老人在商务舱，子女在经济仓，老人需要照顾的，可以和空姐说明一下吧？ bfxsd 发表于 2023-07-22 05:41
因为一个经济舱乘客进入商务舱，被劝阻后又再次进入，并在机组要求所有人返回座位后坚持不肯返回自己座位。 折返后他被执法人员带离，航班又过了4个多小时再起飞，最终延误了9个小时。 我要是同机乘客真想向他民事索赔。 Ruth 发表于 2023-07-22 02:02
这也不是理由，如果达到飞机都被返航的程度，在飞机上耽误9小时，想想那一飞机的乘客，每个人恨不能砍这人一刀 金生水起 发表于 2023-07-22 05:59
台湾人也这样喜欢占小便宜？ Thbzico777 发表于 2023-07-22 06:32
飞机不是家里，也不是医院，如果有特殊要求，可以之前买机票的时候 和登机之前考虑和提出吧 Huarenginger 发表于 2023-07-22 06:31
但是前提是不要影响飞机正常的飞行和运作吧。楼主描述的是在飞机上被劝回了几次都无效，如果情况意外老人自己坐商务舱都有问题，那可能是要就医。 要不子女也改成商务舱的机票也会是一个option吧 Huarenginger 发表于 2023-07-22 06:55
家人从国内来之前买的往返机票，之后因为家庭的一个大的变故，才决定老人和家人一起回国。但是老人年岁很高，就买了和家人同班飞机的商务舱。在网上买的票怎么说明？而且前段时间我还发帖问这个问题，很多人说是没有问题的。 bfxsd 发表于 2023-07-22 06:48
想给家人升商务舱，但是网上没有可点击的地方。老人年龄大了，颤颤巍巍很正常，又不能在飞机上用walker，需要人在旁边有个照应。难不成坐轮椅的人都不能上飞机了？！ bfxsd 发表于 2023-07-22 07:06
我只是说其他的option，没有任何对老人不恭，为啥怒气这么大 。 网上改不了可以打电话试试改舱呀，在机场也可以升舱的，或者换个航班也可以，前提是不要影响飞机正常的运行就好 Huarenginger 发表于 2023-07-22 07:13
如果是随时都需要有人照顾，那需上飞机前提前说明。升舱的话，在机场check in也可以升舱的，满座不能升舱的情况，经济舱的人也不能一直站在商务舱吧，安全不允许， 商务舱的其他乘客也会受打扰。有空座位还不肯升舱说到底是不舍得花那个钱才借口照顾蹭商务。至于照顾老人，老人也不能一分钟不停的要人服侍吃喝拉撒，隔一段时间需要上厕所喝水吃东西， 可以按铃叫空姐，空姐不方便帮忙的情况自然会找家人来帮忙。 孔雀翎 发表于 2023-07-22 07:21
当然是隔2、3个小时去看一下了，没人说要站在商务舱里10几个小时，也根本没想蹭商务舱的座位。而且目前机票上还看不出来是美航还是日航，哪种语言都不会，叫空姐来又能说什么？你建议的升舱我们check in的时候再试一下。买的是全日空，要说打电话是不是他们只说日语？ bfxsd 发表于 2023-07-22 07:24
有网友提议让老人叫空姐，我的意思是老人既不会英文也不会日语。。 bfxsd 发表于 2023-07-22 08:14
我不是很明白你现在的情况。 如果是我自己，假如给老人买了商务舱，给自己买的经济舱，我肯定会事先给要乘坐的航空公司多次打电话，反复详细咨询像这种情况该怎么办，同时问清楚可不可以自己过几个小时去商务舱看看老人，另外问因为老人不会日语英语，那一旦老人呼叫他们，能不能第一时间让他们来找你去商务舱，看老人需要什么，等等。 我这方面比较小心谨慎，事先要确定好方方面面才会放心。 另外我也会跟老人提前很多时间去机场，checkin的时候会特意再跟柜台工作人员沟通，告知你的情况，便于他们协助。然后上了飞机后，把老人安顿坐下，我也会第一时间找到空服人员，告诉他们你们的情况，问可不可以在提供必要的协助，等等。 总之这是最重要的是事先要沟通好，只要任何时候沟通时保持礼貌和尊重，对方也应该会理解并协助的吧。 当然每个人的经验和做法都不一样，你挑你自己觉得好的去做就行。 alloccupied 发表于 2023-07-22 08:29
谢谢你的建议。以前也没出现这种情况，有点不知道怎么办了。只能问问网友的经历。我们会尽快和客服沟通的。 bfxsd 发表于 2023-07-22 08:49
为什么类似折返事件都发生在美国航空公司的飞机上呢？其它国家飞机没这么多鸡飞狗跳的事情。 firebreaker 发表于 2023-07-22 09:16
