怎么知道亚马逊上卖东西的卖家?

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Heiniu
楼主 (北美华人网)
我老公在亚马逊上买的饮水机的水龙头,区区一年就已经有黄黑的锈。他辩称说是看到Amazon choice 买的,评论也不差。牌子叫ready hot, 结果我上网发现就找不到店。 找到这么一个店
Ready Hot 41-RH-200-F560-BN Instant Hot Water Dispenser System, 2.5 Quarts, Manual Dial Dual Lever Hot and Cold Water Faucet Brushed Nickel
https://a.co/d/dP1HU5P 这是亚马逊链接
我谷歌里找店找到这么一个链接 https://www.joneca.com/ 没有地址,只有一个南加州的电话号码和一个电子邮件。
自我介绍的中文翻译是: Joneca Company, LLC 与Anaheim Marketing International合作,  是全球环保产品分销领域的领导者。Joneca Company, LLC 是北美市场创新厨房产品的制造商和分销商。Anaheim Marketing International 是美国南加州的一家营销组织,在 50 多个国家/地区开展业务。Anaheim Marketing 在韩国、北京、日本和英国设有海外办事处。
怎么办?

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WarmClock
找亚马逊投诉啊
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Heiniu
找亚马逊投诉啊
WarmClock 发表于 2023-07-08 17:19

不知道怎么投诉,囧 现在亚马逊是不是就是个平台,不管的?
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h2o.work
放弃,再买一个
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cloudymind
亚马逊卖家可以在你的order history里看到,如果你找不到可以把你这个order截个屏放这儿。另外,你这个产品没说明书?说明书里没有厂家联系方式?
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blushpeony
1年以上?保修的可能性很低吧 可以试试online chat亚麻 死马当活马医
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duckfeather
回复 1楼Heiniu的帖子
发个差评,卖家一般会主动联系我
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ss22ss
打电话找亚马逊A-to-Z guarantee 小组试试
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mtwash
你给的链接是显示该物品 Ships from Amazon.com Sold by Amazon.com 所以这个东西是亚马逊自己进的货自己卖的,“卖家”就是亚马逊自己 一般来说,亚马逊是瞄到什么货被第三方卖家卖得好、反馈不错,才会自己去进货来卖

所以你只能在产品review里留个差评
如果还想更进一步,你试试联系客服反馈说这个东西质量不好,几周、几个月看不出来,一年后会出问题,看看亚马逊能不能考虑一下。
但我觉得亚马逊自己分管这个产品的人,很难因为少许的负面反馈就停这个货。。。。

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mtwash
打电话找亚马逊A-to-Z guarantee 小组试试
ss22ss 发表于 2023-07-08 20:45

A-to-z是针对第三方卖家,这里应该是用不上
麦小兜
order history里面没有嘛
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ss22ss
Amazon choice还是第三方卖家。你也可以写一封正式的demend 信给卖家
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mtwash
Amazon choice还是第三方卖家。你也可以写一封正式的demend 信给卖家
ss22ss 发表于 2023-07-08 21:04

不对啊,好像你们真的不知道亚马逊是自己会卖货的吗?
比如我今天在买电池,看到亚马逊自己的货,牌子Amazon Basics的电池,是被标记为Amazon's choice 然后里面写着ships from amazon, sold by amazon。你们为什么一定要抓一个第三方卖家出来呢?
https://www.amazon.com/AmazonBasics-Performance-Alkaline-Batteries-Count/dp/B00MNV8E0C

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ss22ss
亚马逊自己会卖一些amazonbasics 和其它brand name. 肯定不会自己卖ready hot 牌子
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mtwash
亚马逊自己会卖一些amazonbasics 和其它brand name. 肯定不会自己卖ready hot 牌子
ss22ss 发表于 2023-07-08 21:25

楼主给的链接里,清清楚楚的写着ready hot的品牌,被亚马逊标记为Amazon's choice,然后是sold by Amazon

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ss22ss
你对的👍
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cloudymind
楼主给的链接里,清清楚楚的写着ready hot的品牌,被亚马逊标记为Amazon's choice,然后是sold by Amazon


mtwash 发表于 2023-07-08 22:08

这个说法不准确。
只能说,在目前这一时刻亚马逊占据了Buy Box,你仔细看一下楼主的链接,同时还有另外两个卖家卖new,六个卖家卖Used。一年前楼主购买时候的情况更可能完全不一样。
所以我说,要看Order history,这里面会清楚地写明是从那个卖家那里购买的。
但无论是哪家,一年后出的问题都应该直接找厂家解决。当然,会哭的孩子有奶吃,你找亚马逊哭诉威胁,说不定还让你退货,但说实话这么做不地道,至少应该跟厂家联系一下解决,很多问题说不定还是User errors。