银行卡的开户bonus说好给现在又不给了， 去哪里投诉呢

申了一张Amex的信用卡， 使用之前专门问的客服说是符合开卡奖励， 结果钱花够了又说不给bonus了。把之前的聊天记录发给他们也不承认， 说是客服的错。 应该去哪里投诉呢