就想问问costco收银员这种态度大家怎么处理

H
Harrold
楼主 (北美华人网)
真是小事 但是会被影响到心情 costco收银员 对前面人有说有笑 到你这了 你主动打招呼 没回应 结完账 你说谢谢 依然没回应的 这种态度 大家会不会不爽
我当然也可以选择 下次冷脸对待 不讲话 不打招呼 可是这不是我的日常风格 人与人的接触自然轻松大方 给彼此好心情 是一件很愉快的事情 影响人的情绪 可是碰到这种cashier 我应该怎么处理 才能让她知道我不想当包子 接受这种隐形歧视呢?有人有好办法么?不用太过激 但也能让她知道 亚裔不是哑巴不是聋子的办法 求赐教
更新: First-time visitors to one of retail giant Costco''s wholesale warehouses may notice something special when a red-vested associate walks up: they''re just so… nice. As it turns out, that''s by design. The company considers great service to be its "most critical commodity," saying that without it, all other efforts by the business would be "fruitless," according to a copy of the 2022 Employee Agreement reviewed by Insider. Front-end workers should "greet every member with a smile and present yourself in a professional, friendly manner," the handbook says. It also says a smile is one of the easiest ways to demonstrate good customer service, and that they should "give each member your sincere gratitude." Of course, Costco is by no means the only company with a smile policy.
Not bad for a company that requires a $60 membership to shop there.
B
Bluecover2018
还是let it go 吧
难度等同于在红州要堕胎权,gun control那么难
g
galah
以后出去一开始就别那么热情就行了,对你热情的再热情 省点精力
d
dday
回复 1楼Harrold的帖子
楼主你真的太闲了,这真的是很小很小很微不足道的事情,如果这么一点点米粒大的事都能让你不高兴甚至发帖吐槽,你可能生活太顺利了。be the bigger person
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llily
直接说啊,hey, I hate complaining, but why don’t you greet me as you greeted other customers?
鉴宝达人
就是不要主动打招呼 微笑着就好了 别人打招呼再回 如果像你这种已经打了招呼不理的走人的时候直接不看他一眼推着车子潇洒的离开
鉴宝达人
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楼主你真的太闲了,这真的是很小很小很微不足道的事情,如果这么一点点米粒大的事都能让你不高兴甚至发帖吐槽,你可能生活太顺利了。be the bigger person
dday 发表于 2023-08-09 21:16

自我催眠啊
桃花朵朵
是墨墨女收银员吗?见到很多墨墨女收银员都跟bitch一样,对华人爱答不理的
W
Writingpad
不用热情相对就行了,淡淡地,对你热情的礼貌相对,对你冷脸的,你可以淡淡地显示出对她的鄙视
鉴宝达人
直接说啊,hey, I hate complaining, but why don’t you greet me as you greeted other customers?
llily 发表于 2023-08-09 21:16

这种也不要说 太怂了 结完账直接不要看他扭头推车子走人
H
Harrold
我刚上网搜索了一下 找到这条新闻 It's official: Costco workers are paid to be nice to you Dominick Reuter Feb 25, 2023, 6:33 AM PST



Costco front-end workers should "greet every member with a smile and present yourself in a professional, friendly manner," the employee handbook says. John Gress/Reuters The Costco employee handbook says front end workers must "greet every member with a smile."  The company says it takes significant pride in putting members' needs first, outlining a high standard for workers. Costco boasts the highest customer satisfaction ratings of any major general merchandise retailer surveyed by the ASCI.
M
MissWW
下次你专门找她结账,专门冷脸对她,不要看她,不要跟她说一个字,过两次她就记住了。我遇到过更恶劣的,后来我就这么干过, 别的柜台没人我也去她那里排着等她给我结。她P都不敢放一个,其他收银员看出来了,也不会管闲事。
Q
Quetesh
回复 1楼Harrold的帖子
你的礼貌举止,表现的是你的修养,和他人无关。要是真想较真儿,直接发问。比如,”Excuse me, did I offend you by any chance?”, 或者明说,”You seem tired, I wish you had a better day!” 又或,”You don’t have to say thank you, but you are welcome!”
H
Harrold
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楼主你真的太闲了,这真的是很小很小很微不足道的事情,如果这么一点点米粒大的事都能让你不高兴甚至发帖吐槽,你可能生活太顺利了。be the bigger person
dday 发表于 2023-08-09 21:16

