来来来~咱理一理事态是怎么一步一步发展到这一步的: 1.宝马mini小姐姐区别对待,崇洋媚外——黑火药级灾难 2.宝马第一次回应,系误会,管理不善——TNT级灾难 3.mini展台女主播被安保架走事态升级——原子弹级灾难 4.宝马第二次回应,内部员工,反问宽容——氢弹级灾难(还被网友预判了) 5.上午要求网友宽容,下午涉事女生离职——行星撞地球灭世级灾难 宝马mini每一步行动,都能让你意想不到!真是王者级别的公关团队。 不花一分钱,甚至不用浪费一个冰淇淋,就能连续霸榜三天!不得不服! 作者:休祺 链接:https://www.zhihu.com/question/596984827/answer/2994818820 来源:知乎 著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权,非商业转载请注明出处。 jiajia2018 发表于 2023-04-21 14:12
其实真不如第二天疯狂派发雪糕, 就直接说第一天准备不足 带的太少了不好意思啊, 第二天拿50箱摆上,雪糕管够。 这是企业公关态度问题,其实谁稀罕那一小碗. lovejames 发表于 2023-04-21 14:17
这事明显是公司上面的决策,恐怕也是个中国人想出来的。背后的逻辑是啥。 那两个女生对着外国人中国人的不同态度也很气人。 kaisa 发表于 2023-04-21 14:16
起因是宝马mini在车展发放免费的冰激凌, 只发给外国人, 中国人去要就说没有 视频记录很清晰, 两位礼仪小姐只给外国人发冰激凌, 背景里吃冰激凌的也都是老外 https://weibo.com/6231965880/4892624152167905 不得不说, 太小气了, 冰激凌值几个钱, 这下得花多少钱公关, 道歉文也写的很敷衍 YouChangJin 发表于 2023-04-20 09:27
然后被宝马买的冰激凌的面包店马上出来澄清,跟宝马没有半毛钱关系。 SonicBunny 发表于 2023-04-20 09:46
这个面包店就是那个说lunar new year而不是chinese的那个吧,也是个殖 banlisu 发表于 2023-04-20 09:48
是发冰淇淋的人自发的还是老板说的啊?感觉好无聊。。都什么年代了tuanzi90 发表于 2023-04-20 09:42
面包店的名字? ca563 发表于 2023-04-20 09:50
临时工干的。。。 Ruth 发表于 2023-04-20 09:53
才知道Mini cooper是宝马公司的。 thymesu 发表于 2023-04-20 09:57
一些上海人骨子里的那点崇洋媚外之气还是会时不时的冒出来一下。 一些啊,我是说一些。 wyzds 发表于 2023-04-20 09:40
Bmw 2000年之前不久从英国人那里买下来的,制造主要还是在英国和荷兰。 Ruth 发表于 2023-04-20 10:03
这个应该不能全怪临时工,这都那么久了外面吃冰激凌的都是外国人,管理层怎么会不知道怎么回事,显然是管理层有这么交代,然后这两个殖女对中国人一个态度,外国人一个态度,那种贱样也挺配合 banlisu 发表于 2023-04-20 10:01
租界人的奴才记忆代代相传 jakon 发表于 2023-04-20 10:05
就算发冰淇淋的是临时工,写道歉微博的也是临时工吗?把中国人当傻子涮 ca563 发表于 2023-04-20 10:08
车模编的借口什么“上网去mini cooper外国官网下个app,登记后回来拿雪糕,现在网站down了,用不了”,这个绝对是被管理层教过的措辞。 SonicBunny 发表于 2023-04-20 10:42
真是太脑残了 那小碗冰激凌值几个钱。活动主管应该撤职了吧。 lovejames 发表于 2023-04-20 11:10
不知道这样做的心理是什么,车也只卖给外国人吗?好多洋垃圾到了中国会有超国民待遇自己也没想到吧! 楼主 发表于 2023-04-20 11:13
这是国内的竞争对手派来的临时工,或者被收买的,故意利用高涨的民族主义情绪黑宝马,宝马掉坑里了。中国再这么玩下去铁定出事。 hr369 发表于 2023-04-20 11:28
老有人说美国歧视,这可真的不是在美国。。。。。。。。。。。 宝马这些人脑子是不是有问题?! fallfall 发表于 2023-04-20 09:47
