【求助帖】被CITI坑惨了

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xiaoq2023
楼主 (北美华人网)
刚老公跟我说了一件倒霉事儿,求问大家有没有好办法。 背景是老公在CITI开了一个账户,把家里钱都挪到里面。然后最近从marcus账户转了十几万过去。marcus账户是我们两的join account,primary account holder是我,我老公名字也在上面呀! 但是!傻逼CITI硬说在marcus账户上看不到我老公的名字,然后强行把CITI账户关掉了!里面的钱要用支票寄给我们!账户close可能要用一两个月的时间,关键是我们上周刚搬家!谁知道他们要寄到哪里去啊。万一寄丢了怎么办?更加坑爹的是的,刚从marcus打过去的那些钱,他们说要寄给我。那他们怎么知道我地址在哪,我老公打电话问,他们说不能把这些信息告诉我们。简直醉了! 求问大家现在我们该怎么办,感觉一笔钱就被冻在那里了,而且知道还不能知道能不能安全收到。求问这种情况能找什么机构解决或者帮忙吗?求求了!真的太着急了!
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aibeca
你开Citi 账户的时候肯定填了地址的。那个mailing address
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ss4me
回复 1楼xiaoq2023的帖子
citi是最烂的银行,没有之一
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chainshore
什么鬼,大额资金触发了反洗钱warning吧 别打电话了,去银行解决一下啊,提供身份信息要求亲自上门提钱?
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mtwash
盯紧点
我有一个capitalone的checking账号,已经好多年了,被突然告知这个账号里没有我的SSN,所以系统无法转换我的账号类型,要关掉重开
我留了100块在账号里,以防有点什么未知的charge,免得over draft,结果这个100块说好邮寄给我,到现在快一年了还没有音信
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xiaoq2023
回复 2楼aibeca的帖子
是填了我老公的信息和地址 但是,没有我的信息啊!他们怎么把钱给我啊
金银岛
同情。虽然是马后炮,但还是要说不值得为了高利率把钱在不同银行里转来转去。真不如放在券商公司如fidelity里,哪怕是不准备投资只想买cd,在broker cd里转来转去也很方便。
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xiaoq2023
回复 4楼chainshore的帖子
CITI好像没有线下银行 我搜了一下map全是ATM...
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xiaoq2023
回复 7楼金银岛的帖子
没有经验啊 谁知道转个账还能这么多麻烦事儿
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gokgs
赶紧去 local branch 问问吧。 为什么不买 tbills?
冰糖梨
citi超级坏,信用卡多付了钱,说check退给我,搞了半年。
吃鸡蛋
同情。虽然是马后炮,但还是要说不值得为了高利率把钱在不同银行里转来转去。真不如放在券商公司如fidelity里,哪怕是不准备投资只想买cd,在broker cd里转来转去也很方便。
金银岛 发表于 2023-07-12 14:00

marcus的利率根本不高
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Nana2017
citi越来越烂!亲身经历
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xiaoq2023
回复 11楼冰糖梨的帖子
这种情况,美国没有一些对银行的监管体系吗?能去哪里告状的吗?
吃鸡蛋
去一趟branch吧
是不是可以花点钱让他们取消那张check.
关账户怎么会需要那么长时间?
我转钱都是先转一个小额,没有问题才转大的,连金瓶梅和fidelity 之间都这样
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xiaoq2023
回复 15楼吃鸡蛋的帖子
CITI貌似没有local branch啊 map 上都是ATM..
移硌麻假
新开账户大额转账,Citi不坑你Marcus也会锁你账户,有点儿常识少做像诈骗的行为比较好
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lemon841215
回复 8楼xiaoq2023的帖子
有的但是去了也不给你提 要等着给你寄 别问我咋知道的 也是受害者 很烂的银行
冰糖梨
回复 14楼xiaoq2023的帖子
BBB应该可以吧,还有州律师?我曾经保险理赔找过bbb,也找了保险监督,不知道哪个起作用了,拖了两个月发完贴突然就找到人处理了。
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gokgs
估计是想黑你利息吧。
吃鸡蛋
回复 4楼chainshore的帖子
CITI好像没有线下银行 我搜了一下map全是ATM...
xiaoq2023 发表于 2023-07-12 14:01

citi 有啊,你filter 一下,找branch
除非你在它没有业务的州
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lemon841215
只有等着他们给你寄 没办法 会到收的你的地址对的话
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lnghng
回复 8楼xiaoq2023的帖子
有. NYC有.
幸运之神
你搬家没办地址forward吗。放心吧。重要的邮件你运气好的话,会给你转来的。既来之则安之。着急也没办法。的确是触发了洗钱嫌疑。
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Lamajia
你们去邮局把旧家地址forward到新家地址,再去邮局网上弄一个信件提醒informed mail
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pourquoi
我们仅仅是转了100到就被MARCUS锁账户了 说是SSN不对。这种转账真是P2P。 最后关账户用的是ACH还是WIRE把MARCUS剩余的钱转出来了
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thymesu
回复 1楼xiaoq2023的帖子
别太着急,如果你搬家告诉了USPS,他们知道forward你老地址的去新地址。银行也可以找到,他们买邮局的数据。
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amyfair
去BBB和CFPB写投诉信,大多数时候都会收到答复的,个人感觉对付银行CFPB更好使
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majia121
以前用citi checking印象也不好,现在只留了一张它家信用卡
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calrose
好奇现在银行之间转钱还寄physical的支票?
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cici159
到CFPB file complaint
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Namama
说得不清不楚,所以citi为啥要关你账户? 这和你Marcus账户上是谁的名字有啥关系?