不闲 很忙 但是很在乎自己的心情 也很在乎自己的权利 不想做包子 也不想你我他 这种普通华人的隐忍给那些人继续肆无忌惮隐形歧视我们的机会 我已经打电话给他们warehouse投诉了 下次再去 我会去找那个cashier 记住她的名字 然后直接汇报给manager
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Harrold
回复 1楼Harrold的帖子
你的礼貌举止,表现的是你的修养,和他人无关。要是真想较真儿,直接发问。比如,”Excuse me, did I offend you by any chance?”, 或者明说,”You seem tired, I wish you had a better day!” 又或,”You don’t have to say thank you, but you are welcome!”
Quetesh 发表于 2023-08-09 21:22

这几句很不错哦 我试着练习 下次用微笑的态度 清楚的一字一句的说出来
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bh_833
不闲 很忙 但是很在乎自己的心情 也很在乎自己的权利 不想做包子 也不想你我他 这种普通华人的隐忍给那些人继续肆无忌惮隐形歧视我们的机会 我已经打电话给他们warehouse投诉了 下次再去 我会去找那个cashier 记住她的名字 然后直接汇报给manager
Harrold 发表于 2023-08-09 21:22

支持你投诉。我在Walgreens 遇到一次同样的事,转头就上Google给差评。有的人就是这样没素质的,过几天这事在你心里就淡了
J
JohnYY
以后出去一开始就别那么热情就行了,对你热情的再热情 省点精力
galah 发表于 2023-08-09 21:15

理应如此
幸运之神
跟cashier计较干嘛。
e
emmachang
这种确实很影响心情。我也遇到过,不是在Costco,当时我没说什么就走开了。但是心理不爽。后来觉得再遇到就直接问这个cashier,why are you being rude to me? 然后我会找manager去complain这个cashier,并且在Google review留差评。这些可能不管用,但是如果大家都complain的话,多少会有一些影响吧。
等我下次再遇到就准备这么干。第一次确实会比较蒙,因为没有准备
d
doublef
我会找manager complain的 我很闲
吃鸡蛋
我不在乎,我在乎ta 能不能麻利地结账
t
tiffanylee
我一般都等着对方跟我先打招呼再呼应,从来不太主动的去贴冷屁股。
m
multiplelife
有时候也行别人心里有事?我有次遇上一个收银员也是冷冷的,开始跟他说hello都不理,然后我也很不爽也给他冷脸。结果结完账我忘了个袋子在台子上,他还追到门口给我送过来
a
aiyamayayongle
回复 14楼Harrold的帖子
你可以投诉,但是大概率无果,你如果偷拍收银员取证,你自己反而会有麻烦。这样想吧,狗冲你叫,你也要叫回去吗?
小青龙
直接说啊,hey, I hate complaining, but why don’t you greet me as you greeted other customers?
llily 发表于 2023-08-09 21:16

这也太用力了,直接问是不是having a bad day,要不就祝ta have a better rest of the day
r
rachelaya
不用太玻璃心,我就当他心情不好或者…有病。不影响我下次跟别人打招呼。想这么多干嘛,不累吗,为一个莫名其妙的人琢磨半天消耗自己的能量太亏了吧。
c
complicated
不闲 很忙 但是很在乎自己的心情 也很在乎自己的权利 不想做包子 也不想你我他 这种普通华人的隐忍给那些人继续肆无忌惮隐形歧视我们的机会 我已经打电话给他们warehouse投诉了 下次再去 我会去找那个cashier 记住她的名字 然后直接汇报给manager
Harrold 发表于 2023-08-09 21:22

