你们都经历过或者目睹过国泰类似的事件么？

读大学时有次回家，坐ua的飞机，美西飞美东。有个白男空乘拒绝帮我放over head . 旁边的乘客帮忙放的。我比较矮小够不到。当时男空乘说I am not allowed to help passenger with luggage 🤦‍♀️
littlewatermm 发表于 2023-05-25 16:45

好奇怪，真有这个规定？他她们入职不是对身高有要求，就是为了服务行李的吗？ 我坐飞机对我个人不好的唯一一次是U A一个美藉华人大妈，一脸bitch象，我想需要从上面取东西，她一把把门扣上，我没跟她计量。

我朋友刚回国，飞机上一老人不会讲英语，被空姐怼了。空姐大意是，我不会讲中文，你不要看我长了个华人的脸就默认我会讲中文，我是马来西亚人我不知道你在说什么。我朋友惊呆了，不会说你喊个会说的来不就好了，居然会怼乘客，这服务太差了！
当时吐槽的点主要是过了个covid，服务变的好差，吃的不太行要水水也没有，而且竟然会发生这种匪夷所思怼乘客的事情，年轻空姐真的不行... 但我俩谁也没往歧视这方面想。国泰这件事爆出来以后，呵呵你猜我朋友坐的哪家的航班回国的？
chainshore 发表于 2023-05-25 16:33

就是。碰到的服务差的基本都是国人，所以从来没往什么歧视想过，就是纯粹觉得态度差

读大学时有次回家，坐ua的飞机，美西飞美东。有个白男空乘拒绝帮我放over head . 旁边的乘客帮忙放的。我比较矮小够不到。当时男空乘说I am not allowed to help passenger with luggage 🤦‍♀️
littlewatermm 发表于 2023-05-25 16:45

真有这规定？

我觉得国泰这事情不是国泰一个公司的事情.这是底层人素质不好。底层人的恶臭这楼里难道没经历过吗？北京通天纹黄旗大妈是不是说瞧不起臭外地的。我是某大城市本地人搭出租车说普通话司机不愿意去，后来我说本地话司机就愿意了而且一路上怪我为什么不说本地话。网上又有多少人动不动说要几个乌克兰女人要杀光美国狗。国泰最大的错就是请了这种低素质的人进入一个人们以为是需要高素质的服务业，这些混混女在大排档这种口气说话和烂服务肯定没人在意。
vvv1122 发表于 2023-05-26 08:23

香港19年后有点办法受过教育的都搬到移民了，国泰现在空姐据说就是受教育程度一般（有大学学历但都是水program）的底层

读大学时有次回家，坐ua的飞机，美西飞美东。有个白男空乘拒绝帮我放over head . 旁边的乘客帮忙放的。我比较矮小够不到。当时男空乘说I am not allowed to help passenger with luggage 🤦‍♀️
littlewatermm 发表于 2023-05-25 16:45

有一次坐港龙从香港上机，我是在机场duty free买了些东西有点重，跟男空乘很有礼貌地问能不能帮我放一下，他先是说了类似的话，什么乘客需自己负责放行李。我听到后表现出很吃惊很不满的样子，说excuse me？然后他就帮忙了。
其实可以理解大部分情况下乘客需自己负责，但有时候一点点特殊情况，或者他们有capacity的时候，我觉得不应该这么死板地拒绝……

后面这段谁帮我翻译一下，语无伦次的要表达神马？
Mintcafe 发表于 2023-05-26 02:19

如果我理解正确，最后这段是在打自己的脸？觉得去德国只要会用德语说个请和谢谢就诚意满满，英语就该能在欧洲畅行无阻，这真是十足十的entitled哟。

个人体会，国航、新航和阿联酋航空是所有航司中服务最好的，美联航是个垫底的垃圾，垃圾中的战斗机，从设施到餐食到服务全方位的垃圾。

那不是因为你家小孩是混血所以国泰空姐特别友善？
Fhu 发表于 2023-05-26 09:41

你这个推断我真没法回，我也没试过带不同的孩子去做横向比较。 我没有否定别人在国泰的经历，只是就我家自己的经历来说，我们在UA受到的服务差很多。 至于国泰是不是因为我们家孩子混血态度才好，我也不知道，但是我看她们对机舱的小朋友(至少我能看见的）都笑笑地发travel packages, 也不是只给我们家。而且他家儿童餐也没说混血不混血的有两套不一样的吧。

2019
我， 队友（英国白人） 两个toddler 娃坐国泰从旧金山飞香港
我们在lounge 吃东西 我娃把地上弄得都是吃的 还要到处乱跑 我一路跟着 国泰工作人员给我不少白眼 看到我队友就问are they your girls? They are adorable!
在飞机上我一直用普通话 空服对我比对我队友冷落不少 队友说那你怎么不说英文啊？ I was like wtf they are all Chinese right?

做旅游的 很多年前去香港很频繁 和当地公司合作也很频繁 也经历过内地和香港的蜜月期 香港人只认钱 态度是以钱为准 你有钱就话事 没有大陆一厢情愿的同根情结 这一点和台湾还不一样 可以理解

香港底层人只认粤语 英语 比如出租车司机 餐饮行业 都是牧羊犬 其实和chinatown很像 那时候sasa等购物的地方都是说普通话 笑脸相迎 也是为了挣钱

好奇怪，真有这个规定？他她们入职不是对身高有要求，就是为了服务行李的吗？ 我坐飞机对我个人不好的唯一一次是U A一个美藉华人大妈，一脸bitch象，我想需要从上面取东西，她一把把门扣上，我没跟她计量。
thymesu 发表于 2023-05-26 09:41

有次坐Sun Country，碰到过同样的事情，找男空乘帮忙放行李，人家直接说，my job is not to help the luggages...

