Citi信用卡被盗dispute也被deney怎么办呢？

今年5月信用卡被盗用，在实体店里买了几次东西，一共500多。 我第二天发现就dispute，很久后出来结果说不成立，让我付款。 于是我就和他们发邮件打电话，说那天我根本没有去那里，我在家带孩子区孩子兴趣班。发了照片和位置。 可是他们又过了好久说还是不成立，说是我的authorized user，我又发邮件打电话说我的authorized user是我妹妹和表弟他们在纽约和达拉斯。不会那天在这里消费。
还是不行，我就很烦很生气，几乎每两周都打电话，终于有个经理接手，让我去警局报案，当时我就的卡就在身上，我也不知道骗子怎么用卡去target沃尔玛cvs消费的。我报案了，然后给了citi police的ticket number。我还在等他们的消息，本以为这次可以成功dispute了。
结果今天收到mail说我提供的信息不够多，还是deney dispute。 我真的要气疯了被citi。从5月8月底，一直在fight。
该怎么办呢？我有时候都想认怂了，付了算了，就不用老发愁打电话了。可是真的很来气！

搜一下cfpb，bbb complain

搜一下cfpb，bbb complain
oldbear1 发表于 2023-08-26 19:17

complain能有用吗？citi看到complian会再invest这个给我赔钱吗？
我同事说让我去那家店里，和他们说让他们给我store credit。我觉得也不占理啊，还那么远的店，我跑过去。

设置提醒，刷卡后马上能收到提醒，不对之后马上dispute

很多年前dispute过 很顺利
可能现在银行日子都不好过 越来越会耍赖了

你可以去 court file a small claim.

citi那张卡？citi一向以客户体验不好闻名，dispute成功率低。 AmEx会好很多

还是不要随便加authorized user, 不然被偷刷了dispute 都不容易
大家都加authorized user么？我是没有的，各开各的卡

信用卡刷完不签字吗，商家收到的签名和你平时的签名也都能吻合？

还是不要随便加authorized user, 不然被偷刷了dispute 都不容易
大家都加authorized user么？我是没有的，各开各的卡
吃鸡蛋 发表于 2023-08-26 22:07

加什么authorized user, 需要就独立申请一张卡，额度限定小一点。一堆人共享一张卡不就是增加风险嘛。

不懂为什么会被拒呢？我家主打citi 的信用卡，这么些年下来被盗用过好多次，每次dispute 都会把钱退回来。不过你这个 authorized users好像有点复杂，还不同城市，你和他们确认过吗？

确实啊，你就算有location那不能银行认为你亲戚没带手机异地刷卡吗？

我觉得你这个和authorized user太多，而且不在你这个城市有关。一般authorized user都是同一个住址的夫妻和孩子。

网上盗用好找回，店里实体卡盗用很少见。很少有复制实体卡的。

信用卡刷完不签字吗，商家收到的签名和你平时的签名也都能吻合？
hideandseek 发表于 2023-08-26 22:15

现在信用卡还签字？我感觉我好几年没签过字了。。。

花旗还是有复制卡的，我被复制过开市多那张卡，哪个孙子在尔湾店里消费买吃的，不过花旗马上就打电话问我是不是我，然后寄新卡。
但是花旗有个问题，如果像我一样贫穷，充分利用 new purchase APR 为 0 期间的额度，有时候设置自动还款，明明还清了还会无休止的扣下去，直到被我问候。

因为有一阵子，风传开市多的一些加油机被做过手脚，后来被纠正了。

说实话二三十的盗刷很难注意到，特别实体店

什么消费？是chip，contactless还是swipe？如果是前两者基本都会deny你，因为现在实在是不太可能chip被复制。如果有的话那就是大问题了。

你当时就应该报案的，有个police record再dispute会好很多。

你现在应该走small court。bbb一点用也没有

Citi 是出了名的烂，楼主坚持把钱要回来！

回复 3楼lishifu的帖子
会。cfpb是管银行的。你投诉就会有专门人来处理。citi也会有专门的部门处理。你如果仔细看，银行被罚钱，不是都是被cfpb罚的。所以他们会认真对待。

到实体店掉录像吧。卡在你手上，在本地实体店消费说不是你刷的确实很难相信。 如果online还能dispute. 而且一张卡怎么那么多authorized user? 我的卡就我自己能用。 另外，不是deney, 是deny.

现在银行就这样，我的chase银行，ATM在我存钱的时候，存了300多，就死机了，对死机了。我打了电话，也去了branch，他们就告诉我，他们的系统显示我没存。就这样。
这种事情，我20年前也在国内遇到过，一般就打个电话，告诉我不对的金额是多少，第二天会人工检验差额，如果不对就给我，美国这边到好，就来一句，系统说没问题就完事了

authorized user多了是麻烦，我曾经也dispute过，失败了，说是authorized user刷的，我说副卡卡号都不一样（因为是business card），怎麽可能？ 后来我打电话问了authorized user，的确是她刷的，至于为啥副卡卡号在账单上显示成了我的卡号，我也不得而知。但是这事儿之后我就把副卡关了，非常不方便管理。

如果没有贷款需求，可以直接拒付吧。

到警察局报案，请他们根据刷卡的时间，让cvs，Walmart, target调出刷卡的监控视频就可以证明你不是刷卡的人了