發冰激淋的不是國人嗎? 話説 在魔都長久居住的外國人 真沒有幾個上得了臺面的 都是在本國混得不怎樣的 而來看寶馬的 有心要買車的 真比這些外國人富裕的不是一點點 寶馬腦子搭住了 這次真的 Jaelynleaf 发表于 2023-04-20 11:37
十年前,上海东方航空公司的空姐,对待说日语的和说中文的那脸变得叫快,对待日本人点头哈腰就差跪地上了,对待自己的同胞满脸不耐烦。不知道现在好点了没有 果小小 发表于 2023-04-20 11:11
中国特色而已,比如欧美企业在本国给他们一万个胆也不敢要求甚至建议员工起英文名,但到了中国很多外企都有作妖要求员工起英文名的行为,而且命令都是来自中国人老板。 leavingroot 发表于 2023-04-20 11:41
网友投稿4月20日,上海车展的宝马Mini展台,疑似工作人员在发放冰激凌时区别对待外国人和中国人,引发网友广泛讨论,冲上微博热搜。 pic.twitter.com/TX1wiJ766Q — 李老师不是你老师 (@whyyoutouzhele) April 20, 2023
冰激凌值几个钱呀?!能去看展的理论上也不是啥穷人吧。可怕😱那副嘴脸 没事去逛街 发表于 2023-04-20 11:33
是服務的國人腦子有問題 不是寶馬 寶馬管理層可沒有心思注意這些 他們公司的本地客服 真心不錯的 特別是對中國人 問問在寶馬公司上班的就知道了 Jaelynleaf 发表于 2023-04-20 11:39
宝马这次如此重视,差不多半个董事会特意过来站台宣传,结果被底下2个崇洋媚外的小女生给搞砸了。。 说实话,还蛮喜欢看这种跪舔的奴才砸主人饭碗的戏码。。。 Namama 发表于 2023-04-20 12:09
这事发生在上海一点也不奇怪。我很喜欢上海,但是说真的,很多上海人那种跪着的“奴性”真的很恶心,自己还当洋气。论自私和算计,上海宁算第二没人敢称第一。 小九儿 发表于 2023-04-20 12:20
和香港人一样,这些人本质就是一条狗。 squanchy 发表于 2023-04-20 12:22
吃货想问问什么冰激凌?好吃吗? transient 发表于 2023-04-20 12:33
视频里工作人员的口音可不好说是哪里人 whatever. 发表于 2023-04-20 11:21
2023 年了 还继续用这种方式说话 而自己不觉得尴尬的 大大的佩服 pwwq 发表于 2023-04-20 12:32
但是不妨礙上海是中國最文明的城市 我說的是2010年前的上海 Jaelynleaf 发表于 2023-04-20 12:29
没什么用 各种乳化的大品牌出来道个歉 然后过几个月 大家依然购买 咱们同胞不都是这个操作吗 人家根本就不愁卖不动 辣手摧花 发表于 2023-04-20 12:58
salty caramel口味的。 nomorewaiting 发表于 2023-04-20 12:33
这些发冰激凌的如果是中国人 难道不是自己歧视自己人吗? huarenid15 发表于 2023-04-20 09:45
全国都一样 上海因为是金融中心,走开开放的前沿 我不是上海人, 就是看不惯你们这些,地域坑的同学 挺没劲的 pwwq 发表于 2023-04-20 12:27
我一直说,岐视中国人最厉害的,就是中国人,对中国人最狠的,陷害中国人最多的,也永远是中国人,无论在中国,还是美国------------我个人多年的亲身体验 mindstorm 发表于 2023-04-20 15:00
不得不说, 太小气了, 冰激凌值几个钱, 这下得花多少钱公关, 道歉文也写的很敷衍
🔥 最新回帖
知乎上这个回帖笑死我了,真是chatgpt写的声明都比宝马这群公关有诚意啊。宝马这操作真牛逼,不但送了竞争对手刷冰淇淋打广告的大好时机,还顺带替chatgpt打了一回广告。
结果是第二天要求主办方不让任何参展商发雪糕冰淇淋,主办方乖乖照办。 不让外国友人吃好免费冰淇淋, 那全体国人都不要吃。
我也是刚刚才看到,说大家网民不要欺负两个小姐姐。。。。。然后转头那两个员工就被他们开了。这也是,哈哈哈,太敢说太敢干了。
最后损失了差不多5亿只雪糕。。。。
🛋️ 沙发板凳
一些上海人骨子里的那点崇洋媚外之气还是会时不时的冒出来一下。
一些啊,我是说一些。
这个面包店就是那个说lunar new year而不是chinese的那个吧,也是个殖
这下想买的不敢买了,买了的想把车卖了。怕被人笑话,丢人
面包店的名字?
