充一下大家问的，lease上有些超过normal wear and tear之外的damage租户负责，我觉得百叶窗什么之类的不该我们负责。 总公司accounts receivable那个人说，有时候味道当时walk through闻不到，过后能闻到，我说那是你们的责任，你walkthrough检查不到的部分都应该公司负责。 这所有的charge,都是马后炮，当时walkthrough没有一点跟我老公说。 我在网上查，The Department of Housing and Urban Development says that carpets should be replaced in a rental every seven years. IRS Publication 527 states that carpet in a residentail rental property wears out after 5 years. 就算我们搬进去地毯是新换的，他们非不要脸（like they are）charge地毯，我觉得也可能是remaining useful life而不是新的。
另外，房租每月有50块的pet fee,但霸王条款说任何management company觉得的损坏都要租客负责。 另外我们住西海岸，飞回去小额法庭不知道现实不现实。
如果还住在附近去小额法庭
或者你就飞过去争口气。
这里很多是normal wear and tear, 不能扣租客钱的。你真告他们，他们可能就服软了。
这不是正常损耗吗
养狗的每月额外交钱了吗？ 如果额外交了per fee, 狗味也是正常范围的吧
我的意思就是这些东西已经到寿命了呀 应该公寓自己出钱换 罚不到租客
如果当时你告知他们你有狗，一般来讲每个月会多交$25-$40的宠物费，另外还会多交$500左右的deposit，这是房东或者物业公司为了应对宠物造成的额外损害和清洁。这是比较常见的做法，当然如果你请假的非常到位，可能那$500的押金会退还给你。
我没有宠物，前年租了小的single family house，退租时没有打扫，是property manager 找专人清洁和洗地毯，收了我$900+$500=$1400 的费用。我很肉疼，所以去年租房子退租以后就自己打扫的，我们两个人打扫了7个小时（deep cleaning 并且 shampoo the carpet）， 累得直不起腰，如果要请专业人士估计至少要花$1000。结果property manager 在做final walk through 的时候还能挑出毛病来，例如陶瓷洗手盆不够白，不锈钢厨具没有用专门的清洁剂所以有印子，说要再请专业人士清洁这些地方，也就是还要收我几百$的清洁费。我觉得他们简直是希望打扫按照五星级的标准来。
$200是噱头
这个房东就是贪心无底线，在赌你们人走了不会去折腾提告什么的。
LOL
感谢！我现在就查remote hearing去！
先到BBB file a complaint. 把你的证据都写出来。如果BBB上有其他人complain 这家公司，更证明这家公司是惯犯