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hcrab
好奇现在银行之间转钱还寄physical的支票?
calrose 发表于 2023-07-12 16:03

这个不是转钱,可能有洗钱风险被关账户,一般只有一个选择银行把余额寄支票给用户
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liuliu0732
你这个应该是触发了CITI的 fraud alarm,你老公从另外一个金融机构转钱进来但他不是primary account holder,我估计在ACH clearance的过程中就不是很顺利,然后你又刚刚搬家换了地址,这个太像fraudster的行为了所以CITI会关账户然后也不会透漏过多信息给你老公。
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Weemi
转大额金额前先转几块钱试试能不能转。
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bye2020
他们系统里有地址,和ssn关联的,不知道来得及更新吗。
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xiaoq2023
回复 36楼bye2020的帖子
啊?我才听说搬家还要跟新ssn的地址啊?这个怎么更新啊?
果酱罐子
回复 2楼aibeca的帖子
是填了我老公的信息和地址 但是,没有我的信息啊!他们怎么把钱给我啊

xiaoq2023 发表于 2023-07-12 13:58

你是primary account holder,为什么没有你的信息, 另外去邮局设置一下Standard Forward Mail ,可以把信件转到新地址。
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digdug
刚老公跟我说了一件倒霉事儿,求问大家有没有好办法。 背景是老公在CITI开了一个账户,把家里钱都挪到里面。然后最近从marcus账户转了十几万过去。marcus账户是我们两的join account,primary account holder是我,我老公名字也在上面呀! 但是!傻逼CITI硬说在marcus账户上看不到我老公的名字,然后强行把CITI账户关掉了!里面的钱要用支票寄给我们!账户close可能要用一两个月的时间,关键是我们上周刚搬家!谁知道他们要寄到哪里去啊。万一寄丢了怎么办?更加坑爹的是的,刚从marcus打过去的那些钱,他们说要寄给我。那他们怎么知道我地址在哪,我老公打电话问,他们说不能把这些信息告诉我们。简直醉了! 求问大家现在我们该怎么办,感觉一笔钱就被冻在那里了,而且知道还不能知道能不能安全收到。求问这种情况能找什么机构解决或者帮忙吗?求求了!真的太着急了!
xiaoq2023 发表于 2023-07-12 13:50

你知道傻x citi bank 错打了1个billion 到别家账号吗?现在他们营业时间也缩短了,关户吧
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xiaoq2023
回复 38楼果酱罐子的帖子
我是marcus的primary account holder, CITI也能知道我的信息?
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slothUSA
要去骂你老公,这样骚操作完全是洗钱行为
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happynewyear
去邮局办mail forward.
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gokgs
回复 38楼果酱罐子的帖子
我是marcus的primary account holder, CITI也能知道我的信息?
xiaoq2023 发表于 2023-07-12 19:45

就是, 纯粹瞎扯淡。 joint owner 都有权转。 citi 想 close 账户也最好先跟客户沟通好才是上策, 太愚昧了。
不过银行跟政府部门查不多, 估计大都比较愚蠢。
BofA 不是刚被罚了不少钱吗。
星河锦浪
你这突然转10万,还是从joint账户转到刚办的个人账户,primary account holder还不一样。这是触发fraud protection了吧?转移共有财产到私人账户既视感。
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Potato2021
我也被CITI 坑过。以后再也不会用这家银行了。
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buoy
搞不懂是人傻还是银行傻。如果配偶偷偷在银行新开个帐户,然后把联合帐户里十几万的钱转走了,肯定有人抱怨银行怎能让配偶轻松把钱转走。
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ca563
我们想关掉一个多年的citi账户,被折腾个半死。那个关户的表格签名,还需要notarized。从此citi一生黑
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lucyliu8587
回复 8楼xiaoq2023的帖子
有的但是去了也不给你提 要等着给你寄 别问我咋知道的 也是受害者 很烂的银行
lemon841215 发表于 2023-07-12 14:12

两三年前还不是这样,我就是到local branch关账号,当场把钱给我了。
lz也别着急,要求citi先stop payment,把支票取消,重新issue一张新支票到你新地址。
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lucyliu8587
我们想关掉一个多年的citi账户,被折腾个半死。那个关户的表格签名,还需要notarized。从此citi一生黑
ca563 发表于 2023-07-13 07:20