疫情前一个人带小娃从香港飞美国，安检过了之后有个地勤人员很热情的过来跟我说带小朋友可以走courtesy channel入关，不用排长队。之前安检也是走的courtesy channel. 我确认是海关courtesy channel之后（上面有英文注释，还有婴儿车的标志）就排了过去。排到我时，海关看我拿的中国护照，说我不是香港居民让我到游客那边的队伍重新排。队伍很长，排过去肯定误机了。我跟他解释，我带着小朋友，能不能行个方便。那人转过去跟身后人用广东话说我是内地来的，不能排在这里。态度会强硬。我也是急了，用英文很大声的说你这是courtesy channel，为什么不可以过之类的。后来来了两个人把我带到一边，看了我的护照，让我带着娃过了，顺便说了一句，是沟通有问题，不应该让我排到courtesy channel 那里。非常不愉快的经历。courtesy channel本意是方便有需要的旅客，偏偏因为你持的是中国护照，就要区别对待。

我是在过境香港被海关刁难过。提前做过功课从新加坡过境香港去美国不需要办理通行证，能出关过夜转机。但是有那么一次，出关被说没有通行证不让进去，还说你是新加坡护照就没这么问题。然后被送到小黑屋等着，那边工作人员貌似级别比较高，确认完后直接放我进香港了。我后来落地美国直接找芝加哥驻华领事馆反应了这件事情，他们回复说我的操作没问题。头一次体会到香港人工作时也能这么感情用事。

你这个推断我真没法回，我也没试过带不同的孩子去做横向比较。 我没有否定别人在国泰的经历，只是就我家自己的经历来说，我们在UA受到的服务差很多。 至于国泰是不是因为我们家孩子混血态度才好，我也不知道，但是我看她们对机舱的小朋友(至少我能看见的）都笑笑地发travel packages, 也不是只给我们家。而且他家儿童餐也没说混血不混血的有两套不一样的吧。
crystalyysu 发表于 2023-05-26 10:09

儿童餐和package是公司安排，和具体个人服务无关。
其实我大部分都是坐国泰为主，因为我说粤语，从来感觉国泰的服务还可以，小孩小时也从来没有遇到对小孩不耐烦的情况。只是我在飞机上见到，国泰空姐（其实包括偶尔坐的日韩等亚洲国家空姐）对白人小孩和混血小孩特别热情，会逗来玩，印象很深刻（我不羡慕只是印象深刻，我家小孩尤其老大那种高冷性格是非常反感陌生人逗说话的，会呛回去）

疫情前一个人带小娃从香港飞美国，安检过了之后有个地勤人员很热情的过来跟我说带小朋友可以走courtesy channel入关，不用排长队。之前安检也是走的courtesy channel. 我确认是海关courtesy channel之后（上面有英文注释，还有婴儿车的标志）就排了过去。排到我时，海关看我拿的中国护照，说我不是香港居民让我到游客那边的队伍重新排。队伍很长，排过去肯定误机了。我跟他解释，我带着小朋友，能不能行个方便。那人转过去跟身后人用广东话说我是内地来的，不能排在这里。态度会强硬。我也是急了，用英文很大声的说你这是courtesy channel，为什么不可以过之类的。后来来了两个人把我带到一边，看了我的护照，让我带着娃过了，顺便说了一句，是沟通有问题，不应该让我排到courtesy channel 那里。非常不愉快的经历。courtesy channel本意是方便有需要的旅客，偏偏因为你持的是中国护照，就要区别对待。

cici159 发表于 2023-05-26 10:29

拍拍 带着小孩给些便利应该的。这个海关人员就是故意刁难。
记得以前一拖二，在机场热心帮忙照顾的很多，国内国外都一样。国内机场本来还要查行李什么的，看我推着一个，背着一个，都哗哗哗顺利过关。

论服务，中美的服务都够烂的，可以的是日韩，人家真的是敬业

招空乘的时候都是特意找的腰部有问题的人吗？ 放行李会扭到腰，这么脆弱还是回家养着吧。
还动不动我帮了你一个，其他人都叫我帮怎么办。这个世界上绝大多数人不像一些低素质空乘那么无聊，能自己放的都自己放了；身边有人需要帮助的话也都热情相助不怕扭到腰，毕竟是健康人，不像某些空乘身心双残。

我是在过境香港被海关刁难过。提前做过功课从新加坡过境香港去美国不需要办理通行证，能出关过夜转机。但是有那么一次，出关被说没有通行证不让进去，还说你是新加坡护照就没这么问题。然后被送到小黑屋等着，那边工作人员貌似级别比较高，确认完后直接放我进香港了。我后来落地美国直接找芝加哥驻华领事馆反应了这件事情，他们回复说我的操作没问题。头一次体会到香港人工作时也能这么感情用事。
shasha88 发表于 2023-05-26 10:29

以前（那是快三十年前到十几年前吧）中国护照经过香港过境，是有七天停留期的

疫情前一个人带小娃从香港飞美国，安检过了之后有个地勤人员很热情的过来跟我说带小朋友可以走courtesy channel入关，不用排长队。之前安检也是走的courtesy channel. 我确认是海关courtesy channel之后（上面有英文注释，还有婴儿车的标志）就排了过去。排到我时，海关看我拿的中国护照，说我不是香港居民让我到游客那边的队伍重新排。队伍很长，排过去肯定误机了。我跟他解释，我带着小朋友，能不能行个方便。那人转过去跟身后人用广东话说我是内地来的，不能排在这里。态度会强硬。我也是急了，用英文很大声的说你这是courtesy channel，为什么不可以过之类的。后来来了两个人把我带到一边，看了我的护照，让我带着娃过了，顺便说了一句，是沟通有问题，不应该让我排到courtesy channel 那里。非常不愉快的经历。courtesy channel本意是方便有需要的旅客，偏偏因为你持的是中国护照，就要区别对待。

cici159 发表于 2023-05-26 10:29

很多年前在美国某所暑假实习，要和美国实习生一起派去香港，那会还是中国护照，后来人事通知说，你是中国护照只能过境去7天，要长一点需要签证，相反人家美国护照可以随便去30天，边上美国人同事都惊讶了，说难道香港不是中国的领土吗？怎么美国人反而能去，中国人倒不能去了？讽刺和无语

