借隔壁看牙医没控制好情绪想和大家讨论一下，

在生活中多多少少有这种冲突， 应该怎样deal是最佳方式？ 有个层主说人都有善和恶，和别人交流要尽量激发人的善，而不是恶，如何做到呢？我有的时候感觉好像同样问题，别人处理一些问题的时候就很轻松达到目的， 轮到我的时候就困难重重，我不知道是不是我和别人交流的方式，激发了他人恶的一面，如何避免或者改正呢？想听听大家的高见

首先，美国人很忌讳大声说话跟吵架一样。所以第一说话别大声，好好说。实在没法说就通过法律手段，也别吵的让人把自己赶出去，这样有理也变没理了

首先，美国人很忌讳大声说话跟吵架一样。所以第一说话别大声，好好说。实在没法说就通过法律手段，也别吵的让人把自己赶出去，这样有理也变没理了
我也爱猫薄荷 发表于 2023-08-04 01:26

店家可以随便赶人就合法了？那个楼主就吼了一嗓子。

就是碰到这种诊所，啥也不说，不用当面argue，回头一个google 差评就行了。不要想着再回去，分清甲方乙方，诊所有的是，你才是掏钱的人。

店家可以随便赶人就合法了？那个楼主就吼了一嗓子。
miaka 发表于 2023-08-04 01:29

店家赶人就是合法的，包括餐馆也是，不喜欢你就可以不接待（并不是说这样是对的）

你说的激发了恶的一面，其实是你让对方变得defensive

店家可以随便赶人就合法了？那个楼主就吼了一嗓子。
miaka 发表于 2023-08-04 01:29

合法的，是人家的地盘，赶人不用理由的，特别是small business。合不合理是另一回事。

回复 6楼乖的帖子
是这样的，对方可能是感觉到offend，问题是说话的人并没有要故意offend 的意思，从这个角度讲，说话的人应该如何控制自己的表情？语气？眼神？还有英文不是母语也会显得生硬，虽然本意不是如此

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是这样的，对方可能是感觉到offend，问题是说话的人并没有要故意offend 的意思，从这个角度讲，说话的人应该如何控制自己的表情？语气？眼神？还有英文不是母语也会显得生硬，虽然本意不是如此
公用马甲45 发表于 2023-08-04 02:13

绝对不能大声，语气温柔而坚定？

绝对不能大声，语气温柔而坚定？
kitty2 发表于 2023-08-04 02:27

嗯，calm and respectful

和美国人交流就是要笑眯眯冷静心平气和的讲道理， 尽管提自己的要求请求，尽管讲歪理胡搅蛮缠只要保持冷静。 或者拒绝别人的要求，找各种借口理由拒绝， 但是都是平静冷静的说话。

态度要礼貌，但立场可以坚定，将心比心，如果别人对你态度rude,傲慢，本来可以商量可以解决的事也不可商量了不是吗，人之常情

情绪是没有用的东西。要来就来狠的，不要搞情绪化的事情。那个楼主不知道自己的诉求是啥，不理性了。如果只是省钱，冷静下来看，当时的行为有用吗？大叫你为啥不给我省钱有用吗？理性而言，找你们经理谈谈，不行不做了回头给个差评。这些都比较合理。

在生活中多多少少有这种冲突， 应该怎样deal是最佳方式？ 有个层主说人都有善和恶，和别人交流要尽量激发人的善，而不是恶，如何做到呢？我有的时候感觉好像同样问题，别人处理一些问题的时候就很轻松达到目的， 轮到我的时候就困难重重，我不知道是不是我和别人交流的方式，激发了他人恶的一面，如何避免或者改正呢？想听听大家的高见
公用马甲45 发表于 2023-08-04 01:23

说话压低些嗓门。轻声细语。 面部表情，如果你能做到，那就面露微笑。做不到，就一个僵尸脸也行。切不要怒气脸。
虚伪和欺诈随处可在，所以提前打好预防针。想好自己的退路。也即是不要让别人驱赶你出去，而是你有尊严的自己走出去（当然也是当着别人嘲笑你的面，所以这个有点掩耳盗铃）。
Anyway，多实战体验，这方面的技能一定能达到炉火纯金的。
不就是虚伪吗？谁学不来呢？千万别向我昨天学。丢人啊。

推荐一本书 non-violent communication