Costco为什么允许退货abuse的真实原因

今天在Costco renew membership，顺便和小哥聊起为什么costco允许那种abuse 的退货。结果他告诉我2个原因： 1，目前退货的客户大约有2%属于abuse，costco认为可以接受 2，关键一点，他们的统计数据显示，那种有abuse return的客户端年消费额比其他member多3000刀
尽管有abuse，有得赚是costco接受这种退货的主要原因

今天在Costco renew membership，顺便和小哥聊起为什么costco允许那种abuse 的退货。结果他告诉我2个原因： 1，目前退货的客户大约有2%属于abuse，costco认为可以接受 2，关键一点，他们的统计数据显示，那种有abuse return的客户端年消费额比其他member多3000刀
尽管有abuse，有得赚是costco接受这种退货的主要原因
dmw 发表于 2023-04-15 17:05

多三千刀认真的吗？一般一个家庭两周买三百，年也就七千刀，再多三千好多啊

回复 1楼dmw的帖子
这不废话么！
你以为 costco是 搞慈善的？？？

今天在Costco renew membership，顺便和小哥聊起为什么costco允许那种abuse 的退货。结果他告诉我2个原因： 1，目前退货的客户大约有2%属于abuse，costco认为可以接受 2，关键一点，他们的统计数据显示，那种有abuse return的客户端年消费额比其他member多3000刀
尽管有abuse，有得赚是costco接受这种退货的主要原因
dmw 发表于 2023-04-15 17:05

我也觉得是 人家帐算的很精的 要知道很多店为了让你去店里都要化很多精力 costco顾客去退货 其实从另一个角度来说就是额外客流。我自己举例 如果没啥东西要退 我就想不起来要去 因为很多东西都可以在其他店买到替代 但是如果有东西要退 那基本就会顺便买一次东西 绝大部分时间买东西花的钱是退的好几倍。

回复 1楼dmw的帖子
美国Costco的基本盘是什么人？
娃多的大家庭，为了便宜，更为了一站式的省事儿，
比如我家, 除了看病不去Costco, 我们几乎生活的其它各个方面都用Costco，图的是方便，然后是大份儿价格相对低廉，最后 是偶尔能买到新鲜的东西
谁有那个时间，买了退，退了买，恶意去退货？？
动脑子想一想，
abuse 这种退货政策的肯定是少数，
这还需要去跟前台小二聊天才能想明白？

回复 2楼YYFLy的帖子
家用电器，电子消费都是大头阿，一个月600不及一台洗衣机。。

今天在Costco renew membership，顺便和小哥聊起为什么costco允许那种abuse 的退货。结果他告诉我2个原因： 1，目前退货的客户大约有2%属于abuse，costco认为可以接受 2，关键一点，他们的统计数据显示，那种有abuse return的客户端年消费额比其他member多3000刀
尽管有abuse，有得赚是costco接受这种退货的主要原因
dmw 发表于 2023-04-15 17:05

有意思。

第一点应该对 第二点不信。那些退饮料、化妆品空瓶的、电饭煲用了一年多去退的？？
此外，有些return 损失其实是转给厂家了

小哥居然知道这么多？！小哥是领导下来体验基层的吗？

costco这么好的政策是assume会员不会abuse， 诚信为基础 有空子不代表就一定要钻。。。

有购物瘾的人其实不应该去Costco， 你是不会想像有人同一件东西可以买一车，

每个member都有单独统计，如果你退的东西比买的东西多，你就会被拉黑，不让你renew membership了。

第二条也可能没算return， 把退掉的abuse的人多花的那3000也许都退了还不止呢 🤣 要是costco不在乎被人abuse， 就不会前几年把电子产品无时间限制随便退改成有时间限制 想啥呢？ 给abuse正名？

难道不是abuse的货退回给生产商 costco不用承担损失。

难道不是abuse的货退回给生产商 costco不用承担损失。
20221125 发表于 2023-04-15 17:37

是的
包括卖不掉的
退食品都是扔掉

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我在退货政策松的店买起来更放开买的多，但是退货的时候会懒得去，实在忍不了的才去退

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美国Costco的基本盘是什么人？
娃多的大家庭，为了便宜，更为了一站式的省事儿，
比如我家, 除了看病不去Costco, 我们几乎生活的其它各个方面都用Costco，图的是方便，然后是大份儿价格相对低廉，最后 是偶尔能买到新鲜的东西
谁有那个时间，买了退，退了买，恶意去退货？？
动脑子想一想，
abuse 这种退货政策的肯定是少数，
这还需要去跟前台小二聊天才能想明白？
pwwq 发表于 2023-04-15 17:19

对就是图方便！他家的东西基本算便宜，虽然不一定是最便宜，肯定不是最贵的。省心省时间啊

今天在Costco renew membership，顺便和小哥聊起为什么costco允许那种abuse 的退货。结果他告诉我2个原因： 1，目前退货的客户大约有2%属于abuse，costco认为可以接受 2，关键一点，他们的统计数据显示，那种有abuse return的客户端年消费额比其他member多3000刀
尽管有abuse，有得赚是costco接受这种退货的主要原因
dmw 发表于 2023-04-15 17:05

