求助，个人税，IRS的错

2021年的报税这几天才从网上看到结果，从退税变成补交。我打电话查询，等了1小时才查到报税中的QBI和个人税减免部分，IRS计算后的结果为“0”，有一分抵扣项资料缺失，但IRS从来没问我要过这份材料。。。IRS说可以先把钱补上，然后说你要做好持久战的准备，具体啥时能解决不确定。我去，IRS这错误明显过头了，竟然连基础的税法都不懂了吗？
请教下华人mm，之后流程会怎样。我已经把IRS认为要补交的钱给交了。目前在等IRS的来信，据说会安排个case manager，我得做点啥准备？worksheet啥的都在，publication上的相关条款摘录。现在除了等还能做什么，是不是现在就request appeal更好呢？
补充一个，IRS网上说4月给我发信要求补交，IRS电话的人查了下系统说，4月没有给我寄出任何信件。这是什么情况？

我几年前报税的时候IRS也出错了，说我税少交了（他们自己算错了），但我还是先补交了因为否则就要罚利息，这个case过了一年才close/寄了退款的支票给我...

回复 1楼Shirley9812的帖子
不好意思请问mm怎么联系到的？我也要查2021的打电话总是只能查 2022的，根本没有和真人通话的选项