临时工干的。。。
luneurs
这个应该不能全怪临时工,这都那么久了外面吃冰激凌的都是外国人,管理层怎么会不知道怎么回事,显然是管理层有这么交代,然后这两个殖女对中国人一个态度,外国人一个态度,那种贱样也挺配合
Bmw 2000年之前不久从英国人那里买下来的,制造主要还是在英国和荷兰。
租界人的奴才记忆代代相传
难怪,印象中不是他们家的。
就算发冰淇淋的是临时工,写道歉微博的也是临时工吗?把中国人当傻子涮
已经从英国移到中国生产了。
天津和汉口也有租界,数目比上海还多,也没出过这种奴才
车模编的借口什么“上网去mini cooper外国官网下个app,登记后回来拿雪糕,现在网站down了,用不了”,这个绝对是被管理层教过的措辞。
这明显就是培训过的,宝马好脑残
真是太脑残了 那小碗冰激凌值几个钱。活动主管应该撤职了吧。
不知道这样做的心理是什么,车也只卖给外国人吗?好多洋垃圾到了中国会有超国民待遇自己也没想到吧!
没有必要搞地域坑,
所为崇洋媚外这种心态,国内全国都是这样的,
你可能真的没概念
视频里工作人员的口音可不好说是哪里人
有些高校
给 非洲来的留学生,陪 一对一的 学生 的事情
大家是不是都忘了?
何必用这个 上海的 一个新闻 又开始
大呼小叫,崇洋媚外,
都是国内出来的,对国内的社会怎么回事儿 没概念??
哈哈哈,这也能骂到中国头上,服了,你们恨国党这么脑残还是关心关心自己吧,这么脑残铁定出事啊
話説 在魔都長久居住的外國人 真沒有幾個上得了臺面的 都是在本國混得不怎樣的 而來看寶馬的 有心要買車的 真比這些外國人富裕的不是一點點
寶馬腦子搭住了 這次真的
是服務的國人腦子有問題 不是寶馬 寶馬管理層可沒有心思注意這些 他們公司的本地客服 真心不錯的 特別是對中國人 問問在寶馬公司上班的就知道了
中国特色而已,比如欧美企业在本国给他们一万个胆也不敢要求甚至建议员工起英文名,但到了中国很多外企都有作妖要求员工起英文名的行为,而且命令都是来自中国人老板。
參見制台見洋人 刻在骨子裏的
这也能转个弯骂中国?我震惊了
10年前我去上海的分公司短期工作,好几十个人,人手一个英文名,我是唯一一个用中文拼音名的。
一不小心就迅速发酵,呵呵,这波可是损失惨重。
说实话,还蛮喜欢看这种跪舔的奴才砸主人饭碗的戏码。。。
https://twitter.com/whyyoutouzhele/status/1649027267668979713?s=46&t=h07xK5JS3BhsMnzw8iNOSQ
这天还是媒体日,基本参展的是至少1W人subscribe的媒体级别。
可能也是事件光速发酵的原因吧。
我觉得挺好。这样丑陋的嘴脸,就应该被曝光。让那种既要又要的无处可遁。
说的太对了
这种策略不可能是两个前台小姑娘决定的。
即使是,事后的公关,所谓的道歉文,总的事宝马管理人员做的。
您这个想象力和维护洋大人的决心,我很佩服!
