估计这人在hm没有账户,就是作为guest在那里购物。填了付款信息就能购物,又填了email地址来接收购物进展的通知。 金银岛 发表于 2023-04-30 17:06
这么明显的骗子,还真有人浪费这么多时间去搞……我真的服气chickenrib 发表于 2023-04-30 23:02
我先去hm的官网Customer online chat想查一下到底是不是theft,客服说美国和德国系统不练,我只能自己联系德国客服。 上了德国客服online,只能用德文,只好拿出google translate 一边翻一边和客服讲情况。客服根据我的邮件地址系统里没有找到order, 这时我猜想德国的这个人应该是填错了邮件地址,估计ta的邮件地址和我的很像,输错了,但是为什么我的邮件地址没有关联的order呢?如果ta输错了我的邮件地址sign up account,没有link确认是怎么注册成功的呢? 我和德国客服要求他们电话联系这个下单的人,update 一下相关的email地址,但客服说只能由我联系德国警方,拿到file no. 再和他们报备。。。 我倾向于觉得并不是theft,所以没有采纳他们的建议,既然有电话我就试着发了个英文短信给那个德国号码。
过了会儿那人居然回了,告诉我ta确实是hm上下单了,但是ta 输了个email 下完单就自动log out了,现在也登不上去了,接着我问了ta的email,确实和我的大部分重合。 这人接着问能不能用我的email log in去update,但ta不记得自己当时输成了什么。我说你这单只有email填错了,肯定能收到,但以后别再用这个账户,重新注册新账户就行了。 没想道ta问如果ta有些想return怎么办?问能不能帮ta 去cancel order,我说我这边只有个confirmation,没办法cancel,你自己联系客服吧。 想到order no.之类的信息发给了我的email 地址,ta可能没办法找客服,于是我截个了屏把相关order no/ date/ delivery add 发给了ta,然后ta就没有回复了。
整个事情似乎合理又有点奇怪,不像theft,但有几个细节我想不明白, 比如ta用我的email注册账户为啥系统里没有这单,但是Confirmation确实是官网发出来的。 比如为啥它输错了email 地址还能注册成功,不是要有link激活账户吗?还是说guest checkout可以?
队友说其实正常的做法是发现没有被盗刷之后就不用再做什么了,不明白我为啥要做后面那些事情,甚至还联系了对方 我一开始是不想之后邮件又发给我,后来就只是帮个忙和人家说一声, 仔细想想,好像是干了些多余的事情。。。
嗯,应该是,所以客服在系统里我的email下查不到相关order
我也是这么理解的。只要他地址没输错就不会有问题。我以前在学校工作买东西都懒得注册,直接打电话或者guest checkout。你只要吧order confirmation number 给他,他就可以自己打电话查了。本身邮件的功能就是告诉你order confirmation number
这么多人点赞?能仔细说说这个怎么就明显的骗子了?