估计就是商业法则 如果容许少数人abuse 退货的结果是 得到了更多的盈利 当然就可以有这条法则

好奇国内是不是一样的退货政策。不过Costco国内开的地点居民素质都很高

每次去退货，又买了一堆。

信用卡都差不多，坏人总是少数。多了当然不行，就玩不下去了。

我也觉得是 人家帐算的很精的 要知道很多店为了让你去店里都要化很多精力 costco顾客去退货 其实从另一个角度来说就是额外客流。我自己举例 如果没啥东西要退 我就想不起来要去 因为很多东西都可以在其他店买到替代 但是如果有东西要退 那基本就会顺便买一次东西 绝大部分时间买东西花的钱是退的好几倍。
mingrimingyue 发表于 2023-04-15 17:13

真理。上次我去退40刀，又买了250刀

多三千刀认真的吗？一般一个家庭两周买三百，年也就七千刀，再多三千好多啊
YYFLy 发表于 2023-04-15 17:08

被认定滥用退货条例的他家会终止会员资格的

每一家retailer都有一個退貨百分比。如果沒到那個數就不怎麽管。

去退货也挺麻烦的，要排队， 不是什么大额的都懒得去退

退完货，又买了一堆

退完货，又买了一堆
ziyi99 发表于 2023-04-15 21:34

握手，一样的，买的还比退的多

这种退货政策是一种非常好的广告. 有些东西可买可不买的, 也许就因为退货方便去costco买了

买的不如卖的精。

costco就是说的比唱的好听；说实话Walmart退货也很方便，还不要会员费，target退货也很方便，而且都是3个月之内，比很多30天之内的慷慨多了。costco收了会员费，人家不满意退货不是应该的吗？

costco就是说的比唱的好听；说实话Walmart退货也很方便，还不要会员费，target退货也很方便，而且都是3个月之内，比很多30天之内的慷慨多了。costco收了会员费，人家不满意退货不是应该的吗？

trymeagain 发表于 2023-04-16 00:03

完全不一样的购物店
没有可比性

每个member都有单独统计，如果你退的东西比买的东西多，你就会被拉黑，不让你renew membership了。
new_bie 发表于 2023-04-15 17:35

很好奇，真的有人被拉黑过吗？

我个人感觉是Costco的退货政策是让消费者在选择很多的情况下会因为退货政策而选择Costco, 买个放心。

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我猜可能這是指美國的數據，在其他國家完全一樣的作法，說不定就不可行。 好奇在其他國家的Costco容忍退貨abuse的程度是否一樣

我也觉得是 人家帐算的很精的 要知道很多店为了让你去店里都要化很多精力 costco顾客去退货 其实从另一个角度来说就是额外客流。我自己举例 如果没啥东西要退 我就想不起来要去 因为很多东西都可以在其他店买到替代 但是如果有东西要退 那基本就会顺便买一次东西 绝大部分时间买东西花的钱是退的好几倍。
mingrimingyue 发表于 2023-04-15 17:13

有道理， 象我这种懒人， 如果必须去哪里退货， 肯定会把要买的东西顺便一起买了， 来都来了。。。

还有一点小二没说：他家对一般人来说应该都是老远去一趟，很少有人会为了退东西特意跑一趟，基本都是在下回买东西的时候退。但很多次，像我家，臭的鱼肉家里实在放不下也不想放，就吃哑巴亏算了，不退了。所以一方面有人Abuse他家的退货政策，但少量Abuse政策的人与大量我们这种一两次算了的人相抵消，他仅在退货方面算就没吃亏。

多三千刀认真的吗？一般一个家庭两周买三百，年也就七千刀，再多三千好多啊
YYFLy 发表于 2023-04-15 17:08

两周买三百可能只是一部分（我都不觉得是一半）。起码还有相当一部分买的大于这个数字。每天吃牛排的、每周吃螃蟹腿的、牛奶鸡蛋消耗量大的…更不提还有其他类别的生活日用品…

多三千刀认真的吗？一般一个家庭两周买三百，年也就七千刀，再多三千好多啊
YYFLy 发表于 2023-04-15 17:08

有时候也会到costco买按摩椅7000，装修用的sanity 2000， playset2000之类的，就大很多了

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美国Costco的基本盘是什么人？
娃多的大家庭，为了便宜，更为了一站式的省事儿，
比如我家, 除了看病不去Costco, 我们几乎生活的其它各个方面都用Costco，图的是方便，然后是大份儿价格相对低廉，最后 是偶尔能买到新鲜的东西
谁有那个时间，买了退，退了买，恶意去退货？？
动脑子想一想，
abuse 这种退货政策的肯定是少数，
这还需要去跟前台小二聊天才能想明白？
pwwq 发表于 2023-04-15 17:19

costco方便？方便在哪里？