那就买2张商务舱。知道你想省钱，谁的钱也不是风刮来的。但是这不是特殊情况嘛。钱就是用在这种刀刃上的。 momclub17 发表于 2023-07-22 09:43
讲了半天 看似理解 还是何不食肉糜那一套 老人单独在商务舱怎么就不行了？只要上飞机和空姐打招呼 担心老人语言问题需要照顾得不到服务 空姐同意就没问题 chmod999 发表于 2023-07-22 10:38
这个人非常讨厌！但是机组凭什么浪费其他乘客的时间？ Melaniejj9991 发表于 2023-07-22 11:41
我妈有一次坐商务舱飞美国，有个印度老太太带个小孙女也在商务舱。小孙女一上飞机就开始哭，找她妈，吵得整个商务舱鸡犬不宁。后来她妈从经济舱进来给哄好了，但是一走小孩又哭，所以她妈就在商务舱空着的座位上坐了一路，白嫖了一张商务舱票，空姐也没赶人。 我妈甚至怀疑他们一家人是串通好的。 公用马甲1 发表于 2023-07-22 10:56
我记得那位家里老人在这边由她照顾很久了，现在她小家有人有了健康问题没有精力照顾老人，国内家人会来接老人，老人应该是比较老也没有能力照顾自己一路。 说不到何不食肉糜，楼主家不至于挤不出一张陪飞的商务吧，真那么难，不如老人留在这里用福利常照服务了，照楼主说的，住那么久又那么大年纪，应该能有一定福利了吧，其实老人越洋飞一趟也蛮累的。 Ruth 发表于 2023-07-22 11:18
有乘客从经济舱跑去商务舱照顾老人，依照常人的逻辑不至于影响飞机正常运行。 是不是可以罚款或者上黑名单？航空公司有没有条例规定了这种情形应该返航？如果有相关规定，条例清晰吗，严格依照protocol执行了吗？毕竟有航空公司把买好了票、登机了的乘客拖下飞机。 Idonia 发表于 2023-07-22 07:46
这是当事人？ Inferno 发表于 2023-07-22 07:10
我有一次乘飞机，都登机了，感觉肚子隐隐作疼，然后果断下了飞了，否则起飞之后也要返航，因为我的肚子越来越疼，后来去了急诊，是肾结石。 那一飞机人应该感谢我吧。 chromatography 发表于 2023-07-22 20:10
这也不是理由，如果达到飞机都被返航的程度，在飞机上耽误9小时，想想那一飞机的乘客，每个人恨不能砍这人一刀
是不是商务舱有空座位，坐着舒服就不愿回去了
飞机不是家里，也不是医院，如果有特殊要求，可以之前买机票的时候 和登机之前考虑和提出吧
台湾人也这样喜欢占小便宜？
飞机起降一次好几万刀，要赔偿不？
台湾人才喜欢占便宜呢，参见大S
家人从国内来之前买的往返机票，之后因为家庭的一个大的变故，才决定老人和家人一起回国。但是老人年岁很高，就买了和家人同班飞机的商务舱。在网上买的票怎么说明？而且前段时间我还发帖问这个问题，很多人说是没有问题的。
想给家人升商务舱，但是网上没有可点击的地方。老人年龄大了，颤颤巍巍很正常，又不能在飞机上用walker，需要人在旁边有个照应。难不成坐轮椅的人都不能上飞机了？！
这是当事人？
我只是说其他的option，没有任何对老人不恭，为啥怒气这么大 。 网上改不了可以打电话试试改舱呀，在机场也可以升舱的，或者换个航班也可以，前提是不要影响飞机正常的运行就好
我说的是老人坐商务舱是没有问题，但是因为走路颤颤巍巍，所以需要照顾。而不是起不来，走不了需要就医的情况。
如果是随时都需要有人照顾，那需上飞机前提前说明。升舱的话，在机场check in也可以升舱的，满座不能升舱的情况，经济舱的人也不能一直站在商务舱吧，安全不允许， 商务舱的其他乘客也会受打扰。有空座位还不肯升舱说到底是不舍得花那个钱才借口照顾蹭商务。至于照顾老人，老人也不能一分钟不停的要人服侍吃喝拉撒，隔一段时间需要上厕所喝水吃东西， 可以按铃叫空姐，空姐不方便帮忙的情况自然会找家人来帮忙。
当然是隔2、3个小时去看一下了，没人说要站在商务舱里10几个小时，也根本没想蹭商务舱的座位。而且目前机票上还看不出来是美航还是日航，哪种语言都不会，叫空姐来又能说什么？你建议的升舱我们check in的时候再试一下。买的是全日空，要说打电话是不是他们只说日语？
并在机组要求所有人返回座位后坚持不肯返回自己座位--那么你来解释一下这是什么意思？ 你是瞧不起谁觉得大家都没坐过飞机，还是你从来没做过飞机？机票上看不出是美航还是日航，那你这个机票咋买的，不知道自己买的那个航空公司？买票后的confirmation肯定有航空公司以及航班号， 机场换登机牌也需要去航空公司的柜台。哪种语言都不会也不能拿飞机当自己家，想怎么就怎么，商务舱本来就不让经济舱的客人进入，不然商务舱头等舱不成菜市场了，谁想去遛遛就进去，谁还愿意花几倍的价格买商务舱。