招空乘的时候都是特意找的腰部有问题的人吗？ 放行李会扭到腰，这么脆弱还是回家养着吧。
还动不动我帮了你一个，其他人都叫我帮怎么办。这个世界上绝大多数人不像一些低素质空乘那么无聊，能自己放的都自己放了；身边有人需要帮助的话也都热情相助不怕扭到腰，毕竟是健康人，不像某些空乘身心双残。
江云飞 发表于 2023-05-26 10:36

这种人其实很普遍的 遇到想巴结的人群会直接帮忙 遇到歧视的人群就拉规定出来当挡箭牌

很多年前在美国某所暑假实习，要和美国实习生一起派去香港，那会还是中国护照，后来人事通知说，你是中国护照只能过境去7天，要长一点需要签证，相反人家美国护照可以随便去30天，边上美国人同事都惊讶了，说难道香港不是中国的领土吗？怎么美国人反而能去，中国人倒不能去了？讽刺和无语
dukenyc125 发表于 2023-05-26 10:42

没错。我娃是美国护照，给我娃的入境停留时间比我还长。

儿童餐和package是公司安排，和具体个人服务无关。
其实我大部分都是坐国泰为主，因为我说粤语，从来感觉国泰的服务还可以，小孩小时也从来没有遇到对小孩不耐烦的情况。只是我在飞机上见到，国泰空姐（其实包括偶尔坐的日韩等亚洲国家空姐）对白人小孩和混血小孩特别热情，会逗来玩，印象很深刻（我不羡慕只是印象深刻，我家小孩尤其老大那种高冷性格是非常反感陌生人逗说话的，会呛回去）
Fhu 发表于 2023-05-26 10:33

那到没有逗着玩，我们家俩小孩在外面也是一副生人勿近的表情。她们纯属就是例行公事我没看出来跟对其他小孩有什么区别。所以我才觉得他们对谁态度都还挺好的。

回复 1楼wantU的帖子
楼主这个不算是歧视，觉得不随便给食物是对的，万一有过敏呢， 万一有宗教禁忌呢。楼主咋不帮忙翻译下。。 最好的办法是，空乘发完所有食物后， 再来试图和他沟通下。

还有一次，去法国玩，然后回美国，在戴高乐机场排队checkin很长，你站在排队时候有类似海关的工作人员会先来预检，看看你的证件，还问什么谁给你打包的之类。看见白人乘客很客气，包括美国人和他们欧洲人，随便问几句就过了，基本上几秒钟一个人，然后护照背后给你贴个过了的许可。 看见我当时是红皮护照加绿卡，他们突然来劲了，反复问我去美国干什么，为啥一定要去美国，我都哭笑不得，我说我住美国多少年了，工作在美国，房子在美国，我回家。然后两个人拿着我的护照和绿卡反复扫描，确认，然后问了很多问题，什么行李哪里，去美国住哪里（回家），在美国有什么人等等，差不多浪费了20分钟。最后很不情愿贴了个许可的贴纸。 其实也不是海关的，就是穿着某某security的，类似于外包的预检。外表看着是印巴的人。

有的。国航，一个非常小个子的女生，不到五尺，没法把行李放到行李架上，很客气地跟身边的空姐求助。空姐瞥她一眼说，我跟你一样是女的，你放不上去我也放不上去。 还好旁边有小伙子马上跳出来帮忙。 但是我一直记得这一幕，感觉是空姐以非常隐晦的方式羞辱顾客。
江云飞 发表于 2023-05-25 16:25

国内航空公司的，没碰到过这种，都是帮乘客放上去，反而是美国航空的一直不帮的。亲历有一次坐最前排，餐桌板拉不出来，要空姐帮忙，那个老美乘务员直接反问我你觉着我比你强壮吗？hehe。还有，很多次在老美航空公司航班上看到对探亲老人不耐烦，他们因为口渴连要两杯水就被翻白眼。真的，如果父母不会英文，还是坐中国航空公司的班机吧，服务好太多了。

有，多伦多，香港人开的餐馆里，我去买外卖，前台和服务员无数白眼，店里都没什么人，他们晾着我将近半小时，就直接无视装看不见我，我问就说等等，最后我实在受不了了就走人了 真的是气死了，从此对香港人有阴影。。。（不是说所有香港人都不nice哈，只是这个经历让我对港人印象差，能不接触就不接触

回复 127楼summerxx719的帖子
太有耐心了，这种情况我顶多等5分钟就直接找他们了，花钱不是来找罪受的，又不是荒山野岭只有这么一家可选

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太有耐心了，这种情况我顶多等5分钟就直接找他们了，花钱不是来找罪受的，又不是荒山野岭只有这么一家可选
Lakewood 发表于 2023-05-26 11:11

我找了啊，期间无数次问和找，都让我等等

中国超市，遇到不按先来次序说广东话的顾客，他们一喊买啥买啥的，柜台里的人总是照顾他们。

2014年回国，动车上，不知道怎么让机器出温水，问了旁边一位保洁大妈，那位大妈用眼睛从头到脚扫了我一眼，用那种鄙夷的语气说“第一次坐动车”？我说“是啊”。然后她又扫了我一眼，拿着扫帚，转身走了。那一次真真切切的感受到了被人歧视的感觉。

我很幸运。从来没有过。不过我没有不等于不存在。这种事情还是要保持alarm .

