一件怪事

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labulado
楼主 (北美华人网)
今早一起来就收到了一封H&M 官网发来的order confirmation,买了快80欧的衣服,还是德文的。 我第一反应是被盗了?因为最近没有在hm下单,更别说德国的hm,于是查了一下,没有什么信用卡盗刷,order付款方式paypal 也没有扣款。 仔细看了一圈order details,发现除了邮件地址是我的,下单的人名和我邮件地址部分重合,地址也是德国,还有一个德国的电话号码。
我先去hm的官网Customer online chat想查一下到底是不是theft,客服说美国和德国系统不练,我只能自己联系德国客服。 上了德国客服online,只能用德文,只好拿出google translate 一边翻一边和客服讲情况。客服根据我的邮件地址系统里没有找到order, 这时我猜想德国的这个人应该是填错了邮件地址,估计ta的邮件地址和我的很像,输错了,但是为什么我的邮件地址没有关联的order呢?如果ta输错了我的邮件地址sign up account,没有link确认是怎么注册成功的呢? 我和德国客服要求他们电话联系这个下单的人,update 一下相关的email地址,但客服说只能由我联系德国警方,拿到file no. 再和他们报备。。。 我倾向于觉得并不是theft,所以没有采纳他们的建议,既然有电话我就试着发了个英文短信给那个德国号码。
过了会儿那人居然回了,告诉我ta确实是hm上下单了,但是ta 输了个email 下完单就自动log out了,现在也登不上去了,接着我问了ta的email,确实和我的大部分重合。 这人接着问能不能用我的email log in去update,但ta不记得自己当时输成了什么。我说你这单只有email填错了,肯定能收到,但以后别再用这个账户,重新注册新账户就行了。 没想道ta问如果ta有些想return怎么办?问能不能帮ta 去cancel order,我说我这边只有个confirmation,没办法cancel,你自己联系客服吧。 想到order no.之类的信息发给了我的email 地址,ta可能没办法找客服,于是我截个了屏把相关order no/ date/ delivery add 发给了ta,然后ta就没有回复了。
整个事情似乎合理又有点奇怪,不像theft,但有几个细节我想不明白, 比如ta用我的email注册账户为啥系统里没有这单,但是Confirmation确实是官网发出来的。 比如为啥它输错了email 地址还能注册成功,不是要有link激活账户吗?还是说guest checkout可以?
队友说其实正常的做法是发现没有被盗刷之后就不用再做什么了,不明白我为啥要做后面那些事情,甚至还联系了对方 我一开始是不想之后邮件又发给我,后来就只是帮个忙和人家说一声, 仔细想想,好像是干了些多余的事情。。。
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angelamela
我最近也收到了一个荷兰银行的邮件,是荷兰文的,内容是指引如何进行下一步操作,以获取账户。我觉得很奇怪而且邮件不能回复,就没理。过了几天又来一封邮件,提醒说再不操作什么code就要过期了。我觉得莫名其妙,大概是什么人填错了邮件地址,填成我的了。
小汪小汪
Lz, 他如果下了单没有收到会去dispute的。 信用卡也可以的。 你做了多余的事, 而且, 你怎么知道那不是scam? 现在千奇百怪的事情都有, 我有一个同事差点被骗钱, 差不多的事情, 他还是收到了一个不值钱的东西, 不是他的, 他打电话给那个人说包裹寄到他家了, 人家让他寄回去说UPS邮费给他, 要他的info。 后来他发现邮费比这个不值钱的东西还贵。 就没再理。
金银岛
估计这人在hm没有账户,就是作为guest在那里购物。填了付款信息就能购物,又填了email地址来接收购物进展的通知。
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labulado
估计这人在hm没有账户,就是作为guest在那里购物。填了付款信息就能购物,又填了email地址来接收购物进展的通知。
金银岛 发表于 2023-04-30 17:06

嗯,应该是,所以客服在系统里我的email下查不到相关order
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qas168888
估计这人在hm没有账户,就是作为guest在那里购物。填了付款信息就能购物,又填了email地址来接收购物进展的通知。
金银岛 发表于 2023-04-30 17:06

我也是这么理解的。只要他地址没输错就不会有问题。我以前在学校工作买东西都懒得注册,直接打电话或者guest checkout。你只要吧order confirmation number 给他,他就可以自己打电话查了。本身邮件的功能就是告诉你order confirmation number
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safari
这年头,碰到怪事的第一反应是啥新骗局?
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chickenrib
这么明显的骗子,还真有人浪费这么多时间去搞……我真的服气
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mott
这么明显的骗子,还真有人浪费这么多时间去搞……我真的服气
chickenrib 发表于 2023-04-30 23:02

这么多人点赞?能仔细说说这个怎么就明显的骗子了?
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happyhappy1
楼主是个热心人,这种邮件一般我收到就会默认是骗子,都不会仔细看内容就删了
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coix
我前段时间也总是收到home depot的别人的order confirmation. 而且每次买家的人和邮寄地址都不一样。我也没有看到哪张卡上被charge了钱。打电话给客服,他们也茫然不知该怎么办,说是要报告给上一级。 后来就没有再收到。有时候可能是系统出错了。希望不是什么严重的问题。
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semiotics
我觉得很大概率是骗子啊
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elevenoclock
Lz好有时间啊。。这一通下来还挺麻烦的