请问房产保险公司有义务告知投保人房屋风险吗？Geigo 房屋保险拒赔

近期大雨地下室sewer back water进水， 热水器，冰箱都坏了，地板，墙都要重换和修补， traveler保险拒付并让我问GEIGO agent为什么我会没有这项保险， 我才知道自己的homeowner insuarance 没有包括sewer water back, 昨天电话GEIGO，发现在2021年，前房主曾经和GEIOGO讨论过此事，而且GEIGO告知前屋主这个房子有SEWER 风险 但是种种原因前屋主并没有这项覆盖，2022我成为房主并续保，但是保险经办人员没有和我提起这项风险，只是简单缴费续保。
我知道自己也有很大问题不懂得查看和询问保险细节，这里提醒一下，大家有地下室的房屋无论是否是洪水区都要有sewer water back这个覆盖，特别是我这种full finished地下室. GEIGO的一个主管电话上对我说同情和抱歉，但是说他们没有过失。他也不愿意转我电话给他上司。请问这里有没有相同经历的，除了自己承担，我还可以做什么吗

我记得保险的合同里有专门列了back water啥的limit，得自己注意看吧。

这个你要是找保险经纪人都会和你讲的。这个陪不了多少钱。我记得是$5000。

这是保险经纪人的问题吧 我之前自己买保险也从来没注意过 最近用了经纪人买 才明白还需要加这一条。保险公司应该没有义务吧。

我们靠湾的老房子就不包这项，没有地下室，估计海水上涨倒灌很容易，虽然自从建这些房以来没发生过，但也不知道怎么才能包括。
说到代理，也在找新的代理，因为发现都藏着掖着，什么都不给解释，就让付保险费他们拿费用完事了，需要理赔了什么他们啥用也没有，而且价格涨的非常离谱。不知道大家的保险代理是不也是这个样子的。

我们靠湾的老房子就不包这项，没有地下室，估计海水上涨倒灌很容易，虽然自从建这些房以来没发生过，但也不知道怎么才能包括。
说到代理，也在找新的代理，因为发现都藏着掖着，什么都不给解释，就让付保险费他们拿费用完事了，需要理赔了什么他们啥用也没有，而且价格涨的非常离谱。不知道大家的保险代理是不也是这个样子的。
mabaole 发表于 2023-07-11 09:35

房屋保险公司这些年亏损非常严重，加州的政策正在迫使各大保险公司离开。 保费大幅度上涨是肯定的了，甚至有可能会像医疗保险一样。 利益集团厉害，California Fair plan 以后一统江湖，其中的利益任何党派都不会放过。

这个你要是找保险经纪人都会和你讲的。这个陪不了多少钱。我记得是$5000。
maomao6 发表于 2023-07-11 09:30

说的就是保险经纪人一点没讲啊，明明他们有前房主前一年的讨论记录，气不过就是这个
$5000也好啊，现在已经花出去这个数了，还没有铺新地板 补墙
谢谢MM！

这是保险经纪人的问题吧 我之前自己买保险也从来没注意过 最近用了经纪人买 才明白还需要加这一条。保险公司应该没有义务吧。
mekey 发表于 2023-07-11 09:31

我买保险就是直接打的GEIGO电话，他们自己就是保险经纪人，然后是另一家房屋保险公司TRAVELER承保的

我们靠湾的老房子就不包这项，没有地下室，估计海水上涨倒灌很容易，虽然自从建这些房以来没发生过，但也不知道怎么才能包括。
说到代理，也在找新的代理，因为发现都藏着掖着，什么都不给解释，就让付保险费他们拿费用完事了，需要理赔了什么他们啥用也没有，而且价格涨的非常离谱。不知道大家的保险代理是不也是这个样子的。
mabaole 发表于 2023-07-11 09:35

我是全装修的地下室，而且他们明明有前屋主前一年sewer water back risk的讨论记录， 就是没人跟我提; 这样他们真的没有责任吗？要不要BBB投诉去？

业内。water back up, sewer line, sump pump ，utility line, equipment breakdown等等这些coverage都是optionnal的。作为负责的agent, 一般都会把optional的都列上，费用列上，然后解释清楚，客人可以有所取舍。但是这些并不是Mandetory的。所以，如果agent没有解释，也没有加，有一定的责任，但是这个不成为agent 的过失，只能说没有做到尽善尽美。
Water back up一般分两档，5000, 10000. 大部分公司都是这两个选项。
还有提一下Geico, Geico 的确车险在一些区域很有竞争优势，但是Geico 本身是没有房产险种的。也是作为Agent 包给其他有房险的保险公司，Traveler 比较多。所以，如果客人没买房子，只有车，单买车险，很有可能Geico便宜。未来，买了房子，车房一起看的话，Geico车险优势会削弱很多。这个时候，就可以考虑车房bundle起来，找一下其他的保险公司，更便宜，更合适一些。
可以加我微信，代理50州，100多家保险公司。希望可以帮到楼主。