十年前第一次去上海 跟朋友在地铁站问窗口怎么买地铁卡 被里面的女工作人员大大的白眼 然后一副不耐烦的介绍什么买一张100块多少余额blah blah blah
宫用指甲1999 发表于 2023-05-25 16:26

我在北京火车西站问路，是站在桌子后面的什么警吧，大盖帽，年轻女子，她面无表情但眼神里都是轻蔑不屑，冷漠的从头到脚先打量了我一下，然后朝我要去的方向，扬了一下下巴😂😂
这样说估计会被有些人骂。当时我是留学的暑假回国。经历了这件事，我想，我还是争取毕业了在这边找工作吧😂😂。

有，多伦多，香港人开的餐馆里，我去买外卖，前台和服务员无数白眼，店里都没什么人，他们晾着我将近半小时，就直接无视装看不见我，我问就说等等，最后我实在受不了了就走人了 真的是气死了，从此对香港人有阴影。。。（不是说所有香港人都不nice哈，只是这个经历让我对港人印象差，能不接触就不接触
summerxx719 发表于 2023-05-26 11:02

在国内，南方的服务行业质量普遍都很高，所以当我和广东同事去北京出差的时候特别不习惯，在一餐馆里，上桌后除了上菜根本没有什么服务，要点水或者纸巾之类的，服务生都爱答不理的，好像服务特掉价的感觉，这在广东地区很少发生。

就一个随身携带行李，肯定不会专门托运啊。飞机上乘务员是应该协助放上去的，他们职责一部分。
bighead12345 发表于 2023-05-26 01:15

我在哪里好像看到其实是不许，避免工伤纠纷

疫情前我经常坐UA的中美航班，大部分是中国人，一般都会配备一个会普通话的attendant 很明显的大陆口音的和港台口音的态度差别很大 有一次港台口音的乘务员，见到大陆的老人就说什么UA飞机视同美利坚合众国领土，需要遵守美国法律，违犯者下机逮捕之类的话 当时没反映过来可以录像


nickbear 发表于 2023-05-25 16:29

我爸妈就被妈蛋ua吼得够呛，我想你们至于么对不会英语的老人这么凶

我在北京火车西站问路，是站在桌子后面的什么警吧，大盖帽，年轻女子，她面无表情但眼神里都是轻蔑不屑，冷漠的从头到脚先打量了我一下，然后朝我要去的方向，扬了一下下巴😂😂
这样说估计会被有些人骂。当时我是留学的暑假回国。经历了这件事，我想，我还是争取毕业了在这边找工作吧😂😂。
Silverlining123 发表于 2023-05-26 11:37

北京西站里面之前还有收费咨询处呢 问一句啥都要给钱

回复 1楼wantU的帖子
见过一次UA的空乘欺负一个五岁小女孩，小孩没家长属于特殊乘客那种，因为上了飞机和爸妈分开了在哭，白大妈就恐吓要把她扔下飞机也许人家不是恐吓是真的，整个过程非常mean。我看不下去了把小孩拉过来哄，她又吼我。下飞机立刻一封投诉信
再一次香港机场见识了一把变色龙。柜姐满脸堆笑对洋人转脸拉个b脸对我，连吼带叫。
芝加哥机场被韩国安保为难过一次，装逼的要没收我护照， 你tmd一个保安以为自己是海关官员啊？出门立刻投诉，他leader好言劝我不要正式投诉就这么算了

北京西站里面之前还有收费咨询处呢 问一句啥都要给钱
[email protected] 发表于 2023-05-26 11:56

哦，也许是为这个？她心想你不去交钱的地方问，竟然敢随便问我😂😂

20/30岁的年轻人可能比较少碰到，但国内服务业开始尊重客人也才20年多一点，加入世贸互联网发达以后的事。在这之前各行各业的服务从业人员，上至空乘下至公交售票员，百货大楼供销社的售货员，政府部门的办事人员，哪怕是看门的大妈大爷，也很歧视外地，普通人或者农村人。

我明明白白被歧视是多年前一次在米兰，一法国口音的人主动要给我们全家照相，给他手机时他问了一句我们是哪国人？ 日本人韩国人？我们虽然拿美国护照，但一向在美国的回答，是中国人。妈呀，他这一脸鄙视，但他什么也没讲，还是给照了，让我极其不爽
Xiaojiao 发表于 2023-05-26 09:31

嗯我们有类似经历。在酒店一个白大叔凑过来很客气问我们是不是韩国人，答是中国人后就连客套都没有就直接扭头走了

他就呆在那里
好可怜
wantU 发表于 2023-05-25 16:29

你看到了 为啥不帮着翻译一下？

我遇到一次 居然在上海机场 我想买东西 说中文没人理 旁边老外说英文比我来得晚人家马上服务了 我改英文也成功的买了东西 不过那是好多年前了

有的。国航，一个非常小个子的女生，不到五尺，没法把行李放到行李架上，很客气地跟身边的空姐求助。空姐瞥她一眼说，我跟你一样是女的，你放不上去我也放不上去。 还好旁边有小伙子马上跳出来帮忙。 但是我一直记得这一幕，感觉是空姐以非常隐晦的方式羞辱顾客。
江云飞 发表于 2023-05-25 16:25

中国国内线空姐还是帮忙的。美国飞机没有空姐帮忙。我刚来美国时候很不习惯好在美国猛男多而且助人为乐的多。帮我放suitcase。后来美国呆久了就变女汉子了不求人。

你告诉她，别算了啊，把票亮给她看，然后记下名字file a complaint。
——————- 那时候来美国不久 坐飞机又睡得半迷糊了 想和一做空乘的老大妈较啥劲儿 回家和哥哥说 他也你这说法 我说再来一次不忍了 话说几年前 我还和阿联酋航空公司的空姐吵架来着 为了维护一个讲不来英语的中国老太太 他们要老太推车让路 以便给他们快速穿过人群（英语说我们有公务很忙要节约时间）但老太太听不懂 那个姑娘就开始翻白眼 态度很差 我就忍不住英语怼了她 她几乎要爆发了 但空少想息事宁人 拉住她 结果他们放弃穿越人群 绕出去了 然后一票海外旅游的大叔大妈都赞了我 纯粹不明白为什么中东人也对中国人有充满优越感的神态

