求助,2018年我为孩子购买了一年的 Urban Air Adventure 游乐场会员。由于它离我家很近,当时我使用信用卡付款,然而上周我检查信用卡账单时才发现,从2019年开始他们一直在自动扣除我的费用,每个月32美元。我已经联系了 Urban Air Adventure 的工作人员,他们告诉我只能在网上申请退会员资格,但无法返还这些年被扣的钱。自2019年以来我们一次都没有去过,我也发了电子邮件和留言,但一直收到自动回复。 这是我第一次遇到这样的事情,我承认是我的疏忽没有及时检查信用卡账单,但我感到很生气,希望能告诉其他人不要上当受骗。我在网上看到很多人因为这个自动扣费的会员抱怨很多,但大多数人都没有得到退款。我现在不需要退钱了,只是想投诉这种霸王条款的商家。请问大家我应该去哪里投诉?
谢谢
记得加入的时候,收到电子邮件,有提到怎么退出。 我家那里当时是新开的,一个月最高等级的,孩子$19.99,大人$3.99,但要至少保持一年。因为离家近,我们倒是经常去。后来搬家,正好也过了一年期限,我就找到当初加入的电子邮件,研读之后申请取消。本来想着网上搞不定的话就去店里,后来收到取消邮件,也就两清了。