这么麻烦么。我关citi账户的时候什么都没做,就是到branch出示驾照,说想关账号,银行职员就把余额给我。
以前还在boa关过账号,也很顺利。
金银岛
两三年前还不是这样,我就是到local branch关账号,当场把钱给我了。
lz也别着急,要求citi先stop payment,把支票取消,重新issue一张新支票到你新地址。
lucyliu8587 发表于 2023-07-13 07:29

你说的办法恐怕只适用于个人支票,citi寄的是银行支票
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buoy
有些情况银行需要notary才能关户,像关联合帐户只有一方在场
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mianhuasugar
回复 2楼aibeca的帖子
应该不是吧
她老公开了个citi账户填了mailing address,从不是自己当primary account holder的账户里转过来一笔钱引发了fraud alarm,最后解决方案是这笔钱还是寄给她老公的mailing address了,这是fraud alarm了个毛线啊。。。
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ismajia
同情。虽然是马后炮,但还是要说不值得为了高利率把钱在不同银行里转来转去。真不如放在券商公司如fidelity里,哪怕是不准备投资只想买cd,在broker cd里转来转去也很方便。
金银岛 发表于 2023-07-12 14:00

+1, 我也觉得broker那方便很多.
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shan33
去 local branch 处理, 要求拿 cashier check 写你的名字
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vwot
Bbb投诉
黑白无常
回复 4楼chainshore的帖子
CITI好像没有线下银行 我搜了一下map全是ATM...
xiaoq2023 发表于 2023-07-12 14:01

有啊 至少我们这边有的 烂不烂的人家是大银行
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liuliu0732
回复 2楼aibeca的帖子
应该不是吧
她老公开了个citi账户填了mailing address,从不是自己当primary account holder的账户里转过来一笔钱引发了fraud alarm,最后解决方案是这笔钱还是寄给她老公的mailing address了,这是fraud alarm了个毛线啊。。。

mianhuasugar 发表于 2023-07-13 11:15

fraud alarm当然有用啊,只是楼主这个算是false alarm的情况。就拿楼主这个例子,如果是真正的fraudster,他偷了楼主老公的marcus的信息可以登录账号操作,然后fraudster想把钱从marcus弄出来,那他就去CITI开一个新的checking/saving账号,地址也是和marcus地址不一样(正好楼主不是搬家了?),这一系列就是很典型的fraud行为。估计是这个金额比较大,可能CITI出于保险就直接先关账户把里面的金额退还marcus account holder。如果楼主这个是真的fraud case,那这个钱就退给真正的持有人去了啊。
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ca563
这么麻烦么。我关citi账户的时候什么都没做,就是到branch出示驾照,说想关账号,银行职员就把余额给我。
以前还在boa关过账号,也很顺利。
lucyliu8587 发表于 2023-07-13 07:38

我们是个多年的账号,里面有十几万,一两年没有动过。某天队友想起来,想进去看看有多少钱,结果死活登录不了。第二天给客服打电话,说许久没有activity,这个账户被冻结了。折腾两三天打了无数电话,一遍遍确认身份。最后队友烦了,说那我索性把这个账号关了吧。没想到更折腾,最后还需要跑到外面做个notary,对了,余额也是非得给寄到家里。
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wlzh90
回复 4楼chainshore的帖子
银行之间转也有洗钱嫌疑吗?
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slothUSA
回复 4楼chainshore的帖子
银行之间转也有洗钱嫌疑吗?
wlzh90 发表于 2023-07-13 13:04

新客人刚开新账号,没有其他交易,马上转一大笔大额资金过来,名字又不是完全match
妥妥洗钱嫌疑
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lemon841215
回复 20楼gokgs的帖子
嗯嗯 他家还会黑你点数
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wahoo222
fraud alarm当然有用啊,只是楼主这个算是false alarm的情况。就拿楼主这个例子,如果是真正的fraudster,他偷了楼主老公的marcus的信息可以登录账号操作,然后fraudster想把钱从marcus弄出来,那他就去CITI开一个新的checking/saving账号,地址也是和marcus地址不一样(正好楼主不是搬家了?),这一系列就是很典型的fraud行为。估计是这个金额比较大,可能CITI出于保险就直接先关账户把里面的金额退还marcus account holder。如果楼主这个是真的fraud case,那这个钱就退给真正的持有人去了啊。
liuliu0732 发表于 2023-07-13 12:01

citi有权利直接退支票给marcus account holder吗?如果真的触发了alarm,citi不是应该退还给marcus,由marcus去退还给marcus account holder吗?
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asurafairy
回复 4楼chainshore的帖子
CITI好像没有线下银行 我搜了一下map全是ATM...
xiaoq2023 发表于 2023-07-12 14:01

有啊,是不是在你们州没有啊?在纽约和芝加哥都有CITI local branch,我家拐角一家CITI很多年了。以前图近在它家有账户,被折腾了2次之后一怒之下关户了,宁可多走一点路去CHASE...