Lavenderhillmom 发表于 2023-05-26 03:29

估计那人态度实在太糟糕了，否则一般人第一反应会是帮助老太太翻译一下。

南方人，普通话有口音。在北京工作的时候，领导（北方人）学我的口音讲话，周围同事哄笑。当时感觉就是被歧视了。

我有经历过一次，是南加这边一个蛮传统的早茶店，一个香港的同事告诉我去的。
当时好像正值反送中事件，我们坐下后，服务生问喝什么茶，我们用普通话回答后，就没有下文了。
那个服务生在我们附近来来回回走好多次，去别桌服务，但是不给我们上茶，也不来收我们点菜的单子。我老公叫住他一次他没理我们，又叫来经理一次，还是不肯上茶上菜，后来我们自己就走了，以后就再也没有去过了。

读大学时有次回家，坐ua的飞机，美西飞美东。有个白男空乘拒绝帮我放over head . 旁边的乘客帮忙放的。我比较矮小够不到。当时男空乘说I am not allowed to help passenger with luggage 🤦‍♀️
littlewatermm 发表于 2023-05-25 16:45

美国的航空公司是这么规定的。。。

我有经历过一次，是南加这边一个蛮传统的早茶店，一个香港的同事告诉我去的。
当时好像正值反送中事件，我们坐下后，服务生问喝什么茶，我们用普通话回答后，就没有下文了。
那个服务生在我们附近来来回回走好多次，去别桌服务，但是不给我们上茶，也不来收我们点菜的单子。我老公叫住他一次他没理我们，又叫来经理一次，还是不肯上茶上菜，后来我们自己就走了，以后就再也没有去过了。
rainbowofmylife 发表于 2023-05-26 12:25

这个很诡异啊

如果我理解正确，最后这段是在打自己的脸？觉得去德国只要会用德语说个请和谢谢就诚意满满，英语就该能在欧洲畅行无阻，这真是十足十的entitled哟。
coalpilerd 发表于 2023-05-26 09:51

原来如此🤣

。

我有经历过一次，是南加这边一个蛮传统的早茶店，一个香港的同事告诉我去的。
当时好像正值反送中事件，我们坐下后，服务生问喝什么茶，我们用普通话回答后，就没有下文了。
那个服务生在我们附近来来回回走好多次，去别桌服务，但是不给我们上茶，也不来收我们点菜的单子。我老公叫住他一次他没理我们，又叫来经理一次，还是不肯上茶上菜，后来我们自己就走了，以后就再也没有去过了。
rainbowofmylife 发表于 2023-05-26 12:25

多年前在香港旅行碰到过类似的。转换成说英语立刻得到攀谈和服务。太明显了！

。
abbXnino 发表于 2023-05-26 12:33

那家人可能被yell懵了，当然也不排除就是不懂事，情商低。 通常这种情况人家都很感激无故帮忙的人的。

。
abbXnino 发表于 2023-05-26 12:33

你跟我很象我也帮过。我觉得以后还是会帮，只要不是帮倒忙，万一人家真需要帮助呢？

杭州排隊買票 排到我時 服務員說等一下 便開始划手機 三分鐘過了還是不理我 我耐心地等著不語 我後面的人拿起手機做拍照狀 用當地方言大叫: 搞什麼開窗不賣票 服務員立刻停下滑手機 開始賣票

有次做以色列航司，上海飞特拉维夫，夜里航班，飞到一半左右有个小个子以色列男空乘给每位乘客发小包包。然后到我们一家三口时候看了一眼扭头走到另一侧继续发。
当时以为是犹太人特殊东西，后来下机我看到有扔在座位上的，打开看了下是一次性小牙刷牙膏洗漱品，后来气的想投诉，因为不熟悉怎么投诉也就不了了之了。。。

这男的自己怎么反应呢？
贵鬼 发表于 2023-05-25 16:25

应该是没反应，因为他不知道这个空姐在问什么，也不知道说什么，

10年前在上海一个小餐馆看到水缸里的活虾，问老板多少钱，老板翻着白眼，抄着一口上普张口就讽刺说：“这是对虾哦！你吃的起么？” 我那时是学生，不过也没到吃不起一盘对虾的地步。

空姐们是多大脸把自己跟护士比。。

美联航果然是最烂的

美联航果然是最烂的
披香侍女 发表于 2023-05-26 14:04

如果说恶劣性，美联航到是航空界的首屈一指。自己票卖多了座位不够，把乘客硬拉下来打的头破血流

UA，AA，两大烂服务公司

去local的一个corn maze加游乐园性质的地方 晚上有游行 工作人员给人群发荧光棒，小孩子基本都有，就是不发给我儿子 我们大声叫 别的年轻人也指着我们说这里有个小孩要
不给
后来那个工作人员袋子里一大把荧光棒掉了 滚到我们面前
我们没有捡起来而是礼貌的看着她眼睛说可不可以给一个
转身 不理我们 给别的白人小孩
写了yelp但是不知道怎么投诉 一年前的事了，儿子哭的很伤心想不通

我回国觉得最不舒服的就是被网约车和出租车司机歧视。

很久以前带着7、8个月的娃回国，乘坐的国航。刚到座位，我抱着孩子，随身行李没来及的放到头上的行李仓里，旁边站的空姐态度不好催让我把孩子放座位上，快点放好行李，结果娃那么小害怕找妈妈抱，从座位上摔下来，气得我啊。当时就投诉这个空姐！我抱着孩子，他不帮忙放行李就算了，态度还那么差！

后面这段谁帮我翻译一下，语无伦次的要表达神马？
Mintcafe 发表于 2023-05-26 02:19

看楼上那位的ID，不会是后遗症发作了吧。。。

我有经历过一次，是南加这边一个蛮传统的早茶店，一个香港的同事告诉我去的。
当时好像正值反送中事件，我们坐下后，服务生问喝什么茶，我们用普通话回答后，就没有下文了。
那个服务生在我们附近来来回回走好多次，去别桌服务，但是不给我们上茶，也不来收我们点菜的单子。我老公叫住他一次他没理我们，又叫来经理一次，还是不肯上茶上菜，后来我们自己就走了，以后就再也没有去过了。
rainbowofmylife 发表于 2023-05-26 12:25