是不是可以罚款或者上黑名单？航空公司有没有条例规定了这种情形应该返航？如果有相关规定，条例清晰吗，严格依照protocol执行了吗？毕竟有航空公司把买好了票、登机了的乘客拖下飞机。
全日空客服也有英语啊
我觉得应该会说英语的，我几个月前回国，中间有一段是韩亚的，我给他们打了无数次电话，有时候是跟他们在美国客服对话，大部分情况下都是给我转到韩国那边的客服。当然也有个别一两个英语水平不好沟通有些费力，但基本沟通都没问题，肯定比一般普通韩国人的英语好很多。
猜测日本航空公司的客服也应该没问题。
我不是很明白你现在的情况。
如果是我自己，假如给老人买了商务舱，给自己买的经济舱，我肯定会事先给要乘坐的航空公司多次打电话，反复详细咨询像这种情况该怎么办，同时问清楚可不可以自己过几个小时去商务舱看看老人，另外问因为老人不会日语英语，那一旦老人呼叫他们，能不能第一时间让他们来找你去商务舱，看老人需要什么，等等。
我这方面比较小心谨慎，事先要确定好方方面面才会放心。
另外我也会跟老人提前很多时间去机场，checkin的时候会特意再跟柜台工作人员沟通，告知你的情况，便于他们协助。然后上了飞机后，把老人安顿坐下，我也会第一时间找到空服人员，告诉他们你们的情况，问可不可以在提供必要的协助，等等。
总之这是最重要的是事先要沟通好，只要任何时候沟通时保持礼貌和尊重，对方也应该会理解并协助的吧。
当然每个人的经验和做法都不一样，你挑你自己觉得好的去做就行。
谢谢你的建议。以前也没出现这种情况，有点不知道怎么办了。只能问问网友的经历。我们会尽快和客服沟通的。
建议你在找航空公司沟通以前，自己先仔细想一下，要跟航空公司交流什么。你的问题是什么，希望航空公司给你什么样的帮助，一条条手写出来。一方面理清自己的思路，另一方面也不至于在打电话的时候忘了什么。不好意思我觉得你沟通上不是很好---之前就有人怀疑你就是飞机延误的当事者（包括我），然后你说话的语气很冲， 也没说清楚自己的情况，都是网友质疑一点你加一点情况。大家上网冲浪闲着也是闲着，可以跟你在这里你来我往， 航空公司客服也是很忙的， 不会像网友这样问细节，就算你再抱怨客服，耽误的还是你的事。
美国航空公司，我感觉对unruly passenger 定义更严，执行也更严。说好听一点就是把安全放在最重要的位置上。
那就买2张商务舱。知道你想省钱，谁的钱也不是风刮来的。但是这不是特殊情况嘛。钱就是用在这种刀刃上的。
晕，你人在北美，当然看到的听到的大多数是美国航空公司出这种事。别国航空公司出这事，美国媒体会报吗？国内有人敢经济舱往商务舱蹭的话，飞机上其他乘客绝对不会客气，如果飞机因此折返，这人会被群殴。
所以是靠老人的商务舱票再白嫖一张自己的？
讲了半天 看似理解 还是何不食肉糜那一套 老人单独在商务舱怎么就不行了？只要上飞机和空姐打招呼 担心老人语言问题需要照顾得不到服务 空姐同意就没问题
我记得那位家里老人在这边由她照顾很久了，现在她小家有人有了健康问题没有精力照顾老人，国内家人会来接老人，老人应该是比较老也没有能力照顾自己一路。 说不到何不食肉糜，楼主家不至于挤不出一张陪飞的商务吧，真那么难，不如老人留在这里用福利常照服务了，照楼主说的，住那么久又那么大年纪，应该能有一定福利了吧，其实老人越洋飞一趟也蛮累的。
安全考虑吧，毕竟安全永远排第一位，飞机上有这么一个情绪不稳定不守规则的人，伤了谁怎么办？
印度人确实很可能串通的。
我最近OfferUp 卖东西，有个人就说你捐给慈善机构吧，我给你个报税收据（现在捐款基本拿不到税收好处）。我查了一下那个慈善机构是一栋房子，烙印开的说是专门接待新移民的机构。对来的人收不收钱我们也不知道。觉得烙印真厉害，开个旅馆还注册慈善机构，免费拿东西还合法不交税。
谢谢你的理解。是的，我们曾经在网上试着给家人升舱，由于以前没遇到过这样的情况，在网上没有可点击升舱的地方，就不知道怎么弄了。准备明天给全日空客服打电话，了解一下具体情况。
这是挺有意思，等同班飞机上的乘客来解说吧。按UA的日常尿性，不一定没有反转。中美航班上的乘务白大妈过分的很，经常就是信不信我把你赶下飞机。我1k都看不下去，投诉了很多次也并没有看到改进
太缺德了
这种失控的乘客，要是冷不防他去开舱门呢？上次那个万幸是降落中高度很低了没出大事。如果飞机上有air marshal 也许可以控制他等到正常降落?