前面妹妹说的对,以后每次特意找它结账,人少也要她,要没表情,结完就走人,
C
CaliforniaSun
我可能顶多不高兴两秒吧。反正都不见这个人了,反正我也没做错什么。她可能刚好想起了什么走神了,或者因为以前长的像我的人得罪了她,都有可能,反正是她的问题。
d
doitnow
遇到这种人确实不爽,看有些回复里说的可以不失礼貌地怼一下,也挺好的。不然以后这些人还继续明目张胆地歧视顾客。
f
fuji
我经常碰到这样的,不过我自己脸很臭所以没觉得被冒犯了,当然对方跟我打招呼我会假笑招呼回去
r
renren2
跟勞動者鬥氣 浪費時間
西
西风凉
即使热情也不过是虚情假意,不过是她的工作而已。我只在乎能不能快点给我结账,别算错。
o
olivia0591
我喜欢self checkout
l
lanlan_ocean
我根本不在乎
W
WildandFree
哈哈,我怀疑跟LZ遇到的是同一个cashier。如果不是,Costco的客服是真的有问题。
我遇到的是一个非洲裔青年男子,跟你说的一摸一样,除此之外,由于我无意间挡住了一个lady的出口,还被他叽叽歪歪的说了至少两分钟,说什么everyone is tired,急着回家等等,反正他帮我扫描之后,一句话没有,立马背着我 跟他同族裔的女cashier谈笑风生了,,隔壁cashier白大妈看不惯,我俩心照不宣的相对一笑,,我也没当回事,就走了。
因为他族裔的问题,我啥也没做,投诉了基本也没用。
s
sagegreen
你们无怨无仇,收银员肯定不是针对你的。能理解楼主的心情,感觉被区别对待。其实也可能前面那个人会聊天,把收银员哄得一时开心。人都有down的时候,不可能永远保持开心,只要把事干好就行。
C
Cindymelon
我不会在意这些。你想想你休息天他们还要上班是不是感觉你层次比他们高呢。所以不用在意。因为你和他们不在一个层次。这样想你就释怀了。
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xiaoyuanbao
如果我hello后对方不理,我是不会再说什么thank you了,我会全程无表情
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njbaby
你下次看到她也无视好了。对她和对别人态度完全不一样。
P
PLAZZZ1
前面妹妹说的对,以后每次特意找它结账,人少也要她,要没表情,结完就走人,
complicated 发表于 2023-08-10 00:10

晕了这比投诉还糟糕。没事找罪受吗?楼主有你的心态也不会来抱怨了。
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cindy_cheng2000
回复 1楼Harrold的帖子
你的礼貌举止,表现的是你的修养,和他人无关。要是真想较真儿,直接发问。比如,”Excuse me, did I offend you by any chance?”, 或者明说,”You seem tired, I wish you had a better day!” 又或,”You don’t have to say thank you, but you are welcome!”
Quetesh 发表于 2023-08-09 21:22

你的礼貌举止,表现的是你的修养,和他人无关。----顶这个
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xiaohetiao
我发现我都不记得costco 收银员对我啥态度,热情还是冷淡,而且现在我都self checkout, 更加没人影响我心情了
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millman
碰到过门口检查会员卡和检查收据的人像楼主描述的那样,后面不知道是有人complain还是他们快离职了本性暴露出来也无所谓,反正再也没有见过他们出现了
紫番茄
应该可以试试这个 I take back my ‘thank you’ since you are so rude.
s
starew_lea
微笑真诚地说,I know You must had a bad day” 阴阳怪气的最好玩了
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Harrold
应该可以试试这个 I take back my ‘thank you’ since you are so rude.
紫番茄 发表于 2023-08-10 19:47

这句我也练一下 多谢
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oakharbor520
这种当面就要直问,后面投诉跟进。在我们海军商场任何投诉主管都会介入,这种算是很严重的行为了。上次有个客人跟cashier吵起来,cashier第二天就走人了
D
Daxiong81
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我还懒得搭理她呢。你就冷眼即可。