对的，我前面share的那个经历也是发生在多伦多这边比较传统的早茶店，晾着我的时候特别殷勤的服务和搭讪其他说粤语的客人，我也是再也没有去过那家店，已经5年了，服务员和前台那个嘴脸现在想起来还生理不适。。。

去local的一个corn maze加游乐园性质的地方 晚上有游行 工作人员给人群发荧光棒，小孩子基本都有，就是不发给我儿子 我们大声叫 别的年轻人也指着我们说这里有个小孩要
不给
后来那个工作人员袋子里一大把荧光棒掉了 滚到我们面前
我们没有捡起来而是礼貌的看着她眼睛说可不可以给一个
转身 不理我们 给别的白人小孩
写了yelp但是不知道怎么投诉 一年前的事了，儿子哭的很伤心想不通
yolandadddd 发表于 2023-05-26 14:33

小孩子就经历这些太可怜了，希望歧视越来越少，我们孩子的孩子不要再经历这些

我不认为这是种族歧视。 我座位德州一个大城市里的医院。 很多人不会说英文。我们只能做出"good faith attempt"和他们沟通。还好绝大部分偷渡的人是说西班牙语的，能说西班牙语的护士有不少，所以找一个来沟通不难。 同时我们也有网上的翻译，能很多语言。
但实话实说，在我来这医院之前，医院人员中没有一人是会说中文的。之前如果没有网上翻译的能力，若有只有说中文的病人来，医院真是无能为力。 Case Manager是会和病人家属沟通，但家属不是随时能沟通的，医生也是不会等家属来才看病人的。
这时候就应该triage. 什么是重要和不重要的问题。 如果医生要病人选择要不要做一个手术，那么这是个重要的，我们会一定找到家属和翻译才会做出这个决定。 但如果问题是每天病人菜单上三餐选择吃什么，那么对不起，这不重要，医院和护士不会牺牲照顾其他病人的时间来给你每天三次找翻译。爱吃鸡肉还是牛肉就不由你了。
你去其他国家，不懂他们的语言不是他们的问题，而是你的问题。 这飞机公司唯一不完全的只是应该给他一个素餐。他爱吃不吃随便。这不是种族歧视。 你坐在旁边听的懂而不帮人家翻译更是错。 我回国几次航班帮过几次翻译了。 这才是做人伪善。
drugdealer 发表于 2023-05-25 23:09

认为不是歧视，要大陆人反思的，总是这样的川粉ID洪波ID。什么原理？

哦，也许是为这个？她心想你不去交钱的地方问，竟然敢随便问我😂😂
Silverlining123 发表于 2023-05-26 11:58

这还是奥运会的时候的事儿 我经常在西客站出站口接人 那时候就有这么个收费处 问一个问题给十块钱还是官方的 后来取缔了

对我来说UA服务态度最差没有之一， 有一次芝加哥飞香港，饭里带的塑料刀叉被一起加热过度化了变形了没法用。我跟空乘说，空乘回“you can use your hands”. 我还以为空乘是幽默一下，会给我再拿一副餐具。结果是想多了，之后完全没给我拿啥，原来是真的让我用手吃。 那之后就改飞国泰了，飞了几次之后，全家都觉得国泰服务好得甩UA几条街。不仅大人的饭比UA好吃很多，儿童餐也特别好，还有给小朋友的travel package 玩具画画puzzle之类的，而且空乘态度都很好。
crystalyysu 发表于 2023-05-26 09:01

毕竟你孩子是混血英语也好，国泰应该是会笑脸相迎的。这两点在UA那里都没什么优势。

2019
我， 队友（英国白人） 两个toddler 娃坐国泰从旧金山飞香港
我们在lounge 吃东西 我娃把地上弄得都是吃的 还要到处乱跑 我一路跟着 国泰工作人员给我不少白眼 看到我队友就问are they your girls? They are adorable!
在飞机上我一直用普通话 空服对我比对我队友冷落不少 队友说那你怎么不说英文啊？ I was like wtf they are all Chinese right?
shasha11 发表于 2023-05-26 10:15

典型港女

空乘不是很低级的体力劳动的工作吗？他们素质不高，或者说很低，都很正常，所以锅必须得航空公司背，国泰这行为，开除个把空姐没用，一个不情不愿的道歉视频都没用，应该使劲闹大，要赔偿，立新规矩，才能起到杀鸡儆猴的作用

那你说为何全世界的航空公司都用英语而为lingua franka呢？
你们这种说法不合理。 意味每个航空公司飞多少国家那么空中小姐就应该会说多少语言？ 意味国际航班公司的空中小姐应该会两百个语言？ 你会吗？
对不起，这不合理。你飞美国航班，你应该会说英语。你飞中国航班，你应该会说中文。德国的会德语，法国的说法院。但既然英语是全世界航空公司的共同语言，你应该会一点英语。 就是飞非洲航空公司的都起码有这个，但你认为黑女应该会说中文吗？
这不是歧视的问题，而是entitlement的问题。并且如果谁是华人，却不肯给同胞翻译，我更认为是缺德。
drugdealer 发表于 2023-05-25 23:49

航空公司不会要求一个空乘会所有语言，但他们就是会为了新市场去当地招聘会讲当地语言的空乘。我国内朋友中好几个去参加当年维珍、芬航的招聘。开了两地直飞航线后，就安排一个班次有讲这两地语言的空乘。这是常识。

2014年回国，动车上，不知道怎么让机器出温水，问了旁边一位保洁大妈，那位大妈用眼睛从头到脚扫了我一眼，用那种鄙夷的语气说“第一次坐动车”？我说“是啊”。然后她又扫了我一眼，拿着扫帚，转身走了。那一次真真切切的感受到了被人歧视的感觉。
lasource 发表于 2023-05-26 11:28