我不觉得这是个简单的个人行为。
应该还是企业文化的潜移默化,对员工的日常行为的影响。在无意中展现出来而已。
明显不是这两个女生的个人行为,视频后面宝马工作人员心虚把箱子收走了,明显是宝马授意的
和香港人一样,这些人本质就是一条狗。
全国都一样
上海因为是金融中心,走开开放的前沿
我不是上海人,
就是看不惯你们这些,地域坑的同学
挺没劲的
但是不妨礙上海是中國最文明的城市 我說的是2010年前的上海
2023 年了
还继续用这种方式说话
而自己不觉得尴尬的
大大的佩服
salty caramel口味的。
不會是上海本地人 這個請放心 上海本地小姑娘 都知道沒有正兒八經工作的洋人 在上海的薪水 最多2000-7000人民幣 我說的是2010年前的事兒 這批人住在淮海路出租的老房子 房租就占了工資的一半 精彩的事情多著呢 皮條客,獵頭公司,義烏二道販子 只是暗裏明裏而已
別把上海人說的像啥一樣 拜托了
看得出来,有条狗感到了尴尬
哈根达斯?
现在依然还是的,
从市民素质,到 政府管理层面,
国内少数的,非常 开放 和文明城市,
多了解一些国内社会吧,
上海人骨子里,歧视外地人,这也不是新闻,当然年轻一代有改变,而且人口结构也变得很多,
不过楼里挖 地域坑的一众 同学,
说老实话,你们所在的城市,
还没有文明到 上海的 程度,
这话ni不爱听,没关系
几个月?
不用超过 两周时间 的
现在也是,不过这些年其他地区的水平上来了很多
其实与其说文明不文明,不如说是城市/农村, 工业化/农业造成的习俗不同。。 所以随着这些年中国大规模的城市化+工业化,大多数的生活习惯也在发生改变,或者说按照现代化眼光“文明”了很多
至于很多人心里潜在的崇洋媚外, 要怪应该怪政策。 政策区别对待外国人, 中国人知道外国人惹不起, 渐渐地跟外国人的交往中, 对他们更礼貌更好…
我觉得根本在于政策。 政策不改,潜在的“崇洋媚外”心理不会消失。
骨子里的东西难改阿。。
我最爱的口味!!如果我在现场我肯定要求见场地负责人,要求给我来一份。。。
胡扯,这车根本不畅销,哪有不愁卖的说法。
金星有一个视频,就是讲中国空姐对待说英文的乘客,和说中文的乘客的不同态度的。看的时候,觉得搞笑。现在觉得应该多想一下背后的含义。
发的小礼品如果有限,肯定会之前说尽量多给什么样什么样的人,一般商家都会给看起来更有购买意愿或更有购买能力的人
冰淇淋能值几个钱,简直太恶心了
这话就没意思了
我认识的上海人们,只要说好了大家AA,就肯定AA, 哪怕看得出来那钱对他们来说不是小数
而用各种方法逃帐的,那可是什么地方的人都有,我此处就不点名了
我一直说,岐视中国人最厉害的,就是中国人,对中国人最狠的,陷害中国人最多的,也永远是中国人,无论在中国,还是美国------------我个人多年的亲身体验
某地人瞧不起外地人,管所有外地人叫乡下人,叫硬盘,你的小脑仁儿都忘记了。论歧视别人,某地人排第二,没人敢排第一
去香港才能体验说国语跟英语的最大差异。。。
哈哈,最后一句满满的求生欲。国内一线小姑娘现在不都是眼高于顶,觉得外国佬大都是穷鬼,在中国讨生活吗?
全国.......还真不一样.......
你经历好坎坷啊。你跟中国人八字不合吧。