上新聞了
旅客「擾亂秩序」 聯航飛台北班機折返舊金山重飛 編譯組／舊金山21日電 2023-07-22 02:15 ET
聯航871號班機20日下午3時左右從舊金山國際機場起飛，因為一名「擾亂秩序的旅客」，而在大約一個半小時後被迫返航，於晚上大約7點鐘回到舊金山國際機場。聯邦執法人員當即帶走了這名「擾亂秩序的旅客」。 班機飛回舊金山後，聯合航空公司發表聲明表示：「聯航871號班機因一名擾亂秩序乘客的行為而返回舊金山。執法人員在飛機飛回時接機並帶走了該乘客。我們預計將於今晚晚些時候飛往台北。」 美國海關暨邊境保護署21日告訴傳媒，問話之後，已釋放了這位乘客。聯合航空公司和執法當局都沒有透露該乘客的姓名、國籍、性別，以及「擾亂秩序」的具體行為是什麼。 涉事班機於20日半夜重新起飛，據追蹤飛機飛行路線的FlightAware之紀錄，聯航871號班機已於當地時間周六凌晨抵達台灣桃園機場。 國際航空運輸協會上個月發表的報告指出，自新冠肺炎疫情以來，不守規矩的乘客在航班上愈來愈多，和2021年相比，2022 年此類事件增加了47%。今年早些時候，美國聯合航空公司禁止一名德州男子乘坐該公司的飛機，因為他在舊金山國際機場登機時，涉嫌襲擊一名航空公司員工。
关键是不服从指令
这情况就是不适合飞行啊，赶紧把家人升舱吧，不然航空公司有权拒绝老人上机的，万一出事故怎么办
是因为商务舱有空位吗？如果这个人没有搞其它的破坏和疯狂活动，可不可以限制他在飞机上的自由，正常飞到目的地再按规追究？那么大一飞机的人行程被延误，说不定还有其它要转机转不上的乘客。当然遇到情绪有问题的疯子另当别论，人身安全第一。
同好奇
有心脏病的人本来就不推荐坐飞机啊，要不还得返航
人家卖的是商务舱机票，又不是婴儿看护，那个也需要加钱的
那一飞机人应该感谢我吧。
都买商务舱就好了
真的应该感谢。好几年前我从大溪地飞洛杉矶时，飞了小半程，空服呼叫医生去头等舱，有两个乘客敢过去，我们都意识到有人急病，但是后来没有什么动静，俩个应召上前的医生也没退出来。 到了洛杉矶，没有停登机门，停在停机坪中间，救护车等着，病人下去，过了一会儿普通乘客下机，摆渡车去航站楼，女医生跟人说是当时机长要他们建议是转向飞3小时以外的夏威夷，还是继续原定航程，飞5小时外的洛杉矶，他们把病人情况稳定后(病人有自带应急药品，医生给用了)，建议飞洛杉矶。 我真是感谢医生，我洛杉矶来回大溪地机票是邮轮package ，洛杉矶回家是自己买的，不是联程，都不是一个联盟，改签会比较麻烦。
这怎么照顾？一个一个座位，过去站边上？
这个不会吧？不可能只会日语吧
如果老人实在健康状况堪忧是不是别急着坐飞机
要是精神不正常闹大了要怪机组了
前几天回国。三番转机。一觉睡醒发现我在科罗拉多山里面…原因是有人需要medical attention，其实也就是吐了而已
整个飞行过程中间空姐找了我大概三次，主要询问餐食时间老人睡了，是否需要叫醒他们，还有什么早餐选择鸡蛋还是鸡肉等等，中间还很客气的问我是否需要过去看看老人，如果需要她可以带我过去。 到下机时，他们等在座位上，等我过去接他们一起下机。空姐们都很客气，也愿意帮忙。我个人对这个过程还是很满意的。
注明，这个飞机是首尔飞美国，所以没有会中文的空姐（只有韩语和英语）