是啊。最让人受不了的是来自于同胞的歧视。这次国泰事件是这样，上次宝马冰激凌事件也是这样。我很好奇其他族裔内部是不是也有类似的情况。只能说很多人在拜高踩低中找存在感，妥妥loser

去local的一个corn maze加游乐园性质的地方 晚上有游行 工作人员给人群发荧光棒，小孩子基本都有，就是不发给我儿子 我们大声叫 别的年轻人也指着我们说这里有个小孩要
不给
后来那个工作人员袋子里一大把荧光棒掉了 滚到我们面前
我们没有捡起来而是礼貌的看着她眼睛说可不可以给一个
转身 不理我们 给别的白人小孩
写了yelp但是不知道怎么投诉 一年前的事了，儿子哭的很伤心想不通
yolandadddd 发表于 2023-05-26 14:33

父母太包子了，被欺负到头上了还看着眼睛问行不行？当场就要质问，换了老黑早就叫起来了，华人老是这样的脾气，白人继续骑在我们头上作威作福。记住白人都是欺软怕硬的玩意，好说好商量他们以为你没用，黑人这么闹他们就怕了

在航班上好像没有体验过太差的服务 极好的服务体验过一次 是大韩航空 餐食好吃 而且当时给孩子发了画画的材料 送了一个韩国动漫的小企鹅玩偶 还带一个小毯子 空姐又漂亮又温柔热情

对我来说UA服务态度最差没有之一， 有一次芝加哥飞香港，饭里带的塑料刀叉被一起加热过度化了变形了没法用。我跟空乘说，空乘回“you can use your hands”. 我还以为空乘是幽默一下，会给我再拿一副餐具。结果是想多了，之后完全没给我拿啥，原来是真的让我用手吃。 那之后就改飞国泰了，飞了几次之后，全家都觉得国泰服务好得甩UA几条街。不仅大人的饭比UA好吃很多，儿童餐也特别好，还有给小朋友的travel package 玩具画画puzzle之类的，而且空乘态度都很好。
crystalyysu 发表于 2023-05-26 09:01

我从来没遇到过餐具放饭里一起加热的，这饭还能吃吗？

说实话，看到最多的歧视其实是在中国。 不管是大街小巷还是高档办公楼。妈的，有的人就是长了狗眼。

疫情前一个人带小娃从香港飞美国，安检过了之后有个地勤人员很热情的过来跟我说带小朋友可以走courtesy channel入关，不用排长队。之前安检也是走的courtesy channel. 我确认是海关courtesy channel之后（上面有英文注释，还有婴儿车的标志）就排了过去。排到我时，海关看我拿的中国护照，说我不是香港居民让我到游客那边的队伍重新排。队伍很长，排过去肯定误机了。我跟他解释，我带着小朋友，能不能行个方便。那人转过去跟身后人用广东话说我是内地来的，不能排在这里。态度会强硬。我也是急了，用英文很大声的说你这是courtesy channel，为什么不可以过之类的。后来来了两个人把我带到一边，看了我的护照，让我带着娃过了，顺便说了一句，是沟通有问题，不应该让我排到courtesy channel 那里。非常不愉快的经历。courtesy channel本意是方便有需要的旅客，偏偏因为你持的是中国护照，就要区别对待。

cici159 发表于 2023-05-26 10:29

这种真气人。当时你就应该怼回去：courtesy channel排队入口处有写持中国护照不能排此队吗？哼哼量他们也不敢写！除非他们有写香港居民only使用此courtesy channel也是够恶心人的

香港茶餐厅，我点菜说了句普通话就被服务员冷落无视了，和旁边讲粤语的哼哼哈哈谈笑风生。

有的。国航，一个非常小个子的女生，不到五尺，没法把行李放到行李架上，很客气地跟身边的空姐求助。空姐瞥她一眼说，我跟你一样是女的，你放不上去我也放不上去。 还好旁边有小伙子马上跳出来帮忙。 但是我一直记得这一幕，感觉是空姐以非常隐晦的方式羞辱顾客。
江云飞 发表于 2023-05-25 16:25

国航不会吧，疫情前一直坐国航好多年了，每年至少两趟，还真没见过空姐不帮客人的。不过我都是自己放，如果空姐在旁边都会搭把手一同给推进去摆好，有时候是旁边的男乘客也会帮帮忙。
感觉国航的服务特别好，姑娘小伙都挺勤快，态度也好。不过近几年没坐，就不知道怎么样了

空乘不是很低级的体力劳动的工作吗？他们素质不高，或者说很低，都很正常，所以锅必须得航空公司背，国泰这行为，开除个把空姐没用，一个不情不愿的道歉视频都没用，应该使劲闹大，要赔偿，立新规矩，才能起到杀鸡儆猴的作用
cxfwan1979 发表于 2023-05-26 15:47

空乘工作怎么低级了？前不久在油管看 了一个关小彤演的从事空姐工作的电影，挑空姐的时候对身体的素质要求很严格的，都不用说对个头，外貌的要求了，还有空姐的声音都要求很甜美，一个好嗓音是必须的吧。乘客如果生病了要处理，抢救什么的。看了那个电影感觉当空姐真不容易

回复 176楼dukenyc125的帖子
那个人给了另外的白人小孩就走了
儿子哭的很伤心，我手里还抱着女儿，边上也有别的人在打抱不平
我不觉得冲上去大吼大叫在孩子面前很合适
人家就是打定了主意要欺负你
就跟空姐一样，有一个发毛毯或者荧光棒的权利就能想办法恶心人

去local的一个corn maze加游乐园性质的地方 晚上有游行 工作人员给人群发荧光棒，小孩子基本都有，就是不发给我儿子 我们大声叫 别的年轻人也指着我们说这里有个小孩要
不给
后来那个工作人员袋子里一大把荧光棒掉了 滚到我们面前
我们没有捡起来而是礼貌的看着她眼睛说可不可以给一个
转身 不理我们 给别的白人小孩
写了yelp但是不知道怎么投诉 一年前的事了，儿子哭的很伤心想不通
yolandadddd 发表于 2023-05-26 14:33

太包子了！是我的话会当面质问为啥不给我孩子？

工作过的一家公司好几个香港人，这几个香港人一脸冰霜从不正眼看一下大陆来的人，也不跟我们说话，但是对白人同事那是笑脸相迎礼貌周到，不对比不知道，一对比真的很恶心。

去local的一个corn maze加游乐园性质的地方 晚上有游行 工作人员给人群发荧光棒，小孩子基本都有，就是不发给我儿子 我们大声叫 别的年轻人也指着我们说这里有个小孩要
不给
后来那个工作人员袋子里一大把荧光棒掉了 滚到我们面前
我们没有捡起来而是礼貌的看着她眼睛说可不可以给一个
转身 不理我们 给别的白人小孩
写了yelp但是不知道怎么投诉 一年前的事了，儿子哭的很伤心想不通
yolandadddd 发表于 2023-05-26 14:33

如果是我，我会好声好气的叫着他再要求一次，并且问如果我们没有，能不能解释why？同时打开着电话准备录像

认为不是歧视，要大陆人反思的，总是这样的川粉ID洪波ID。什么原理？
婚纱旗袍晚礼服 发表于 2023-05-26 15:13

不是自恨党就是脑子不清楚，一般来说自恨的多些

这二三十年，各大航空公司的服务态度都是直线下降。以前觉得United已经够恶劣了，没想到还有国泰这种加了多重buff 的劣中之劣。 国泰工会的态度虽然让人恶心，但其实挺正常。工会基本立场是维护员工，哪怕把公司干死都在所不惜，社会主义国家的工会除外。

回复 176楼dukenyc125的帖子
那个人给了另外的白人小孩就走了
儿子哭的很伤心，我手里还抱着女儿，边上也有别的人在打抱不平
我不觉得冲上去大吼大叫在孩子面前很合适
人家就是打定了主意要欺负你
就跟空姐一样，有一个发毛毯或者荧光棒的权利就能想办法恶心人
yolandadddd 发表于 2023-05-26 17:29

关键是你事后要各种review 或者投诉啊， 投诉非常非常有用。如果他是雇员，就书面投诉给商家以及各大网站差评。写清楚时间地点对方的模样肤色发色和职位，写的越清楚越好 越严重越好，就很直接的说明对方是怎么区别对待导致你家孩子感情上受到了严重伤害、当时你孩子的反应、周围人的反应。 如果对方就是business owner ,同样是各个渠道差评，把事件写的越详细越好而且一定要有对方模样的详细描述，就是让人看了你的review 能一下子知道是谁。

去local的一个corn maze加游乐园性质的地方 晚上有游行 工作人员给人群发荧光棒，小孩子基本都有，就是不发给我儿子 我们大声叫 别的年轻人也指着我们说这里有个小孩要
不给
后来那个工作人员袋子里一大把荧光棒掉了 滚到我们面前
我们没有捡起来而是礼貌的看着她眼睛说可不可以给一个
转身 不理我们 给别的白人小孩
写了yelp但是不知道怎么投诉 一年前的事了，儿子哭的很伤心想不通
yolandadddd 发表于 2023-05-26 14:33

直接质问他啊。然后直接去找他领导投诉。回头写信给CEO。要具体赔偿。

回复 190楼lovejames的帖子
额 当时的情况不是大白天 是晚上的烟花加parade 工作人员拉着安全绳弄出一条道路来，中间走着一个穿女巫装的工作人员发荧光棒
看不清人脸，整个时间就是她从远处一边发一边走过来，我们挥手要，不给，掉地上在我们面前捡起来也不顺手给我们，然后走了。
拉线的工作人员也看到的，和边上围观的人一样都来安慰儿子了。
紧接着parade就开始了，我没办法揪着不放，娃看到parade很快就忘了不愉快了
这不是全年开的 只有秋天开的那种，我找了半天没有找到投诉通道 只能yelp评了

看楼上那位的ID，不会是后遗症发作了吧。。。

VMC 发表于 2023-05-26 14:59

LOL

去local的一个corn maze加游乐园性质的地方 晚上有游行 工作人员给人群发荧光棒，小孩子基本都有，就是不发给我儿子 我们大声叫 别的年轻人也指着我们说这里有个小孩要
不给
后来那个工作人员袋子里一大把荧光棒掉了 滚到我们面前
我们没有捡起来而是礼貌的看着她眼睛说可不可以给一个
转身 不理我们 给别的白人小孩
写了yelp但是不知道怎么投诉 一年前的事了，儿子哭的很伤心想不通
yolandadddd 发表于 2023-05-26 14:33

这种一般有facebook page跟着上去写review, 然后下次记着很客气很严肃的问为什么不给你家孩子，同时手机打开，让孩子受这种鸟气不能忍。

有的。国航，一个非常小个子的女生，不到五尺，没法把行李放到行李架上，很客气地跟身边的空姐求助。空姐瞥她一眼说，我跟你一样是女的，你放不上去我也放不上去。 还好旁边有小伙子马上跳出来帮忙。 但是我一直记得这一幕，感觉是空姐以非常隐晦的方式羞辱顾客。
江云飞 发表于 2023-05-25 16:25

国航那些空姐帮忙放行李我才觉得是羞辱呢，都是很柔弱的女性，为什么她们放不了就是对客户羞辱呢？

国泰这个事本质上是种族歧视，现在日本台湾东南亚网友都被这事炸出来了，纷纷在说被国泰根据肤色语言歧视过，本质上这就是自恨那群人的一个必然事件而已。大陆港台海外自恨的华人都不少，自恨这批生活里就赶紧漂白，换last name，外嫁也好，自杀也好，不要整天又傻又要现眼还要说自己是华人，大概对社会的怨恨就不会这么多了。

一波未平 一波又起

国泰-平等地歧视所有非白人的乘客。 我说广东话都白鸽眼对我， 如果不是机票便宜点， 我宁愿乘坐新航， 态度好多了。